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如果以2000年作为国内众多家电企业大规模进军电子商务的开始，那么到今天为止，中国家电企业“触网”已有11个年头。然而，一向以中国燃气具开山鼻祖自居的神州电器，却迟迟到今天才有实际行动，并且首次“触网”就折戟沉沙，这从侧面反映出国内家电企业的“触网”之路坎坷满地。
连日来，一段题为《淘宝商城神州电器因促销设置错误瞬间损失百万》的视频在酷6网上疯传，引起众多网友关注。该视频内容为广东神州卫厨由于初次接触电子商务，不太懂网规，误在赠品下加注“点击购买”，以致“神州电器旗舰店”开张不到4小时，浏览人数便超过20万人次，以致淘客抢购神州电器赠品，造成商家损失近百万元。
神州电器的悲剧
据了解，5月21日，适逢周六，广东神州燃气用具有限公司（以下简称神州公司）在淘宝商城的“神州电器旗舰店”开张。为聚揽人气，神州公司特地开设了三项颇有力度的促销活动：每单笔购买满300元，再加10元可以买一神州平底锅；每单笔购买满500元，再加10元可以买一神州电开水壶；每单笔购买满500元，再加45元可以买一台神州电风扇。
然而，让神州公司万万没有想到的是，就是这种在实体店中举行上百次都没出错的促销活动，经过网络的传播与扩大，竟然导致其损失惨重。据悉，21日当天“神州电器旗舰店”一开张，在不到4小时的时间内，其网店浏览人数便超过20万人次，人气直逼三星、东芝等外资品牌。但是，神州公司高层面对蓬勃上升的人气，却无论如何也高兴不起来，原来众多淘客并未依照上述促销活动抢购，而是疯狂“点击购买”赠品，导致局势一发而不可收拾。
随后，发现失误的神州公司亡羊补牢，赶紧登出“致歉公告”，希望淘客自动退款，引起众多淘客强烈不满，陷入被动。据最新消息，目前，神州公司正在积极协商淘客，而其最大的可能是，拿出十几万元对淘客们进行赔付，尽量减少损失。
家电企业钟情电商
作为早在1984年就生产出国内第一台安全性燃气热水器的鼻祖式企业，神州公司是第一批借体育赛事打造品牌影响力的企业之一。当年，其举办的“亚运火炬大征联”活动曾收到多达800万个回复，即使是在网络营销活动甚嚣尘上的今天，要超过这一纪录也非易事。但是，其进军互联网电子商务的时间，却落在了许多家电企业的后面。
2000年，一夜之间，国内家电企业纷纷进军电商蓝海。先是海尔和美的，春兰和TCL紧随其后，紧接着是康佳、创维等彩电企业。
那年3月，海尔与美的在同一天宣布进军电子商务。海尔利用已有的配送、支付网络的优势，发起“一名两网”战略。其中，“一名”是名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势，“两网”是其健全的配送网络和支付网络。经过十年发展，海尔集团已经拥有包括海尔商城、日日顺乐家和全时电器网三大平台在内的网购体系，电子商务销售份额占据比重迅速增长，逐渐接近“互联网时代全球家电品牌”的目标。
美的则宣布组建信息产业事业部，投资5亿元拓展信息技术及互联网业务的发展。同月，春兰集团宣布进军电子商务，斥资10亿元建成B2B系统和B2C系统，实现通过电子平台即可实现与经销商和消费者的联系。
同年4月，TCL集团宣布以“缔造信息家庭新生活”为主题向互联网拓展，涵盖面向家庭消费的门户网站与增值信息服务、互联网接入产品集成和电子商务等，立志成为互联网时代电子商务的主流厂商。
“触网”战略今何在？
十年过去，国内家电企业的电子商务战略成果如何？这从本文开端的神州燃气具公司迟至2011年才首次“触网”就可窥其一斑。家电企业的电商进程并不平坦。
据了解，截至目前，家电企业中除海尔外，拥有独立的电子商务平台的家电企业还有海信（海信商城）、美菱（美菱商城）。而作为第一批进军互联网的家电企业，美的电器的电子商务平台迟迟未能建立，其商品只在淘宝商城及其他电商平台上看到；而较早设立铭店电器网的创维，也在2009年就将铭店转移至淘宝，并关闭了官网；“网上春兰星威连锁店”则早随着春兰空调近年来的式微，销声匿迹。
家电企业发展电子商务何以“虎头蛇尾”，鲜克有终？据业内人士分析：“近年来，类似新七天、新蛋、京东等独立运作的家电网购平台发展迅速，客观上抑制了家电企业自建的积极性。”该专家认为，未能与时俱进，仍以传统的营销手法应对互联网时代，也是家电企业“触网”没有结果的主要原因。
家电网购迎下个十年？
根据中怡康的数据显示，2010年，我国全年家电市场零售额规模超过1万亿元。若以5%计算，中国家电网购市场的潜力至少在500亿元以上。虽然与过万亿的中国家电市场零售规模相比，单个家电网数十亿乃至百亿的销售额还略显“稚嫩”，目前而言难以撼动实体店的地位，但其增速之剧让人瞠目，甚至有业内人士预测，数年之内，大型家电网销售额能直逼连锁实体店。
与依靠电子商务起家的网购平台相比，传统家电企业在物流和服务方面所拥有的优势，正是纯网购企业发展的瓶颈。虚实结合、独立运营成为传统家电企业进军B2C电子商务的重要模式。以海尔为例，目前其在努力开拓城市社区市场和城乡市场的同时，加快专卖店和社区店的设置，同时，海尔商城、日日顺乐家和全时电器网的顺利运转，也为其打造一个等量齐观的“网络海尔”提供了基础。这种虚拟网络+实体网络立体发展模式将整合资源、提高效率、完善覆盖，也成为未来海尔打造互联网时代全球化家电品牌的重要路径。不少消费者更表示，之所以选海尔商城是因为海尔专卖店遍布各地，无论是自己提货还是等待配送或是售后方面都十分便捷，还能享受价格的优惠。
有专家针对当前家电企业网购以及渠道商网购平台的日渐成熟，大胆预测家电网购的销售额将突飞猛进，今年有望突破千亿大关。
连日来，一段题为《淘宝商城神州电器因促销设置错误瞬间损失百万》的视频在酷6网上疯传，引起众多网友关注。该视频内容为广东神州卫厨由于初次接触电子商务，不太懂网规，误在赠品下加注“点击购买”，以致“神州电器旗舰店”开张不到4小时，浏览人数便超过20万人次，以致淘客抢购神州电器赠品，造成商家损失近百万元。
神州电器的悲剧
据了解，5月21日，适逢周六，广东神州燃气用具有限公司（以下简称神州公司）在淘宝商城的“神州电器旗舰店”开张。为聚揽人气，神州公司特地开设了三项颇有力度的促销活动：每单笔购买满300元，再加10元可以买一神州平底锅；每单笔购买满500元，再加10元可以买一神州电开水壶；每单笔购买满500元，再加45元可以买一台神州电风扇。
然而，让神州公司万万没有想到的是，就是这种在实体店中举行上百次都没出错的促销活动，经过网络的传播与扩大，竟然导致其损失惨重。据悉，21日当天“神州电器旗舰店”一开张，在不到4小时的时间内，其网店浏览人数便超过20万人次，人气直逼三星、东芝等外资品牌。但是，神州公司高层面对蓬勃上升的人气，却无论如何也高兴不起来，原来众多淘客并未依照上述促销活动抢购，而是疯狂“点击购买”赠品，导致局势一发而不可收拾。
随后，发现失误的神州公司亡羊补牢，赶紧登出“致歉公告”，希望淘客自动退款，引起众多淘客强烈不满，陷入被动。据最新消息，目前，神州公司正在积极协商淘客，而其最大的可能是，拿出十几万元对淘客们进行赔付，尽量减少损失。
家电企业钟情电商
作为早在1984年就生产出国内第一台安全性燃气热水器的鼻祖式企业，神州公司是第一批借体育赛事打造品牌影响力的企业之一。当年，其举办的“亚运火炬大征联”活动曾收到多达800万个回复，即使是在网络营销活动甚嚣尘上的今天，要超过这一纪录也非易事。但是，其进军互联网电子商务的时间，却落在了许多家电企业的后面。
2000年，一夜之间，国内家电企业纷纷进军电商蓝海。先是海尔和美的，春兰和TCL紧随其后，紧接着是康佳、创维等彩电企业。
那年3月，海尔与美的在同一天宣布进军电子商务。海尔利用已有的配送、支付网络的优势，发起“一名两网”战略。其中，“一名”是名牌，品牌的知名度和顾客的忠诚度是海尔的显著优势，“两网”是其健全的配送网络和支付网络。经过十年发展，海尔集团已经拥有包括海尔商城、日日顺乐家和全时电器网三大平台在内的网购体系，电子商务销售份额占据比重迅速增长，逐渐接近“互联网时代全球家电品牌”的目标。
美的则宣布组建信息产业事业部，投资5亿元拓展信息技术及互联网业务的发展。同月，春兰集团宣布进军电子商务，斥资10亿元建成B2B系统和B2C系统，实现通过电子平台即可实现与经销商和消费者的联系。
同年4月，TCL集团宣布以“缔造信息家庭新生活”为主题向互联网拓展，涵盖面向家庭消费的门户网站与增值信息服务、互联网接入产品集成和电子商务等，立志成为互联网时代电子商务的主流厂商。
“触网”战略今何在？
十年过去，国内家电企业的电子商务战略成果如何？这从本文开端的神州燃气具公司迟至2011年才首次“触网”就可窥其一斑。家电企业的电商进程并不平坦。
据了解，截至目前，家电企业中除海尔外，拥有独立的电子商务平台的家电企业还有海信（海信商城）、美菱（美菱商城）。而作为第一批进军互联网的家电企业，美的电器的电子商务平台迟迟未能建立，其商品只在淘宝商城及其他电商平台上看到；而较早设立铭店电器网的创维，也在2009年就将铭店转移至淘宝，并关闭了官网；“网上春兰星威连锁店”则早随着春兰空调近年来的式微，销声匿迹。
家电企业发展电子商务何以“虎头蛇尾”，鲜克有终？据业内人士分析：“近年来，类似新七天、新蛋、京东等独立运作的家电网购平台发展迅速，客观上抑制了家电企业自建的积极性。”该专家认为，未能与时俱进，仍以传统的营销手法应对互联网时代，也是家电企业“触网”没有结果的主要原因。
家电网购迎下个十年？
根据中怡康的数据显示，2010年，我国全年家电市场零售额规模超过1万亿元。若以5%计算，中国家电网购市场的潜力至少在500亿元以上。虽然与过万亿的中国家电市场零售规模相比，单个家电网数十亿乃至百亿的销售额还略显“稚嫩”，目前而言难以撼动实体店的地位，但其增速之剧让人瞠目，甚至有业内人士预测，数年之内，大型家电网销售额能直逼连锁实体店。
与依靠电子商务起家的网购平台相比，传统家电企业在物流和服务方面所拥有的优势，正是纯网购企业发展的瓶颈。虚实结合、独立运营成为传统家电企业进军B2C电子商务的重要模式。以海尔为例，目前其在努力开拓城市社区市场和城乡市场的同时，加快专卖店和社区店的设置，同时，海尔商城、日日顺乐家和全时电器网的顺利运转，也为其打造一个等量齐观的“网络海尔”提供了基础。这种虚拟网络+实体网络立体发展模式将整合资源、提高效率、完善覆盖，也成为未来海尔打造互联网时代全球化家电品牌的重要路径。不少消费者更表示，之所以选海尔商城是因为海尔专卖店遍布各地，无论是自己提货还是等待配送或是售后方面都十分便捷，还能享受价格的优惠。
有专家针对当前家电企业网购以及渠道商网购平台的日渐成熟，大胆预测家电网购的销售额将突飞猛进，今年有望突破千亿大关。