像我一样勇敢(下)

来源 :海外星云 | 被引量 : 0次 | 上传用户:anlyok
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  事业上的成功,并没有带来婚姻上的美满:当破碎的家庭生活重新拼好,却又因决策上的失误掉进事业低谷。是谁,让她生命的上半场。拼得如此艰难?
  
  广告带动效益
  
  广告公司提出一个脚本,故事是一个男生走进肯德基,想点一桶外带全家餐炸鸡,到了点配餐时,因为四种选择都很好吃,他不知该选哪一样配餐,于是他站在柜台前说:“那个……比斯吉好了。”
   服务生回头要拿时,他突然大叫一声:“等一下!还是蛋挞好了。”
  当服务生回头要拿蛋挞时,他又再度大叫:“等一下!还是玉米好了。”
  当服务生一回头要拿玉米时,他又声嘶力竭第三度大叫:“等一下!”
  最后广告出现:“肯德基外带全家餐,好料四选一,统统都好吃。”
  其实这脚本本身没有什么特别的创意,只不过是一个很平常的场景,有个拿不定主意的客人一直说“等一下”罢了,关键在于男演员的演技。
  一群试镜演员中,我看上其中一个演技非常夸张的男演员:“就是他了,因为他会逗大家大笑。”
  为什么我会那么在意演员要能令大家发笑?因为当时外带全家餐是个上市十几年的老产品,从它进来台湾就没有改变过。没有创新,只好以印象深刻的广告让大家想起它来。
  
  “这不是肯德基”
  
  2002年时,突然有好几家肯德基的模仿者出现,我们内部称它们为“copycat”。诸如KLG炸鸡、吮指鸡等,他们成本小,售价低,大大地打击了肯德基的生意。
  误会愈来愈大,于是我决定出手反击。
  还是从广告下手,我曾观察到,在机场餐厅,常有阿兵哥带着我们的外带全家餐上飞机到外岛,因为外岛没有肯德基。这不就是最真实,也最好的消费者共鸣点吗?
  于是我请广告公司重新构思脚本,目的是强调“肯德基炸鸡才是王道”,我并且指名要用当兵的阿兵哥作为故事主角。  结果那部“阿兵哥耍赖篇”的脚本很轻易地诞生了:
  军队的探亲日,老妈妈送了一桶炸鸡去给当兵的儿子,阿兵哥开心期待地咬下那一口,却大叫:“这不是肯德基!”  然后那阿兵哥像个小孩子一般倒在地上,打滚耍赖:“这不是肯德基!这不是肯德基!”  片尾只有一句话:“吃炸鸡就是要吃肯德基。”  全片一气呵成,完美上市。最后阿兵哥耍赖打滚的场景,成了最经典的画面,而那两旬“这不是肯德基!这不是肯德基!”也成为年轻人的流行语。  
  “我要薄皮嫩鸡”
     我们接着拼,为了提升我们的老产品“原味鸡”,广告“小女孩篇”应势而生: 一个超可爱的小女孩走进画面点餐,服务生问:“妹妹,你要点什么?”  小女孩:“我要点薄皮嫩鸡。”  服务生吓了一跳,连餐厅经理也跑出来,然后他们一字排开站住,一起整齐地敬礼,对着小女孩大喊:“您真内行!”  画面切人薄皮嫩鸡的制作过程,然后带到小女孩满足地边吃炸鸡边舔着手指,有人问:“妹妹,你点的是什么啊?”  小女孩说:“薄皮嫩鸡啊,超好吃的你都不知道。”  片尾语:内行人的炸鸡,肯德基薄皮嫩鸡。   上市时,我们又设计了一个惊人创举,就是全省肯德基的每一位餐厅柜台员工,凡遇到顾客点薄皮嫩鸡,就一定要对客人举手敬礼说:“您真内行!”  整个公司都快疯了,顾客也跟着开心大笑。我们的全球总裁David Novak赞之为“为客疯狂文化的最佳典范”,台湾肯德基一时变成当年全球Yum集团中的明星。
  2002年9月,我被提升为肯德基台湾区域总经理。距离加入肯德基当营销企划总监才1年5个月,我感到非常惶恐、还有一些不真实。
  
  我得了忧郁症
  
  在肯德基工作的前5年,在职场我疯狂地忙碌着、每分每秒都全力以赴;另一方面,下了班我就像个弹簧松掉的娃娃,一个人拥抱着巨大且无力的空虚。
  失眠成了家常便饭。渐渐地,我开始对很多原来喜欢的事物失去了热情,曾经喜欢的逛街、购物、美食、旅行,再也无法引起兴趣,朋友打电话来聊天,或是邀约吃饭,我也意兴阑珊,连最爱看的电影也不想去了(因为不知道要约谁)。我似乎对工作以外的所有事情都失去热情,我感到孤单极了,常常觉得人生没有意义,在人前很难笑得出来,愁容满面,瘦到脸都凹下去,种种迹象显示,我得了忧郁症。
  我的好朋友Rose看到我的状况,很心急,又不知道如何帮我,基督徒的她就拉着我在周日上教会,接触工作之外的朋友。
  在一次聚会中,我掏心挖肺地说出我的问题,我说我离婚了,工作压力又很大,我很不快乐很不快乐……当场一位姐妹听到这里,马上问我:“Olga,你在婚姻里一定是一个很强势的女人对吗?是不是你的强势导致你的离婚?你知不知道《圣经》里有句话说‘妻子对丈夫要顺服,丈夫要舍己地爱妻子’。我猜想你一定不是一个顺服的人。”
  “顺服”?这真是当头棒喝,我的字典里从来没有过“顺服”两个字。
  
  与前夫破镜重圆
  
  当我2005年1月2日受洗时,在台上失控演出“教会道歉记”,当着200多人的面,突然跟台下的前夫说:“请你原谅我,希望你能再给我一次机会。”教徒散去,眼泪散去,掌声散去,“轰动”散去,一切的一切好像又回到原点。  某天下班前,一位部属对我说:“Olga,你这么想跟老公再结婚,就去跟他讲啊。”我无奈地说:“我讲了,可是他不答应。”
  她非常坚定地说:“我所认识的Olga,一直是行动力很强的人。任何事情对你来说都是易如反掌,不是吗?在工作上如此,为什么在感情上你反而退缩了?你在犹豫什么?不如就去做,立刻做。”
  我只愣了半秒,就说:“好,我今天就约他出来吃晚饭。”
  最后,我鼓起全世界所有的勇气,对我前夫说:“我们结婚好不好?”
  健鹏答应了我的求婚。就这样,我嫁给同一个男人两次。原来碎裂的人生又像拼图般地找回了完整。
  2005年,是美好的一年。
  
  我被公司炒了
  
  工作上,台湾肯德基的业绩及利润都冲到最高峰,大家信心满满,对我们未来能赢得第一品牌的地位也燃起了希望。此时,我却因一个错误的定价策略及一个错误的新产品上市而彻底失败。
  第一个失败,是我们每年春节都会做的促销活动。这一年我们设定的活动是“买套餐加99元送哆啦A梦玩具”,这款玩具因为设计了太多功能,在上市前才发现一个成本竟高达80多元。财务长建议我调价,并说如果不定149元,就会达不到AOP(年度营利目标)。
  我一听到AOP就愣住了。1月是一年的开始,又有春节旺季的重大压力,难道我要第一个月就达不到目标吗?我接受建议,将定价改成149元。结果一上市就卖得很差。
  与此同时,春节又推出了一个主打的新产品 “姜汁金薯蛋挞”。在推出之前,先做了问卷调查,看看有多少人不吃姜,结果发现只有7%。我自信满满,同意让产品上市。
  结果“姜汁金薯蛋挞”上市后彻底失败。回头检查上市前的测试,才发现问卷设计有问题。我们只问消费者:“吃不吃姜?”而不是问:“你喜欢把姜汁加入蛋挞里吗?”
  这两个错误决定,让2006年一开年肯德基就元气大伤。Sam当着所有部属的面,在会议桌上用力拍桌子,几近咆哮对着我大骂:“什么AOP?你忘了我叫你们来这里干什么吗?你们存在的目的是要打造一个品牌,不是要做什么AOP。你们心里只有AOP,没有消费者,又哪来AOP可谈?”
  Sam一语道破我的迷思,我感到羞愧极了。
  骂完后,在我的办公室,Sam把房门关起来单独教训了我一顿。他说:“Olga!You failed,You failed this job.You absolutely failed!”(你失败了!你在这工作上完全失败!你彻底失败!)
  我听到这几句话时,脸上表情僵硬,不知如何回答,只是全身发抖,几乎不能动弹,终于体会到什么叫“手足无措”。
  Sam对我信心顿失,对我的耐心也愈来愈少,常常生气当众大骂我,我也从不敢再打电话给他。我好像被他骂傻了。  终于,Sam当面炒了我。
  
  失败也是一种祝福
  
  回到家中,我忍不住开始啜泣,满心的丧气与挫败:“我被炒掉了。大家都会知道,我是被炒掉的。我怎么讲离开肯德基的原因?没有人知道我有多爱肯德基,现在我连尾牙都不能参加了。怎么会这样呢?”
  我哭得语无伦次,健鹏静静地听着,然后他说他带我祷告,他说神应该知道我的正直,我是做错一些决定,难过是一定会有的,但神也会带我找到平安。
  我离开肯德基的消息,最终被报纸以大篇幅报道,对我的批评很无情,很不公平,许多话都是无的放矢。我开始想象会有一群人对我指指点点,幸灾乐祸,而我的亲人更是会很心疼,想了很久,我决定勇敢面对家人朋友,告诉他们我真正离开肯德基的原因。
  把实话源源本本地说出来,我的心舒坦安静了许多。
  
  这是一次中场休息
  
  回首过去,这件事其实给我很大的祝福,因为从中我学到很多。
  我向媒体坦承不是自愿离职,而是被炒,公开了我认为我该对公司负责的一些学习体验,也告诉了日后所有对这件事好奇的人,包括我的亲朋好友、猎头公司及我的面试新老板等所有人。我一点都不想隐瞒,一点都不觉得丢脸。
  我希望这个故事能让更多人学习,学习勇敢面对、承认错误,学习永远不失去信心,学习珍惜身边的家人,学习如何度过一个没有恐惧的人生。  被肯德基炒掉失业后,我到老公的SPA公司帮忙,那5个多月,好像就是我的中场休息。在那段期间,我常常思索,人生下半场策略,将不再是追求成功,而是追求意义。我不再像以前那样易怒、慌乱,历练过上半场的一切,我知道要更谦卑,更珍惜身边的所有。
  
  (责任编辑 王克峰)
其他文献
港府推出系列措施,规管香港地产商售楼手法,但徒具心理作用。真要楼市降温,关键在于尽快复建居屋。    香港特区最近推出一系列措施,加强规管香港地产商售楼时的手法。政府并称若有关措施未来数月成效不彰,不排除立法规管。这个说法正好说明一个长期以来令香港人诟病的情况,就是香港地产商在售楼过程中有太多不诚实的手法,消费者利益长期被漠视。立法会428出议案,要求特区政府加强对住宅售卖的监管及扩大规管范围,在
近年来,欧美各国加紧研究反狙击手技术,以应对在阿富汗、伊拉克以及本国面临的威胁。但该研究绝大多数使用声学或热传感器系统,要等到狙击手开火后才能锁定其方位。随着一项激光监视技术揭开面纱并投入使用,英军可在狙击手或刺客扣动扳机前找到他们的藏身之处。  这项由欧洲航空防务与航天公司(EADS)开发的技术,旨在通过侦测狙击枪瞄准镜反射的光线,提醒安保人员注意潜在的威胁。EADS公司研究小组负责人彼得·塔尔
洛杉矶湖人兵强马壮,2008年2月迎来中锋加索尔,连续3年打进总冠军赛,最近2季完成2连霸,新球季即将挑战3连霸,2010年夏天补进后卫布雷克、前锋巴恩斯,被专家称为“完美”的补强动作。  不过,过去3季一共缺阵96场,平均每季都要因伤停赛32场的先发中锋拜纳姆,却成为湖人新球季“最大未知数”。  拜纳姆的伤和膝盖,是湖人完成霸业的“不定时炸弹”。因为,最近依然为膝盖所困的拜纳姆,确定不能出席季前
当下,自驾游已经越来越成为广大市民喜爱的旅游方式。随着中越两国经济发展水平不断提高,自驾游也成为双方关注的合作热点。  7月30日上午,“中越青年携手创业合作交流之旅”一行130名青年结束为期6天的交流访问。据了解,此行签订的旅游项目颇丰,中越自驾车跨国游将在今年内成行。  越南国家旅游局旅行社司司长武世平表示,越南对中国恢复边境旅游充满期待,已要求10家地接社公开成本及利润,让中国游客明白消费。
国际名模“黑珍珠”纳奥米·坎贝尔3月10日到访莫斯科,参加今年春夏时装表演,全部收入交给救济癌症患儿基金会。黑珍珠在俄期间,她的新恋人、未婚夫、俄国富豪金融寡头弗拉迪斯拉夫·道罗宁寸步不离。未来的岳母也特地前来助阵。黑珍珠与俄国寡头已经成了俄国媒体的热门话题。  道罗宁,今年四十有七,身家19亿美元,是俄国第一批私营公司的老板,也是Capital Group金融投资公司的董事长。黑珍珠对俄国富豪情
瑞典名画遭窃    2000年12月22日下午4点45分,圣诞节前3天,在瑞典首都斯德哥尔摩,皑皑白雪覆盖大地,国家美术馆最后一批游客穿上大衣,准备踏上归程。他们有说有笑,浑然不知佳节将至的美好气氛快要戛然而止。  就在这个时候,一帮歹徒将两辆轿车横放,挡住美术馆仅有的两条联外道路,浇上液体助燃剂,点火焚烧。他们还在路面撒满钢钉,以挡住前来救援的警车。两辆轿车冒出熊熊烈焰,3名歹徒闯入美术馆。他们
一名嫁入沙特阿拉伯王室的王妃发生婚外情,与一名英国男子有染且生下小孩,她害怕被遣返沙国后将被处死,在英国生产并请求庇护,英国移民法庭已应允所请。  这位王妃出身富裕家庭,嫁给沙国王室成员,丈夫年纪比她大了一截。她在一次伦敦之行认识英国男友,两人开始不伦恋。翌年王妃发现自己怀孕,在被丈夫发现前要求再去伦敦,在该地秘密生产。王妃的娘家和婆家已发现她红杏出墙,与她断绝往来。  恐惧的王妃向英国移民及庇护
外表看似光鲜亮丽的她,实际上个性勤俭,靠着存钱、记账与汇率换算法抑制消费,把闲钱用于投资自己,才30岁就已身价不菲,堪称御财有术的小富婆代表人物。    电视屏幕上,Discovery频道“疯台湾”节目主持人Janet(谢怡芬)总是给大家健康阳光的形象,曾去过40多个国家和地区,几乎时时刻刻都在旅游的她,只要讲起旅游,话匣子就停不住,而她第一次感受到钱的重要性,竟也和旅游有关。    筹措旅费 得
握手黑熊求助    Jill Robinson是一位生活在香港的英国女人,按照粤语的发音和译法,她给自己取名“谢·罗便臣”。1993年的一天,她与一大群游客在亚洲一个郊区养熊场参观,其他人跟着导游去买熊胆汁药、熊胆酒、熊胆眼药水及熊胆牙膏时,罗便臣不经意间走进了熊房。  一开始,黑压压的空间里看不出什么,只能闻到浓烈的粪便尿液气味和沉闷但节奏激烈的撞击声。当她在黑暗中稍稍能看清时,眼前出现的画面让
美国当地时间2009年9月11日“MichaeI Jordan”(迈克尔·乔丹)正式加入NBA名人堂,颁奖台上这位球迷心中永远的“神”热泪盈眶,全世界的球迷跟着他一起幸福地心醉。  关于“神”,人人都会感叹无数经典的绝杀画面、完美的赛季数据和惊人的暴扣天赋……“神”离我们越来越远,他已暮年,早已习惯避开媒体的闪光灯。但是,“神”其实离我们很近很近,“Air Jordan 23”(“23号空中飞人乔