创新建设载体 推进文化落地

来源 :企业文明 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ytm_2009
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  中国大唐集团公司是中国五大发电集团之一,自2010年开始,连续三年入选“世界500强”。
  集团公司组建以来,公司党组高度重视企业文化,2003年推出大唐标识和视觉识别系统;2005年制定《企业文化战略》;2006年确立大唐文化的主题为“同心文化”,其含义是:集团公司与国家同心,集团公司系统上下同心。此后七年,集团公司企业文化建设没有止步于推出战略和文化手册,没有满足于开展广泛的媒体宣传和丰富的文体活动,而是在文化落地方面深耕细作:坚持连续7年举办企业文化论坛、6次组织企业开放日、4次评选企业文化建设示范基地,每年发掘与推广企业文化管理创新成果,持续推动安全文化、人才文化、和谐文化、廉洁文化等专项文化建设,指导基层企业在同心文化的框架下,建设符合本企业发展要求和管理特点的子文化。七年里,为了使同心文化成为接地气、具活力、有支撑的强大的正能量,大唐文化建设以紧扣企业发展要求、关注员工心理需求、主动履行社会责任为三大重点,守正出奇,主动创新,有效应用并不断拓展企业文化建设载体,力求做到“以生动传播引发员工心灵共鸣、促进企业价值提升、追求企业永续经营”。
  理念传播:故事蕴含同心之道
  讲故事是企业文化实战中强而有力的工具,是文化传播的重要载体。对于集团公司来说,故事来源于员工的工作和生活,辅之以有意识的刻画和引导,具有较强的感染力和渗透力,再借助正式的和非正式的渠道传播,影响范围广,传播速度快。
  编印管理漫画故事书:2006年,集团公司提出了“成为国际一流能源企业”的愿景,“提供清洁电力、点亮美好生活”的企业使命,“人为本、和为贵、效为先”的核心价值观,“大唐大舞台,尽责尽人才”的人才理念等重要文化理念,要求系统各企业负责人带头讲好企业文化课,并培训了100多名宣讲员分赴各企业进行宣讲。与此同时,集团公司编辑印发《我们的同心故事》管理故事漫画书,辑录的106篇文化故事中,有大唐员工敬业精业、屡创佳绩的动人风采,有勇闯市场、搏击风浪的亮丽篇章,有服务社会、关爱他人的真诚奉献,有人本思维、和谐管理的哲学思考。每篇故事都采用故事配管理感悟及漫画插图方式,由员工自行创作。该书经中国电力出版社出版后,成为传播同心文化的重要文本,让大唐员工对于文化理念、文化要求有了更为生动、直观的理解。在编印此书的基础上,集团公司还相继推出了一套文化理念宣传画、一套文化理念电视系列短片,开展了同心故事讲述大赛等多项活动,形成了多渠道、立体化的理念传播格局。
  创作有故事的“文化海报”:随着企业内外部环境的不断变化和集团公司的持续发展,同心文化理念在不断注入新的内涵,需要通过活动创新进一步引发员工的“思想风暴”。自2012年以来,集团公司全面推行“价值思维、效益导向”的核心理念。当年12月29日,中国大唐成立十周年纪念日到来之时,秉承俭朴节约的原则,公司只举办了一个劳模座谈会,并开展了大唐文化海报创作大赛。大唐文化海报是“有故事的海报”,是以海报的形式生动展示集团公司十年发展历程和广大员工努力拼搏、顽强进取的创业精神。海报制作集主题策划、题材精选、文字撰写、图片选择、图文合成等多项工作于一体,大多需要员工组建一个小团队来完成。研究海报主题的过程,就是一次回顾集团公司和各企业十年发展历史、企业贡献、员工风采、文化理念的过程;海报的创作和展示,成为了表达情感、生动传播的有效载体。整个活动征集到海报797幅,全部为职工原创,很多普通员工的形象和事迹登上了海报,成为了“主角”。通过集团公司内部媒体的广泛展示,文化理念、典型案例再次进行了集中传播,对“价值思维、效益导向”的内涵解读和行动落实也有了多角度、具体化的诠释,在系统内引发了热烈关注与广泛共鸣。
  融入管理:突出重点共促落地
  企业文化是随着企业经营发展逐步形成和固化下来的,文化思维对企业的经营发展具有极其重要的指导作用,它明确企业经营的方式,促使建立相应的管理制度、管理方法,产生相应的经营效果。只有紧扣企业发展要求,明确建设重点,持续推进文化与管理的相互融合,才能体现文化的最大效益,实现文化的真正落地。
  专项文化重点突破:在同心文化理论体系中,集团公司确立了“权责对等、高效协同”的管理理念、“资源最优化、效益最大化”的经营理念和“生命至上、安全第一”的安全理念等,集团公司总部各部门结合实际工作大力开展安全文化、人才文化、和谐文化、廉洁文化等六项专项文化建设,融文化建设于日常管理之中,形成并推广了“人才森林计划”“首席工程师制度”“三讲一落实”(即班组在组织生产工作过程中,要先讲清楚工作任务、作业过程的安全风险、安全风险的控制措施,做好安全风险控制措施的落实)等多种管理模式、管理经验,有效带动了管理水平和管理效能的提升。以安全文化建设为例,十年前,发电机组要实现“零非停”(即非计划停运次数为零)被普遍视作“不可能的任务”,集团公司2002年非停次数为平均2.29次/台,2012年,集团公司发电机组容量是组建时的4.77倍,但非停次数降至0.45次/台,一大批机组实现了“零非停”,公司设备的可靠性居于行业领先水平。
  子企业推评示范基地:集团公司明确提出了全系统“核心价值观、企业精神和大唐标识”三统一的原则,赋予了基层企业建设子文化的宽广空间,系统内许多单位逐步形成了具有自身特色的文化理念和管理模式。如:吉林发电公司发布了《企业文化蓝皮书》,提出了“资源融合,开拓蓝海,砍掉成本,赢利争先”的经营理念、“尽心、尽职、尽责,责任到人”的管理理念;甘肃发电公司提出了“用心做事,惠人达己,守正出奇,擦亮窗口,高扬旗帜”20字精神;江苏发电公司提炼的“自家事精神”生动地阐述了文化内涵:“搞发展,要像找对象一样费尽心机;搞经营,要像炒股票一样绞尽脑汁;搞生产,要像管孩子一样呕心沥血;搞基建,要像家装修一样精益求精;搞党建,就要像发烧友一样如醉如痴。”亚洲最大火电基地内蒙古大唐国际托克托发电公司在打造“人才托电”的过程中,建立了企业大学——托电技术管理学院;吉林珲春发电厂充分利用好班前会、班后会的半个小时,在全厂范围内开展“半小时见真功”活动,要求员工干工作要想清楚、看清楚、讲清楚,对任何小问题都不放过,深入分析。自2007年开始,集团公司四次评选企业文化建设示范基地,对19家基层企业实施文化管理的措施与成效给予肯定,评选为示范基地,发挥好这些企业的辐射和带动作用。基层企业文化建设做到了评价有办法、管理有章法,全系统文化建设呈现出“内部百花齐放,对外旗帜一面”的整体局面。2013年初,集团公司和谐文化示范基地——大唐鸡西热电公司被国资委授予“中央企业企业文化建设示范单位”称号。另有三门峡、张家口、陡河、七台河、托克托五家电厂被国家安监总局授予“全国安全文化建设示范企业”称号。   沟通心灵:主动倾听展现人本
  企业文化作用于人,企业的活力来源于人的积极性和创造性。在知识经济时代,员工的自主精神、创造潜质和责任意识等主观能动作用越来越重要。集团公司把员工视为企业文化建设的主体,主动与员工进行对话与沟通,帮助员工舒缓压力,解决困难。
  “员工诉求中心”全面开花:2011年,集团公司通过召开企业文化论坛暨现场会的方式,在全系统大力推行“员工诉求中心”制。该模式由长春第二热电公司于2010年创新推出,员工有困难或诉求,可以采用面对面谈话、电话诉求、转达诉求三种方式向企业反映,企业对于一般诉求事项自受理之日起两周内办结,单一诉求事项办结原则上不超过30天,重大及特殊诉求事项办结时间为自受理之日起3个月内。从2010年5月成立诉求中心,到2013年5月,长春二热累计受理、办结员工诉求76件,办结率达到100%。诉求中心倾听员工心声、释放员工压力,让员工更多地得到“受尊重感、安全感、幸福感”。这一模式不仅在集团公司系统内得到推广,而且受到吉林省总工会、吉林省国资委等多家单位的肯定,联合发文推广经验,全国总工会也给予了高度评价。到2012年年底,吉林省各企业建立的员工诉求中心已经超过1 000家。
  自媒体平台发刃前行:随着互联网的快速发展与普及,论坛、博客、微博、微信等新媒体不断推出,体现出观点自由、平等对话、信息共享的交流趋势。与时俱进,创新企业传播方式,稳步构建企业自媒体平台,已经成为与员工沟通的重要形式。近年来,集团公司及系统各企业在自媒体建设方面进行了积极探索。一是加强内刊文化式宣导,同步发行《中国大唐》报、《大唐杂志》电子版和纸质版,加大平面纸媒体与自媒体的相互推荐和关联度。二是通过文化活动的开展,将中国大唐网站建成一个自媒体平台的入口,例如今年开展的“安全E家”主题文化活动,通过微信、微博等方式展示职工原创的安全漫画和企业优秀安全文化微博,企业官网的易用性与先进性,再加上清新简洁的风格、友好用户界面的强化,使单向传播变为了双向互动。三是鼓励系统内企业利用微博、微信、微电影等进行文化传播,去年河北马头发电公司制作的《发电style》微电影在百度、优酷、酷6等网站成为热门点播;2013年新疆发电公司用微博现场直播风场送电、开通《新汤圆》微信等,不仅吸引了众多大唐员工的“眼球”,而且获得了外部听众与观众的好评。目前,集团公司正在继续深入探索,逐步积累企业新型自媒体平台组合协同的优势,增进企业内外部更加良性、高效的互动与沟通。
  品牌塑造:阳光开放展示形象
  集团公司以生产电力、热力、煤炭等能源产品为主,虽与人民群众生产生活密切相关,却少有直接接触。为此,集团公司大力发挥企业文化的辐射功能,用文化传递央企声音,努力塑造“负责任、有实力、可信赖”的阳光形象。
  企业开放日连办六届:从2007年起,集团公司每年举办一届企业开放日活动,邀请企业周边的居民、部队官兵、大中专学生、企事业单位人员、媒体记者等走进大唐企业,了解能源企业生产流程、环保措施、节能知识、员工风貌等,搭建普通民众走进中央企业的桥梁和通道。截至2012年,大唐开放日已成功举办六届,系统内97家单位面向社会开放,各行各业参观者超过4万人,中央电视台、工人日报、经济日报、人民网等100多家国家级及省、市级媒体进行了报道。集团公司还不定期举办“媒体在线”活动,邀请社会媒体、行业媒体记者走进基层企业,参加员工班会,与员工座谈,“零距离”感受生产过程,深度采访安全管理模式,增加媒体对集团公司的了解与监督。每一次开放活动,集团公司都收获了来自社会和公众的祝福和关注,提升了公司持续发展、同心跨越的外驱动力,也进一步鼓舞了员工士气,激发了员工的自豪感与责任感。
  评选保护“文化景观”:2012年,集团公司首次启动了“大唐文化景观”评选活动,深入发掘和保护基层企业在发展进程中保留下来的工业遗产、特定区域、标志建筑。62家企业申报了97个文化景观项目,经过评审,16个项目获得“大唐文化景观”称号。这些景观中,有历经87年风雨沧桑、仍然保存完好的原南京下关电厂老办公楼,有全国唯一一台单缸试验机组——现已退役的大唐国际下花园发电厂1号10万千瓦机组,有同心文化重要体现、“吃风沙精神”的发源地——世界最大风电场大唐(赤峰)新能源有限公司基建指挥部旧址,有集团公司首个获得鲁班奖的机组工程——信阳发电公司二期工程工艺样板区等。它们是中国电力工业发展史的光辉印迹,是几代电力人艰苦奋斗和大唐员工同心跨越的文化标志。这些景观给予大唐员工巨大的激励和教育,也给外界参观者留下了深刻印象。2012年5月,2 000多名社会各界人士走进这16家单位参观,感叹着工业景观的历史纵深感,称赞“这是一种想不到的美”。集团公司尊重、珍惜历史的积淀,以自己的方式管理好、保护好、传承好这些工业景观和电力人文标志,是企业对社会、对后代履行的一份文化责任和历史使命。
  创新基石:体制机制强力保障
  文化建设载体的创新,既需要思想的解放、精心的谋划,也需要体制机制的有力保障。在集团公司文化建设载体创新实践中,四个要素缺一不可:
  战略引领:集团公司于2005年确立《企业文化战略》,2009年推出《企业品牌战略》,对企业文化建设与品牌建设的长期目标、年度任务、重点措施、方式载体等都作出了指导性的规划,体现出文化建设的顶层设计,促进了有序推进。
  机制管控:自2005年开始,集团公司建立了文明单位信息管理系统,对全系统数百家企业的文明单位建设进行实时排序、打分考核,企业文化建设作为其中一项重要内容,既有“规定动作”的指标考核,又有“创新动作”的额外加分,有力地提升了全系统企业文化建设者的创新激情与创造能力。
  成果推广:自2006年开始,集团公司每年举办一届企业文化论坛,集团领导和国内的专家、学者汇聚一堂,与系统内企业文化工作者共同研究文化管理课题。每年的论坛也是一次现场交流会,推广当年企业文化管理的创新成果,每次遴选的论坛承办企业是文化管理创新成效显著的企业。坚持七年的现场观摩与经验交流,带动了系统各企业文化管理水平的同步提高。
  团队学习:为了将全系统的企业文化工作者打造成高效团队,集团公司专门设立了“大唐文化QQ群”,在群共享里每天推出一个同心故事案例,每周推出一期《同心悦读》电子刊物,让全系统数百名专职或兼职从事企业文化工作的同志能够携手共进、相互响应、学习提高。
  创新是一种视野,是一种能力,是对于未来的想象与创造,是为了实现企业经营目标而不断进行的自我突破。“做强做优,世界一流”是大唐梦,也是中央企业共同的理想与追求。十年来,集团公司朝着“成为国际一流综合能源企业”的方向不懈努力,通过坚持创新和丰富企业文化建设载体,努力提升企业与员工的沟通力,提升“中国大唐”品牌的辐射力、影响力,以文化落地促进企业的价值倍增和员工的个人成长。潜移默化十年间,同心文化正在成为十万大唐员工共同的价值追求,系统各企业和广大员工作为大唐一员的身份感、认同感和归属感普遍增强,集团公司的向心力和凝聚力持续提高。
  文化落地工程永无止境,载体创新之路道远且长。在未来的日子里,中国大唐集团公司将继续创新发展同心文化,坚持推进文化落地,务实和谐,艰苦奋斗,汇集众力,同心跨越,竭力为人民群众的生产生活奉献更加充沛的清洁能源,为小康社会的早日建成和“中国梦”的早日实现提供澎湃能量,帮助十万大唐员工过上更加幸福而有尊严的生活!
  (责任编辑:崔小花)
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