【摘 要】
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3R质量文化起源于欧洲汽车配件行业,它是全球著名汽车配件厂商法雷奥(Valeo)集团为了推动全员质量管理而建立的系统性推动全员质量意识提高的文化。其核心思想是以三个英文"R
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3R质量文化起源于欧洲汽车配件行业,它是全球著名汽车配件厂商法雷奥(Valeo)集团为了推动全员质量管理而建立的系统性推动全员质量意识提高的文化。其核心思想是以三个英文"R"的字头来定义的,3R的具体定义如下:1.根本原因(Reason):质量是为了消灭根本原因,不仅仅是消除表面症状,而是要从消灭根本原因来着手,只有找到根本原因并加以消除,才能保证产品质量;2.每个个体(人或组织)的责任(Responsibility):即使没人看到也要做对的事情,强化责任意识;3.严格地做我们所说(R igor):花费较少时间把事做对,比解释为何做错容易得多,要严谨地做每一件事。本文介绍了上海永冠商业设备有限公司导入3R质量文化,提高了企业质量管理水平,从而提升了企业业绩的实践。
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