【摘 要】
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目的:持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响.方法:选取2016年1月-2017年1月于我院就诊的52例门诊预检分诊患者设为对照组,行常规分诊,回顾性分析该组资料.另
【机 构】
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上海市第一人民医院宝山分院门诊预检,上海,200940
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目的:持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响.方法:选取2016年1月-2017年1月于我院就诊的52例门诊预检分诊患者设为对照组,行常规分诊,回顾性分析该组资料.另选取2017年5月-2018年5月于我院就诊的52例门诊预检分诊患者设为观察组,在持续护理质量改进模式下进行分诊.对比两组分诊准确率和患者的满意度.结果:观察组分诊准确率和患者的满意度均高于对照组,且组间差异显著(p＜0.05).结论:持续护理质量改进,可以提升门诊预检分诊准确率及患者的满意度,后续工作中可予以推广和进一步应用.
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