朴实的语言最感人

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  英国有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病,于是他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的别墅,购买者闻讯蜂拥而至。别墅的底价是8万英镑,但很快就有人出价10万英镑,不过老人一直没有答应。有一天,一个青年敲开了老人的房门:“先生,我也很想买这栋住宅,可我只有5万英镑。不过,如果您把住宅卖给我,我愿意让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会照顾您的!”
  听到这一席话,老人十分激动,他终于颔首微笑,以5万英镑的价钱把住宅卖给了这位衣着朴素的青年。
  这个青年之所以能用5万英镑买下这栋别人用10万英镑也买不到的住宅,最关键的还是他那朴实无华的语言打动了这位孤独老人的心——的确,如果不是身体状况不好,老人是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。这位年轻人的话语当中并没有华丽的词藻,也没有虚伪的恭维之词,更不存在夸张的甜言蜜语,但是他那朴实无华的语言,流露出来的却是他拥有的一颗仁爱之心。朴实无华的承诺,拨动了老人内心深处的情感之弦,敲开了他尘封已久的心门。
  所以说,要想真正地打动他人,未必一定要用华丽词藻去赞美。
  我的一个搞推销的朋友曾劝我母亲买一套化妆品。她喋喋不休地用夸张的词语来赞美我母亲,说我母亲面白如玉、唇红齿皓,将她形容得简直是沉鱼落雁、貌美如花,然后劝她买一套化妆品加以保养。母亲听后淡然一笑,只说了声:“抱歉,我不需要。”当朋友走后,母亲便对我说:“这种夸张的奉承我听得太多了,我一个老太太,自己什么样子还能不知道吗?哪有那么漂亮啊……”
  的确,过犹不及——赞美的话过了头,让人感觉特别虚伪,还不如朴实的话来得真诚自然。朴实的语言往往给人留下仁厚的印象,让人觉得值得信赖,于是听者往往会对说者产生强烈的好感。朴实的语言更能让人信服,听者更易认真思考和接受,有的人甚至为此改变人生。
  托尼是美国爱达荷州一个伐木场的移民工人,脾气很暴躁,大家都有点怕他,可伐木场的老板罗杰斯还是很信任他,对他也非常好。有一天,托尼问罗杰斯:“大家都觉得我脾气不好,于是疏远我,您为什么还对我那么好?”罗杰斯笑着说:“托尼,你干得不错!我知道你脾气不好,但你从来都是最早上班,最后下班,而且你在这里干了3年,从来没有出过任何事故。”
  没想到,他的话刚说完,托尼惊呆了,手上的一铲沙子洒落在地上,泪水从他眼眶中涌出。他对罗杰斯说:“老板,你的话非常中肯也非常让我振奋,这让我感觉像是过圣诞节一样……”那一天,托尼比任何时候干得都卖力。
  过了几年,罗杰斯卖掉了伐木场,托尼随后也离开了那里。当罗杰斯再遇到托尼时,托尼已经是美国西部最大伐木公司的负责人。罗杰斯问他怎么会获得如此的成功,托尼回答道:“这都是因为那次你对我说的话,你那一分钟朴实深刻的话语改变了我一生。”
  在这则故事中,那位伐木场负责人对托尼的评价其实也并没有什么溢美之词,为什么这些话竟能让他热泪盈眶、激动不已,而且对他后来的事业成功竟有如此大的激励作用呢?其实,从心理学的角度看,一句朴实无华的话之所以能够打动托尼,这是因为托尼由于个性的原因不受人们理解与欢迎,虽然非常渴望得到他人的尊重,却又感觉不到应有的肯定,心理上一直都有一种挫折感。此时他需要的是毫不夸张的、真实的评价。罗杰斯对他的评价是客观真实的赞美,而对他“脾气不好”这一缺点的指出也是直言不讳。这样的话让托尼感觉老板是把自己当作挚友,才肯对他作出指正缺点、肯定优点的评价。这比一味的虚假的赞美更能打动人心,难怪这句话让他如此感动,如此开心,甚至改变了他的命运。
  可见,感人的话在很多时候并不需要锦上添花的溢美之词,而只需要雪中送炭的理解、鼓励和尊重,让对方实实在在地感觉到你对他的真诚、友善与赏识。用朴实的话来说出自己内心的感受吧,你可能会收获一个美好的结果。
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