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摘 要 新经济环境下的职业市场瞬息万变，大学职业服务亟待优化，实现从培养学生专业能力向培养学生职业能力的转变。对美国特拉华大学职业服务的特色实践案例进行剖析，发现国内大学需要综合平衡学生专业性技能、通用性技能和职业生涯管理能力的培养，并基于毕业生就职情况的中长期跟踪调查不断加以调整，要不断开发基于专业特点的职业生涯管理培训项目。
关键词 职业服务；职业能力；职业生涯管理；特拉华大学
中图分类号 G719.1 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）15-0066-07
一、引言
随着新技术、新业态、新模式、新产业的不断涌现，职业市场瞬息万变、竞争加剧。面对日新月异的职业市场，工作地点、任务和角色不断变化，很多大学毕业生对各种工作的选择和变动不知所措。一直以来，大学被认为是培养输出专业人才的机构，相应的职业服务项目着重于培养毕业生的职业技能和专业素养，帮助毕业生与对口职业和岗位的衔接，能快速上岗，能快速带来工作效益。教育部门通常对大学有就业率指标的要求，使得大学职业服务部门往往将提高毕业生就业率放在中心位置，在培养学生持久职业能力上存在明显不足[1]。因此，大学职业服务必须实现传统的专业能力（professional ability）导向到职业能力（employability）导向的优化。
职业能力是指在职业市场上取得职业和永续就业的技能和素养[2][3]，能够根据情况在不同岗位和职业间灵活变动，能够根据新的工作机会快速学习应变。参考Ruth[4]的定义，职业能力包括职业生涯管理技能（career management skills）、专业性技能（discipline-specific skills）、通用性技能（generic skills）三方面。职业生涯管理指的是通过思考、评价和决策的过程来有意识地规划安排工作、学习和生活，以便获取工作并保持永久的职场竞争力。它包括自我管理技能（self management skills）和职业生涯构建技能（career building skills）两方面。自我管理指的是对自我价值、能力、品性、兴趣以及工作生活平衡要求的认知和管理。职业生涯构建指的是发现和使用职业市场的各类信息，找准并申请各类工作和学习机会，创建职业关系。职业生涯管理能力是获得、施展并运用专业性技能和通用性技能的基础，因为只有具备职业生涯管理能力才能进一步决定在什么程度上、以什么方式、在什么时候、从什么地方获得、施展、使用专业性技能和通用性技能。职业生涯管理能力是职业能力中必不可少的关键部分。总之，职业能力就是通过职业生涯管理，有效获取、施展、利用专业性技能和通用性技能，以便在多变的职场环境下保持长久的职业竞争力。
筆者利用在美国特拉华大学访学的机会，亲身接触和感受特拉华大学职业服务在全方位打造毕业生职业能力、培养毕业生职业生涯管理技能方面的成功做法和独特经验，以此为案例进行分析，希望能够对国内高校职业服务优化提供参考和借鉴。
二、特拉华大学职业服务案例分析
特拉华大学被Princeton Review[5]评为全美最能给毕业生带去价值的大学之一。特拉华大学毕业生的职场满意度和回报率普遍较高。评论认为特拉华大学的职业服务中心（Career Services Center）具有广泛的社会联系和影响力，对学生职业非常有帮助。而且，评论高度评价了特拉华大学开展的各项丰富而有特色的职业服务项目（career services programs）的积极意义。另外，据特拉华大学官方统计数据，2016年应届毕业生中被公司雇佣、服兵役、当社会志愿者或谋求更高教育深造的人数占91.5%。
特拉华大学专门从事职业服务的机构是职业服务中心（Career Services Center），从属于学生生活部（Division of Student Life），为学生提供多方位的实习实践求职服务。但实际上，各系部的经验学习中心（Experiential Learning Centers）、商业与经济学院的创业基地（Lerner Venture Development Center，VDC）、大学发展和校友关系办公室（Office of Development and Alumni Relations）等部门都积极参与学生职业能力培养和职业关系扩展。特拉华大学职业服务全方位渗透到学生生活、学习和实习的方方面面。
（一）重视经验学习
特拉华大学所属7个学院都有相应的经验学习中心（Experiential Learning Centers），地位与研究中心（Research Centers）相等。经验学习是个性化、亲身参与体验的主动学习过程，比起传统的教授式被动学习，其主要优势是学生不仅能从中强化专业性知识和技能，更能在课堂之外获得动手接触实际问题的机会，从直接经验中培养思索、批判分析、决策和实证的能力，得到广泛的知识、技能和价值，培养学生长远的职业竞争力。经验学习中心兼顾专业技能和通用技能的平衡，注重综合性职业能力的培养，除了个别中心对学生的专业有限定外，大部分是面向全校所有专业学生，见表1。本文以特拉华大学商业与经济学院（Alfred Lerner College of Business
关键词 职业服务；职业能力；职业生涯管理；特拉华大学
中图分类号 G719.1 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2017）15-0066-07
一、引言
随着新技术、新业态、新模式、新产业的不断涌现，职业市场瞬息万变、竞争加剧。面对日新月异的职业市场，工作地点、任务和角色不断变化，很多大学毕业生对各种工作的选择和变动不知所措。一直以来，大学被认为是培养输出专业人才的机构，相应的职业服务项目着重于培养毕业生的职业技能和专业素养，帮助毕业生与对口职业和岗位的衔接，能快速上岗，能快速带来工作效益。教育部门通常对大学有就业率指标的要求，使得大学职业服务部门往往将提高毕业生就业率放在中心位置，在培养学生持久职业能力上存在明显不足[1]。因此，大学职业服务必须实现传统的专业能力（professional ability）导向到职业能力（employability）导向的优化。
职业能力是指在职业市场上取得职业和永续就业的技能和素养[2][3]，能够根据情况在不同岗位和职业间灵活变动，能够根据新的工作机会快速学习应变。参考Ruth[4]的定义，职业能力包括职业生涯管理技能（career management skills）、专业性技能（discipline-specific skills）、通用性技能（generic skills）三方面。职业生涯管理指的是通过思考、评价和决策的过程来有意识地规划安排工作、学习和生活，以便获取工作并保持永久的职场竞争力。它包括自我管理技能（self management skills）和职业生涯构建技能（career building skills）两方面。自我管理指的是对自我价值、能力、品性、兴趣以及工作生活平衡要求的认知和管理。职业生涯构建指的是发现和使用职业市场的各类信息，找准并申请各类工作和学习机会，创建职业关系。职业生涯管理能力是获得、施展并运用专业性技能和通用性技能的基础，因为只有具备职业生涯管理能力才能进一步决定在什么程度上、以什么方式、在什么时候、从什么地方获得、施展、使用专业性技能和通用性技能。职业生涯管理能力是职业能力中必不可少的关键部分。总之，职业能力就是通过职业生涯管理，有效获取、施展、利用专业性技能和通用性技能，以便在多变的职场环境下保持长久的职业竞争力。
筆者利用在美国特拉华大学访学的机会，亲身接触和感受特拉华大学职业服务在全方位打造毕业生职业能力、培养毕业生职业生涯管理技能方面的成功做法和独特经验，以此为案例进行分析，希望能够对国内高校职业服务优化提供参考和借鉴。
二、特拉华大学职业服务案例分析
特拉华大学被Princeton Review[5]评为全美最能给毕业生带去价值的大学之一。特拉华大学毕业生的职场满意度和回报率普遍较高。评论认为特拉华大学的职业服务中心（Career Services Center）具有广泛的社会联系和影响力，对学生职业非常有帮助。而且，评论高度评价了特拉华大学开展的各项丰富而有特色的职业服务项目（career services programs）的积极意义。另外，据特拉华大学官方统计数据，2016年应届毕业生中被公司雇佣、服兵役、当社会志愿者或谋求更高教育深造的人数占91.5%。
特拉华大学专门从事职业服务的机构是职业服务中心（Career Services Center），从属于学生生活部（Division of Student Life），为学生提供多方位的实习实践求职服务。但实际上，各系部的经验学习中心（Experiential Learning Centers）、商业与经济学院的创业基地（Lerner Venture Development Center，VDC）、大学发展和校友关系办公室（Office of Development and Alumni Relations）等部门都积极参与学生职业能力培养和职业关系扩展。特拉华大学职业服务全方位渗透到学生生活、学习和实习的方方面面。
（一）重视经验学习
特拉华大学所属7个学院都有相应的经验学习中心（Experiential Learning Centers），地位与研究中心（Research Centers）相等。经验学习是个性化、亲身参与体验的主动学习过程，比起传统的教授式被动学习，其主要优势是学生不仅能从中强化专业性知识和技能，更能在课堂之外获得动手接触实际问题的机会，从直接经验中培养思索、批判分析、决策和实证的能力，得到广泛的知识、技能和价值，培养学生长远的职业竞争力。经验学习中心兼顾专业技能和通用技能的平衡，注重综合性职业能力的培养，除了个别中心对学生的专业有限定外，大部分是面向全校所有专业学生，见表1。本文以特拉华大学商业与经济学院（Alfred Lerner College of Business