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通过Web 2.0，小型企业和创业者可以进入曾经难以企及的市场
Web 2.0对于小企业来说是一个很大的机会。网络上有这么多免费的或者低成本的工具，这就大大降低了广告以及与客户联络的成本，即使那些小企业也可以负担得起，关键是如何让你的网络活动与总体商业战略密切地保持一致。
波士顿Swift Media Networks网络的创始人之一Kathleen Gilroy，就是一个依靠Web 2.0生存，并与Web 2.0同呼吸共命运的人。不仅她最近从事的生意——专业会议服务与Web 2.0有关，而且她每天都在使用基于Web的工具来从事其他各项工作。
Gilroy的5个全职成员也和她一样，非常熟悉Blog、Wiki、即时通讯等网络交流工具，以及其他各种可以利用的成本低廉的网络服务工具。
“Web 2.0最让人着迷的地方在于，他可以让你进入过去小型企业和创业者一般难以进入的市场。”Gilroy这样告诉《电子商务时代》。
现在Gilroy的应用软件组合包括：
Wiki: Gilroy用这项工具来协调位于波士顿、爱达荷州以及乌克兰不同地区软件程序员之间的工作。
Basecamp：一种基于Web的项目管理工具（费用大约每月40美元左右）。
Highrise：类似于一个小型商务版的Salesforce.com（一种按需订制的CRM软件），可以用于客户回访以及活动跟进。
一组Google的工具：例如，电子制表工具Google Docs、Blog工具Google Notebook和关键词搜索工具Google AdWords等等。
有时Gilroy还通过Facebook和 LinkedIn（一个“关系”网站，其上的多数注册用户都是为了销售）与更多的人联系。此外，她还非常着迷于Twitter这类小型博客网站和del.icio.us这类公共交流平台。
狗的博客
除了自己的生意利用了Web 2.0的各种技术之外，Gilroy还用Web 2.0帮助了一位朋友。Gilroy的这位朋友叫做Donna Jasper，她在日内瓦市有一个名叫Nite Winds的狗屋，主要从事狗饲养的生意。当一些略懂网络技术的竞争者们开始利用网络提高自己的知名度以后，Jasper的生意便每况愈下。而当Gilroy为她创建了一个博客，并在Google AdWords上登记了一个关键词之后，Jasper的狗屋又开始红火起来了。
“17年来我一直从事狗的饲养生意，生意总是不愠不火，而自打创建了博客后，生意忽然间红火起来。”Jasper对《电子商务时代》这样说道。“现在有很多人为了购买Nite Winds狗屋的小狗而不得不排队等待。实际上，自从我开博客那天起，我就开始接到电话了。”
而这新的声望和财富的运营成本不过是每月20美元的关键词搜索费用，以及每年100美元的博客运营费（包括域名在内）。
按Gilroy的说法，这一策略并不仅仅是突发奇想创建一个博客。“任何一个小的商业主体都可以使用博客作为在线营销工具，但是只有把他和Google AdWords结合起来才能更加有效地发挥效用。许多职业人士，例如按摩理疗师和餐馆老板等，也会把Google AdWords和他们的在线计划结合起来，往往都能够实现营业收入的猛增。”
注重细节才会有更多回报。“开始一个博客很容易，但是营造一个能够对你的生意产生影响的氛围就并不那么容易了。”Microsoft的小商业市场主管Bill Rielly如此评价。“小企业要将努力的方向瞄准核心商业的需求，并以特定的策略校验二者是否一致。”
大池塘养小鱼
按照Rielly的说法，在利用Web 2.0接触客户方面，小生意者事实上已经处于一个决定性的优势地位。“作为Web 2.0早期的采用者，他们已经成为了Web 2.0的领导者，”他对《电子商务时代》说道，“因为Web 2.0使他们能够以一个可以接受的价格获取更多客户，而这在以前根本就不可能。”
譬如，在2008年2月发布的微软小商业软件工具，不仅可以帮助公司上网，产生带标识的Email，执行Email互动，创建Blog、Wiki和论坛，还可以通过广告标语进行网络营销。
关注奖项
然而，由于存在数以百万计的潜在客户，Web 2.0每一次超越的关键无非就是处理好你的目标和你的真正受众之间的关系。有一些基于网络的需求信息服务，能够帮助许多小企业更好地做好口碑宣传。
如果你想把有限的市场营销预算花在行业内比较有影响力的博客上，像总部位于旧金山的BuzzLogic这样的公司，就可以帮你在博客圈内找到你所需要的目标，以实现有效布局和广告攻势。BuzzLogic的CEO Rob Crumpler解释道：“如果你能确认并且一对一地接触到客户，那你将得到丰厚的回报。大约有1亿人活跃在博客上，所以不要担心客户的数量，而这些小商业者需要知道的是在对的地方遇到对的受众，并在对的时间传达对的信息。”
瞄准博客圈，这就要求企业要首先定义他们最重要的利益领域，并且在此领域定位出关键的客户群。下一步就是理解受众。“一旦一切已经计划妥当，下面就可以着手实施了。”Crumpler面对《电子商务时代》采访时说。
坐落在旧金山的e-Storm International是一家提供互动广告营销的公司。该公司的营销主管Daniel Riveong常常使用BuzzLogic与客户进行联络。“这上面有无数的网站，所以你要做的就是寻找受众。对于有多重角色的小企业来说，找到主要的客户群以及将营销计划区分轻重缓急是非常必要的。要判断出谁在讲话以及你必须注意什么。”除了BuzzLogic之外，Riveong还喜欢到del.icio.us上去逛逛，以找出最热的话题并把某些特定领域的文章保存起来。他还使用CentralDesktop（提供网络合作服务的网站）来进行项目管理。
驻扎There.com
对于目标受众非常明确的小企业来说，There.com这样的网站也是不错的选择，因为这样的虚拟世界以一种独一无二的方式传递新商品信息，而且不用花太大的营销成本。虚拟世界允许公司在付了一定的费用后提供带有品牌的商品。这里有100多万的会员，所以不论是已经非常成功的商家，还是那些正在走向成功的商家都把这里作为了展示设计理念的最理想的场所。
“虚拟商品就是让你以一种不同的方式与消费者沟通，调试新商品却又可以省去制作真商品的费用。”There.com的母公司Makena Technologies（位于加利福尼亚州的Laguna Beach地区）的CEO Michael Wilson对《电子商务时代》记者如是说。
对于迈阿密的NaCo USA公司而言，There.com则是在墨西哥向西班牙的年轻人推销其系列T恤衫的最理想场所。“在现实的服装行业，作为小企业，我们没有足够的资金向消费者宣传推销，所以我们要找到一个非传统的媒介渠道。”NaCo USA的总裁兼CEO Dean Schwartz对《电子商务时代》如此说道。“我们觉得There.com是一个非常理想的调试场所，我们可以通过他看到大家对我们的新产品的设计有怎样的反应。两年来，我们在There.com上的投入只相当于二三十件T恤衫的价钱，但毫无疑问，我们早已达到了这个销售额。”
勇敢新世界
事实上，无论选择哪一行业或者哪种市场，Web 2.0的核心就是能够帮助企业建立社区。或许John Kembel的话能更为形象地描述Web 2.0这一核心内容，这位科罗拉多州Boulder地区的HiveLive网站（一种为建立在线社区的需求信息平台）的CEO向《电子商务时代》表示：“通过Web 2.0，你可以和消费者打成一片；可以更有效率、更有效果地竞争以及革新产品；或者结合博客、论坛、维基以及RSS反馈，为宣传你的产品或者理念，举办别开生面的活动。”
不过，许多小企业也仅仅是触摸到了Web 2.0的皮毛。微软的Rielly认为：“如今的销售渠道正在缩短，而且我们看到了许多对于小企业来说非常吸引人的工具和内容。这是最令人兴奋的部分，但小企业在这方面的应用才刚刚开始！”（来源：www.ecommercetimes.com）
Web 2.0对于小企业来说是一个很大的机会。网络上有这么多免费的或者低成本的工具，这就大大降低了广告以及与客户联络的成本，即使那些小企业也可以负担得起，关键是如何让你的网络活动与总体商业战略密切地保持一致。
波士顿Swift Media Networks网络的创始人之一Kathleen Gilroy，就是一个依靠Web 2.0生存，并与Web 2.0同呼吸共命运的人。不仅她最近从事的生意——专业会议服务与Web 2.0有关，而且她每天都在使用基于Web的工具来从事其他各项工作。
Gilroy的5个全职成员也和她一样，非常熟悉Blog、Wiki、即时通讯等网络交流工具，以及其他各种可以利用的成本低廉的网络服务工具。
“Web 2.0最让人着迷的地方在于，他可以让你进入过去小型企业和创业者一般难以进入的市场。”Gilroy这样告诉《电子商务时代》。
现在Gilroy的应用软件组合包括：
Wiki: Gilroy用这项工具来协调位于波士顿、爱达荷州以及乌克兰不同地区软件程序员之间的工作。
Basecamp：一种基于Web的项目管理工具（费用大约每月40美元左右）。
Highrise：类似于一个小型商务版的Salesforce.com（一种按需订制的CRM软件），可以用于客户回访以及活动跟进。
一组Google的工具：例如，电子制表工具Google Docs、Blog工具Google Notebook和关键词搜索工具Google AdWords等等。
有时Gilroy还通过Facebook和 LinkedIn（一个“关系”网站，其上的多数注册用户都是为了销售）与更多的人联系。此外，她还非常着迷于Twitter这类小型博客网站和del.icio.us这类公共交流平台。
狗的博客
除了自己的生意利用了Web 2.0的各种技术之外，Gilroy还用Web 2.0帮助了一位朋友。Gilroy的这位朋友叫做Donna Jasper，她在日内瓦市有一个名叫Nite Winds的狗屋，主要从事狗饲养的生意。当一些略懂网络技术的竞争者们开始利用网络提高自己的知名度以后，Jasper的生意便每况愈下。而当Gilroy为她创建了一个博客，并在Google AdWords上登记了一个关键词之后，Jasper的狗屋又开始红火起来了。
“17年来我一直从事狗的饲养生意，生意总是不愠不火，而自打创建了博客后，生意忽然间红火起来。”Jasper对《电子商务时代》这样说道。“现在有很多人为了购买Nite Winds狗屋的小狗而不得不排队等待。实际上，自从我开博客那天起，我就开始接到电话了。”
而这新的声望和财富的运营成本不过是每月20美元的关键词搜索费用，以及每年100美元的博客运营费（包括域名在内）。
按Gilroy的说法，这一策略并不仅仅是突发奇想创建一个博客。“任何一个小的商业主体都可以使用博客作为在线营销工具，但是只有把他和Google AdWords结合起来才能更加有效地发挥效用。许多职业人士，例如按摩理疗师和餐馆老板等，也会把Google AdWords和他们的在线计划结合起来，往往都能够实现营业收入的猛增。”
注重细节才会有更多回报。“开始一个博客很容易，但是营造一个能够对你的生意产生影响的氛围就并不那么容易了。”Microsoft的小商业市场主管Bill Rielly如此评价。“小企业要将努力的方向瞄准核心商业的需求，并以特定的策略校验二者是否一致。”
大池塘养小鱼
按照Rielly的说法，在利用Web 2.0接触客户方面，小生意者事实上已经处于一个决定性的优势地位。“作为Web 2.0早期的采用者，他们已经成为了Web 2.0的领导者，”他对《电子商务时代》说道，“因为Web 2.0使他们能够以一个可以接受的价格获取更多客户，而这在以前根本就不可能。”
譬如，在2008年2月发布的微软小商业软件工具，不仅可以帮助公司上网，产生带标识的Email，执行Email互动，创建Blog、Wiki和论坛，还可以通过广告标语进行网络营销。
关注奖项
然而，由于存在数以百万计的潜在客户，Web 2.0每一次超越的关键无非就是处理好你的目标和你的真正受众之间的关系。有一些基于网络的需求信息服务，能够帮助许多小企业更好地做好口碑宣传。
如果你想把有限的市场营销预算花在行业内比较有影响力的博客上，像总部位于旧金山的BuzzLogic这样的公司，就可以帮你在博客圈内找到你所需要的目标，以实现有效布局和广告攻势。BuzzLogic的CEO Rob Crumpler解释道：“如果你能确认并且一对一地接触到客户，那你将得到丰厚的回报。大约有1亿人活跃在博客上，所以不要担心客户的数量，而这些小商业者需要知道的是在对的地方遇到对的受众，并在对的时间传达对的信息。”
瞄准博客圈，这就要求企业要首先定义他们最重要的利益领域，并且在此领域定位出关键的客户群。下一步就是理解受众。“一旦一切已经计划妥当，下面就可以着手实施了。”Crumpler面对《电子商务时代》采访时说。
坐落在旧金山的e-Storm International是一家提供互动广告营销的公司。该公司的营销主管Daniel Riveong常常使用BuzzLogic与客户进行联络。“这上面有无数的网站，所以你要做的就是寻找受众。对于有多重角色的小企业来说，找到主要的客户群以及将营销计划区分轻重缓急是非常必要的。要判断出谁在讲话以及你必须注意什么。”除了BuzzLogic之外，Riveong还喜欢到del.icio.us上去逛逛，以找出最热的话题并把某些特定领域的文章保存起来。他还使用CentralDesktop（提供网络合作服务的网站）来进行项目管理。
驻扎There.com
对于目标受众非常明确的小企业来说，There.com这样的网站也是不错的选择，因为这样的虚拟世界以一种独一无二的方式传递新商品信息，而且不用花太大的营销成本。虚拟世界允许公司在付了一定的费用后提供带有品牌的商品。这里有100多万的会员，所以不论是已经非常成功的商家，还是那些正在走向成功的商家都把这里作为了展示设计理念的最理想的场所。
“虚拟商品就是让你以一种不同的方式与消费者沟通，调试新商品却又可以省去制作真商品的费用。”There.com的母公司Makena Technologies（位于加利福尼亚州的Laguna Beach地区）的CEO Michael Wilson对《电子商务时代》记者如是说。
对于迈阿密的NaCo USA公司而言，There.com则是在墨西哥向西班牙的年轻人推销其系列T恤衫的最理想场所。“在现实的服装行业，作为小企业，我们没有足够的资金向消费者宣传推销，所以我们要找到一个非传统的媒介渠道。”NaCo USA的总裁兼CEO Dean Schwartz对《电子商务时代》如此说道。“我们觉得There.com是一个非常理想的调试场所，我们可以通过他看到大家对我们的新产品的设计有怎样的反应。两年来，我们在There.com上的投入只相当于二三十件T恤衫的价钱，但毫无疑问，我们早已达到了这个销售额。”
勇敢新世界
事实上，无论选择哪一行业或者哪种市场，Web 2.0的核心就是能够帮助企业建立社区。或许John Kembel的话能更为形象地描述Web 2.0这一核心内容，这位科罗拉多州Boulder地区的HiveLive网站（一种为建立在线社区的需求信息平台）的CEO向《电子商务时代》表示：“通过Web 2.0，你可以和消费者打成一片；可以更有效率、更有效果地竞争以及革新产品；或者结合博客、论坛、维基以及RSS反馈，为宣传你的产品或者理念，举办别开生面的活动。”
不过，许多小企业也仅仅是触摸到了Web 2.0的皮毛。微软的Rielly认为：“如今的销售渠道正在缩短，而且我们看到了许多对于小企业来说非常吸引人的工具和内容。这是最令人兴奋的部分，但小企业在这方面的应用才刚刚开始！”（来源：www.ecommercetimes.com）