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如何维持和客户之间的良好合作关系?一方需要媒介提供良好的专业服务,为客户提供尽可能多的广告附加价值,另一方面也需要转变媒介角色,与客户建立一种利益共同体的关系,一种双赢的模式,形成一种企业与媒体共成长的模式。电视媒体会议营销近几年也从后台走到前台,通过会议营销,把具有良好合作关系的客户召集起来,使媒体和广告客户之间可以随时随地双向沟通,既增强媒体和广告客户之间的情感联系,同时也为双方以后开展持久、深入的合作打下长远的基础。近年来以其显著的成效在电视媒体的广告营销中发挥了越来越重要的作用,成为广告营销屡试不爽的利器。深圳广电集团每年各种会议营销活动不下百次,通过各种形式的会议活动与客户保持着良好的沟通,与业务人员点对点的拓展形成良好的互补。对于会议推广,我们认为有以下几点值得注意:
1、媒体品质品牌化
营销专家舒尔茨曾说过 “品牌是联系组织与其客户及潜在客户之间的纽带”。对于电视媒体推广而言,品牌的要素则是电视推广内容 (形式、节目、主持人、背景等)、广告客户服务、电视的宣传语、色彩、广告等其他营销活动等。这些元素的不同的组合方式便形成各个电视媒体推广品质的差异。电视媒体推广活动的首要任务是不断积累积极的品牌推广,然后凝聚成为媒体推广的独特品牌,电视媒体品牌和推广会的品质对他们有着 “手铐式”的影响。湖南经视、湖南卫视和安徽电视台为什么在短短的时间内,能迅速在中国电视界产生强烈的冲击,除了战略思路清晰,决策正确等原因外,与其媒体推广的品质密不可分。
2、会议营销系统化
对于电视媒体来说,形成一个科学有力的传播系统绝非易事,但一旦拥有将获益非浅。系统化电视媒体操作过程,对提升推广会的效果至关重要。 首先,系统化推广前期基础工作。在充分的市场调查、准确的媒介环境分析基础上,确定推广会要出席的目标受众,然后选择合适的传播模式。所选择的模式要为广告商提供足够的利益和支持点。其次,整体包装会场、节目主持人、活动内容,让观众在观看和参与时联想到媒体品牌优势,刺激投放欲望。再次,系统化推广会后的活动。推广会结束并不代表推广活动结束,相反,推广会结束是实质性媒体推广活动的开始,前面所有的工作都是为了后期“签单”的纷至沓来。所以后续的联系、公关等工作一定要系统、做到位。
3、推广传播立体化
电视媒体推广会的宣传就像商品一样,召开仅是保证了“铺货”,还要对活动进行立体传播、抢占媒体传播的制高点形成强烈的传播优势。其一、综合各种媒体手段。 充分利用电视屏幕、电视台资讯、各类专业杂志、广播、网络高频次宣传,尽量提高推广会的知名度。宣传推广会的本质是在传播媒体的品牌优势。其二、配合各种营销手段。推广会的传播在传播外,即推广会传播要配合公关、促销等各种营销手段,推广会只是兑现综合传播效果的一个舞台。如果要达到理想的推广效果,最好在推广会的前后安排相应的营销手段促进。
4、会务设置客户化
对于电视媒体来说,有两个上帝。一是“观众”,二是“客户”。而直接对面交易的客户只有广告主。这里的客户专指广告主。媒体推广会是与电视台与客户沟通的重要方式之一。 在推广会安排中要注意:其一、以客服需求为导向。了解广告商运用不同级别电视媒体的动机、需求,了解广告商选择电视台考虑因素和对电视台的标准等,有针对性地安排推广会的内容。其二、注重与客户的互动。整个推广会应该以客户为中心,媒体优势的推介要巧妙的穿插其中,或假客户之口说出、或以其他第三者身份说出更可信。亦可以与客户一起探讨提高广告效果,也未尝不可。其三、与意见领袖互动。传播环节中总有那么一些能左右其他人意见的意见领袖,推广会可以充分发挥意见领袖的作用。让有影响、有社会地位的业界人士与客户互动,帮助广告商出谋划策,放大推广会的现场效果和延期效果。
5、推广价值核心化
要达到推广价值最大化,首先要清楚媒体的核心竞争力,是指在媒体战略定位和基础上对资源进行全方位的整合和深度凝聚的能力,就是使媒体推广产生独特的竞争优势和持续吸引特定客户群体的能力。包括两点:一是自己独有,他人不能模仿的;二是具有持续的竞争优势。电视媒体推广会的核心竞争力来自媒体的核心竞争力,所以电视媒体首先得打造媒体的核心竞争力。如湖南卫视的娱乐,中央电视台的权威,安徽电视台的电视剧场等,只有具有电视媒体形成了核心竞争力,推广会的价值才能成倍增长。
1、媒体品质品牌化
营销专家舒尔茨曾说过 “品牌是联系组织与其客户及潜在客户之间的纽带”。对于电视媒体推广而言,品牌的要素则是电视推广内容 (形式、节目、主持人、背景等)、广告客户服务、电视的宣传语、色彩、广告等其他营销活动等。这些元素的不同的组合方式便形成各个电视媒体推广品质的差异。电视媒体推广活动的首要任务是不断积累积极的品牌推广,然后凝聚成为媒体推广的独特品牌,电视媒体品牌和推广会的品质对他们有着 “手铐式”的影响。湖南经视、湖南卫视和安徽电视台为什么在短短的时间内,能迅速在中国电视界产生强烈的冲击,除了战略思路清晰,决策正确等原因外,与其媒体推广的品质密不可分。
2、会议营销系统化
对于电视媒体来说,形成一个科学有力的传播系统绝非易事,但一旦拥有将获益非浅。系统化电视媒体操作过程,对提升推广会的效果至关重要。 首先,系统化推广前期基础工作。在充分的市场调查、准确的媒介环境分析基础上,确定推广会要出席的目标受众,然后选择合适的传播模式。所选择的模式要为广告商提供足够的利益和支持点。其次,整体包装会场、节目主持人、活动内容,让观众在观看和参与时联想到媒体品牌优势,刺激投放欲望。再次,系统化推广会后的活动。推广会结束并不代表推广活动结束,相反,推广会结束是实质性媒体推广活动的开始,前面所有的工作都是为了后期“签单”的纷至沓来。所以后续的联系、公关等工作一定要系统、做到位。
3、推广传播立体化
电视媒体推广会的宣传就像商品一样,召开仅是保证了“铺货”,还要对活动进行立体传播、抢占媒体传播的制高点形成强烈的传播优势。其一、综合各种媒体手段。 充分利用电视屏幕、电视台资讯、各类专业杂志、广播、网络高频次宣传,尽量提高推广会的知名度。宣传推广会的本质是在传播媒体的品牌优势。其二、配合各种营销手段。推广会的传播在传播外,即推广会传播要配合公关、促销等各种营销手段,推广会只是兑现综合传播效果的一个舞台。如果要达到理想的推广效果,最好在推广会的前后安排相应的营销手段促进。
4、会务设置客户化
对于电视媒体来说,有两个上帝。一是“观众”,二是“客户”。而直接对面交易的客户只有广告主。这里的客户专指广告主。媒体推广会是与电视台与客户沟通的重要方式之一。 在推广会安排中要注意:其一、以客服需求为导向。了解广告商运用不同级别电视媒体的动机、需求,了解广告商选择电视台考虑因素和对电视台的标准等,有针对性地安排推广会的内容。其二、注重与客户的互动。整个推广会应该以客户为中心,媒体优势的推介要巧妙的穿插其中,或假客户之口说出、或以其他第三者身份说出更可信。亦可以与客户一起探讨提高广告效果,也未尝不可。其三、与意见领袖互动。传播环节中总有那么一些能左右其他人意见的意见领袖,推广会可以充分发挥意见领袖的作用。让有影响、有社会地位的业界人士与客户互动,帮助广告商出谋划策,放大推广会的现场效果和延期效果。
5、推广价值核心化
要达到推广价值最大化,首先要清楚媒体的核心竞争力,是指在媒体战略定位和基础上对资源进行全方位的整合和深度凝聚的能力,就是使媒体推广产生独特的竞争优势和持续吸引特定客户群体的能力。包括两点:一是自己独有,他人不能模仿的;二是具有持续的竞争优势。电视媒体推广会的核心竞争力来自媒体的核心竞争力,所以电视媒体首先得打造媒体的核心竞争力。如湖南卫视的娱乐,中央电视台的权威,安徽电视台的电视剧场等,只有具有电视媒体形成了核心竞争力,推广会的价值才能成倍增长。