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〔关键词〕教师管理；引导；自我规范
实现学校团队目标，需要加强教师队伍管理。但是，教师是成年人，是爱面子的群体，如何“抓”、如何“管”才能不伤其自尊，才能培养其主动意识、自律行为和敬业精神？
一、宽容引导，培养自律
开学后的第二周，校长接到了五位家长的电话，都是反映四（1）班陈老师工作不力，要求给孩子换班。面对如此棘手的问题，校长首先安慰家长：刚接一个新班级，老师需要一个适应过程，过了这一个坎，一切都会好起来的。其次，悄悄约了陈老师谈话。事后，发现陈老师变了，几次到教师办公室，他都心思专一，埋头工作。一次课间相遇时，校长跟他开了一玩笑：“陈老师，你这人是怎么回事？几次到你办公室，你都没吭声，即使坐在你身旁边也没反应。难道因‘那事’得罪你了？”“校长，真对不起，有时正专心做事，真没注意到您大驾光临！前段时间，因家庭事务，耽搁了教学，家长有意见，给学校带来麻烦，真对不起！最近，为了扭转局面，争取家长信任，我一直在用心工作！”
“给教师一个适应过程”“悄悄约谈”，校长用一个“宽容的缝隙”维护了教师的尊严，让教师体验到安全、诚意、关怀，完成了一次“严谨的规范管理”；让教师有机会攀登自我规范的新高峰，生动演绎了“宽容与严谨”的别样魅力。金无足赤，人无完人，在执行制度、做好工作等过程中，教师难免会犯错误，端正其态度，纠正其行为是校长的职责。但是，每位教师都是重尊严的个体，因此，在“管”的过程中应慎重、冷静。首先，管的动机是引导教师自我规范，力戒“心直口快”“口无遮拦”；其次，“抓”与“放”应相结合，“隐性的抓”比“显性的抓”更好，因此，应注意场合，运用语言的艺术转移问题“焦点”，给教师留足面子；再次，“谈”（沟通）应讲究策略，从良好的愿望出发，真诚开导，让教师发自内心认识到自己的缺点和错误，自我反省，自我认识，自我教育。
二、换位引导，化解“疙瘩”
新学年，学校一年级缺一位语文教师。经研究，让原来教六年级语文的范老师转教一年级。范老师参加工作至今，一直任教高年级。如今从六年级转到一年级，她接受不了，很生气，在同事面前说了很多气话、狠话，找校长闹了一场。校长找了个合适时机，约了范老师交流心声。首先，设身处地、换位移情，认真倾听范老师诉说。其次，引导范老师从学校“大局”的角度看问题，分析学校教师队伍的现状，谈适合教一年级的人选。校长提到年轻、工作能力好、适应能力强，未在低年级教学岗位任教的只有一位，那就是范老师。再次，谈学校培养“全能”教师的计划，谈安排范老师外出培训的设想，谈范老师成为适应低、中、高年段的教学骨干的美好心愿。
处在不同的角度，观察同一事物、现象，看到的结果不一样，得出的结论也不相同。如上述案例，校长认为范老师肯学、责任心强，是惟一未在低年级岗位任教的年轻教师，是转教一年级的合适对象，也是教学骨干培养的合适人选。范老师却认为，学校这样安排工作，不是用人所长，是“瞎折腾”，是“穿小鞋”。学校管理是校长与成员间的互动过程，这一过程中，校长应以学校办学目标为己任，着眼于“大局”；成员会以部门、班级目标为中心，着眼于个体、局部的荣辱得失。因为所处的角度不同，所以校长与成员间难免出现分歧、矛盾。因此，校长不仅自己要善于换位思考，而且还要引导教师学会换位，站在不同的角度看问题。只有这样，对问题才能有完整、全面的认识，双方才能形成较一致的意见，化干戈为玉帛。
三、榜样引导，带动群体
学校教研方案要求，本学年同年段同学科的教师开展同课异构的校本研讨。展示期间，要求每位教师上一节成果汇报课。第一学期在实施的过程中遇到了许多问题，有的教师应付了事，有的找理由推辞。第二学期，学校修订了教研方案，校长级领导一同参加，与教师肩并肩研讨，带头上汇报课。没做更多的动员工作，但是，教研活动却开展得非常顺利。即使年满59周岁、临近退休的老教师，也非常认真地做好此项工作。
上述案例中，是什么原因让不愿意参加的教师“华丽转身”？教研工作总结时，教师们道出了其中的奥秘——“领导都这样做了，我也得做！”学校、各部门都有工作方案，如考勤制度、教学常规要求、教研方案等，这些制度、要求、方案在执行的过程中，有的大打折扣，有的仅停留在纸上。为什么？领导未参与、未执行、未带头。是的，“校长手里不应该拿着鞭子，而应该举着旗子，走在前面！”校长只有不断学习，不断超越，才能做好“教练”。校长只有率先“执行”，率先“付出”，才能唤醒教师的主动意识，培养教师的敬业精神。执行力、自律行为是靠以身作则“带”出来的。
四、情感引导，因情而动
元旦将至，郑老师顶着冷冷的风，认真地出校刊。冬天的夜幕挂得早，下午放学的铃声响后，教师们陆陆续续离开学校。保安巡查校园时发现了郑老师，“大家都回家了，您怎么还在出板报？”“元旦快到了，今天我得把板报出好。”“为何如此敬业？”“我遇到困难时，校长无微不至，替我分忧，让我感动，因此，他安排的工作，我得认真做好。”接着郑老师滔滔不绝地述说校长关心他的细节。
“感人心者，莫先乎情”。上述案例中，郑老师之所以放学后加班工作，是因为校长的关心感动了他。生活中，人人难免有“低谷”。此时，校长的理解、尊重、体贴、关心等情感投入，最能打动人。“士为知己者死”，当教师在情感上与你相通，接受你的主张时，即使再艰巨的任务，也会竭尽全力。
五、制度引导，稳定“心序”
某次聚会，两位校长交流经验。吴校长说：“开学时，教师课务安排是一件烦心事。有的说不当班主任，有的说不教低年级，挑三拣四。为了安排好工作，只好用上个人情感。幸亏我平时关心教师，做好帮困、解忧、慰问等工作，否则真的不好办。教师看在‘情感’上，碍于面子，才勉强答应。工作中，有的教师责任感不强，心思不专一。找他谈话时，他竟说：‘不要再难为我了，我已很配合了，够讲感情了！’”
郑校长说：“近年，我们有了新思路。学校先下发任课征求表，教师结合自己的专长，申报相应年段、学科。各年段的学科教师不平衡时，学校找相关人员协商，稍作调整。任课安排，实行低、中、高年段‘小循环’，任教学科变中有稳。稳定的机制，稳定了人心。学习教材，制作教具，做课件……学科教师积极性很高。一两轮后，教师们积累了许多资料、经验，形成了自己的长处、强项。长处耕耘，屡出成绩，教师体验到成功，即使教低年级，也挺乐意。同年段分平衡班，每学年调整一次，既培养了学生适應教师的能力，又使同年段的平衡学科处于同一起步线。”
上述案例中，安排教师课务工作时，吴校长借助平时积累的私人情感解决问题，采用“情感管理”的方式。郑校长的新思路是“征求意见”“小循环”“分平衡班”，采用“制度管理”的方式。“情感”只能感动个别人，具有较大的局限性。而制度面向全体，约束、协调所有成员，具有稳定性、持续性。执行好制度，能落实好教育教学过程中的许多细节，使复杂的问题简单化、混乱的事情规范化，使一切良好的变化持续下去。学校管理中，各位教师的工作“量”“强度”“起跑线”难以做到“均衡”；实施激励机制，优秀、先进教师的名额有限制；绩效考评，各位教师拿的钱有多有少；职称评聘，中高级职数有限制，“僧多粥少”……类似的问题，稍有不慎，容易引发教师的烦躁、抱怨、冲突，造成管理混乱。校长靠什么稳定人心秩序？科学的制度。用制度管人，按制度办事，让制度说话，能实现最大限度的公正、公平，稳定人心，凝聚人心。
引导策略，淡化了“管”和“抓”，维护了“面子”“尊严”，符合教师的心理需求。它如细雨，随风潜入，润物无声；它是无痕的管理，促成教师自我规范，与自己竞赛，创新记录，做最好的自己。
（作者单位：福建省龙岩市永定县仙师中心小学，龙岩，364117）
编辑 / 黄才玲 终校 / 于 洪
实现学校团队目标，需要加强教师队伍管理。但是，教师是成年人，是爱面子的群体，如何“抓”、如何“管”才能不伤其自尊，才能培养其主动意识、自律行为和敬业精神？
一、宽容引导，培养自律
开学后的第二周，校长接到了五位家长的电话，都是反映四（1）班陈老师工作不力，要求给孩子换班。面对如此棘手的问题，校长首先安慰家长：刚接一个新班级，老师需要一个适应过程，过了这一个坎，一切都会好起来的。其次，悄悄约了陈老师谈话。事后，发现陈老师变了，几次到教师办公室，他都心思专一，埋头工作。一次课间相遇时，校长跟他开了一玩笑：“陈老师，你这人是怎么回事？几次到你办公室，你都没吭声，即使坐在你身旁边也没反应。难道因‘那事’得罪你了？”“校长，真对不起，有时正专心做事，真没注意到您大驾光临！前段时间，因家庭事务，耽搁了教学，家长有意见，给学校带来麻烦，真对不起！最近，为了扭转局面，争取家长信任，我一直在用心工作！”
“给教师一个适应过程”“悄悄约谈”，校长用一个“宽容的缝隙”维护了教师的尊严，让教师体验到安全、诚意、关怀，完成了一次“严谨的规范管理”；让教师有机会攀登自我规范的新高峰，生动演绎了“宽容与严谨”的别样魅力。金无足赤，人无完人，在执行制度、做好工作等过程中，教师难免会犯错误，端正其态度，纠正其行为是校长的职责。但是，每位教师都是重尊严的个体，因此，在“管”的过程中应慎重、冷静。首先，管的动机是引导教师自我规范，力戒“心直口快”“口无遮拦”；其次，“抓”与“放”应相结合，“隐性的抓”比“显性的抓”更好，因此，应注意场合，运用语言的艺术转移问题“焦点”，给教师留足面子；再次，“谈”（沟通）应讲究策略，从良好的愿望出发，真诚开导，让教师发自内心认识到自己的缺点和错误，自我反省，自我认识，自我教育。
二、换位引导，化解“疙瘩”
新学年，学校一年级缺一位语文教师。经研究，让原来教六年级语文的范老师转教一年级。范老师参加工作至今，一直任教高年级。如今从六年级转到一年级，她接受不了，很生气，在同事面前说了很多气话、狠话，找校长闹了一场。校长找了个合适时机，约了范老师交流心声。首先，设身处地、换位移情，认真倾听范老师诉说。其次，引导范老师从学校“大局”的角度看问题，分析学校教师队伍的现状，谈适合教一年级的人选。校长提到年轻、工作能力好、适应能力强，未在低年级教学岗位任教的只有一位，那就是范老师。再次，谈学校培养“全能”教师的计划，谈安排范老师外出培训的设想，谈范老师成为适应低、中、高年段的教学骨干的美好心愿。
处在不同的角度，观察同一事物、现象，看到的结果不一样，得出的结论也不相同。如上述案例，校长认为范老师肯学、责任心强，是惟一未在低年级岗位任教的年轻教师，是转教一年级的合适对象，也是教学骨干培养的合适人选。范老师却认为，学校这样安排工作，不是用人所长，是“瞎折腾”，是“穿小鞋”。学校管理是校长与成员间的互动过程，这一过程中，校长应以学校办学目标为己任，着眼于“大局”；成员会以部门、班级目标为中心，着眼于个体、局部的荣辱得失。因为所处的角度不同，所以校长与成员间难免出现分歧、矛盾。因此，校长不仅自己要善于换位思考，而且还要引导教师学会换位，站在不同的角度看问题。只有这样，对问题才能有完整、全面的认识，双方才能形成较一致的意见，化干戈为玉帛。
三、榜样引导，带动群体
学校教研方案要求，本学年同年段同学科的教师开展同课异构的校本研讨。展示期间，要求每位教师上一节成果汇报课。第一学期在实施的过程中遇到了许多问题，有的教师应付了事，有的找理由推辞。第二学期，学校修订了教研方案，校长级领导一同参加，与教师肩并肩研讨，带头上汇报课。没做更多的动员工作，但是，教研活动却开展得非常顺利。即使年满59周岁、临近退休的老教师，也非常认真地做好此项工作。
上述案例中，是什么原因让不愿意参加的教师“华丽转身”？教研工作总结时，教师们道出了其中的奥秘——“领导都这样做了，我也得做！”学校、各部门都有工作方案，如考勤制度、教学常规要求、教研方案等，这些制度、要求、方案在执行的过程中，有的大打折扣，有的仅停留在纸上。为什么？领导未参与、未执行、未带头。是的，“校长手里不应该拿着鞭子，而应该举着旗子，走在前面！”校长只有不断学习，不断超越，才能做好“教练”。校长只有率先“执行”，率先“付出”，才能唤醒教师的主动意识，培养教师的敬业精神。执行力、自律行为是靠以身作则“带”出来的。
四、情感引导，因情而动
元旦将至，郑老师顶着冷冷的风，认真地出校刊。冬天的夜幕挂得早，下午放学的铃声响后，教师们陆陆续续离开学校。保安巡查校园时发现了郑老师，“大家都回家了，您怎么还在出板报？”“元旦快到了，今天我得把板报出好。”“为何如此敬业？”“我遇到困难时，校长无微不至，替我分忧，让我感动，因此，他安排的工作，我得认真做好。”接着郑老师滔滔不绝地述说校长关心他的细节。
“感人心者，莫先乎情”。上述案例中，郑老师之所以放学后加班工作，是因为校长的关心感动了他。生活中，人人难免有“低谷”。此时，校长的理解、尊重、体贴、关心等情感投入，最能打动人。“士为知己者死”，当教师在情感上与你相通，接受你的主张时，即使再艰巨的任务，也会竭尽全力。
五、制度引导，稳定“心序”
某次聚会，两位校长交流经验。吴校长说：“开学时，教师课务安排是一件烦心事。有的说不当班主任，有的说不教低年级，挑三拣四。为了安排好工作，只好用上个人情感。幸亏我平时关心教师，做好帮困、解忧、慰问等工作，否则真的不好办。教师看在‘情感’上，碍于面子，才勉强答应。工作中，有的教师责任感不强，心思不专一。找他谈话时，他竟说：‘不要再难为我了，我已很配合了，够讲感情了！’”
郑校长说：“近年，我们有了新思路。学校先下发任课征求表，教师结合自己的专长，申报相应年段、学科。各年段的学科教师不平衡时，学校找相关人员协商，稍作调整。任课安排，实行低、中、高年段‘小循环’，任教学科变中有稳。稳定的机制，稳定了人心。学习教材，制作教具，做课件……学科教师积极性很高。一两轮后，教师们积累了许多资料、经验，形成了自己的长处、强项。长处耕耘，屡出成绩，教师体验到成功，即使教低年级，也挺乐意。同年段分平衡班，每学年调整一次，既培养了学生适應教师的能力，又使同年段的平衡学科处于同一起步线。”
上述案例中，安排教师课务工作时，吴校长借助平时积累的私人情感解决问题，采用“情感管理”的方式。郑校长的新思路是“征求意见”“小循环”“分平衡班”，采用“制度管理”的方式。“情感”只能感动个别人，具有较大的局限性。而制度面向全体，约束、协调所有成员，具有稳定性、持续性。执行好制度，能落实好教育教学过程中的许多细节，使复杂的问题简单化、混乱的事情规范化，使一切良好的变化持续下去。学校管理中，各位教师的工作“量”“强度”“起跑线”难以做到“均衡”；实施激励机制，优秀、先进教师的名额有限制；绩效考评，各位教师拿的钱有多有少；职称评聘，中高级职数有限制，“僧多粥少”……类似的问题，稍有不慎，容易引发教师的烦躁、抱怨、冲突，造成管理混乱。校长靠什么稳定人心秩序？科学的制度。用制度管人，按制度办事，让制度说话，能实现最大限度的公正、公平，稳定人心，凝聚人心。
引导策略，淡化了“管”和“抓”，维护了“面子”“尊严”，符合教师的心理需求。它如细雨，随风潜入，润物无声；它是无痕的管理，促成教师自我规范，与自己竞赛，创新记录，做最好的自己。
（作者单位：福建省龙岩市永定县仙师中心小学，龙岩，364117）
编辑 / 黄才玲 终校 / 于 洪