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摘要海尔集团于1989年创造OEC管理法(Overall Every Control and Clear),为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益。对海尔比较了解的人就知道,其实OEC管理法在海尔有一个形象的比喻,就是“斜坡球体论”。很多大学生进校后,缺少对人生的规划,在校园内不能感觉到社会的危机,如不加控制,人的惰性在大学生身上可能肆意泛滥。俗话说学习如逆水行舟,不进则退。社会的文化科技发展一日千里,社会竞争日益激烈。大学生就如社会这个大斜坡上的球,很容易下滑遭社会淘汰。所以斜坡球理论不仅适合企业管理,对学生教育管理也很有启发性。
关键词教育管理 大学生 斜坡球理论
中图分类号:G64文献标识码:A
海尔集团于1989年创造OEC管理法(Overall, Every Control and Clear),为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益,获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”,朱镕基总理曾批示在全国推广这种管理经验。对海尔比较了解的人就知道,其实OEC管理法在海尔有一个形象的比喻,就是“斜坡球体论”。“海尔认为:企业好比斜坡上的球体,向下滑落是它的本性;要想使它往上移动,需要两个作用力——一个是制动力,保证它不下滑……;一个是拉动力,促使它往上移动……”①
1 海尔“斜坡球理论”与学生教育管理的联系
当代大学生, 生活在一个充满机会, 充满挑战, 充满各种诱惑, 又充满激烈竞争的时代。②大学生跟企业中的职员一样是人,只不过一方是在工作,一方在校学习。大学生将要面临工作的压力,市场的竞争与考验,而人的惰性在大学生身上一样不是例外。大学梦想的实现不是人生的终极目标,但很多大学生进校后,缺少对人生的规划,在校园内不能感觉到社会的危机,表现为学习动力不足,成绩不理想,甚至出现旷课、泡吧、夜不归宿、混文凭等现象。然而社会的文化科技发展一日千里,社会竞争日益激烈。俗话说:学习如逆水行舟,不进则退,斜坡上的球好比大学生,斜坡就代表着日益进步的科技文化。在社会看来大学生是国家宝贵的人才资源, 肩负着民族的希望,祖国的未来。作为教育管理者,我们不仅只是简单的授业解惑,更重要的如何促进每一位学生的全面进步,让学生更好的适应社会的发展。
位于斜坡上的球体,如果没有止动力必定会下滑,如果没有牵引力或者推动力,球体也不会上爬。如今大学生一方面有着人性本来的惰性,另一方面面临着不良社会环境的诱惑。对大学生的教育管理工作来说,要促进大学生的进步和个人理想的实现,存在两种阻力,内在阻力是学生的惰性,外在阻力是学校内外某些不良环境的诱惑。我们一方面要帮助学生克服惰性,另一方面激发学生奋斗动力,帮助学生设定人生奋斗方向和目标。不断提高自己的素质,克服阻力和惰性,才能发展自我、实现自我;否则,只能滑落,最终被社会淘汰。
2 海尔对学生教育管理工作的启示
2.1 规范奖惩制度,培养学术氛围,确保止动力有效
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就须对小球有个止动力,没有止动力肯定下滑,止动力即是基础管理。③对于高等院校来说,我们的目标是培养社会的栋梁之才,首先我们不能让学生因着本来的惰性而堕落。要阻止学生惰性的发展,创造良好的校园文化氛围就因该抓好制度建设,完善制度建设,做到赏罚分明。
2.1.1 完善管理制度,处理问题要及时,做到防微杜渐
心理学家认为:即时而坚定的惩罚物能有力地抑制不想令其出现的某种行为。④高校教育管理者也因该完善学校的规章制度,对于违犯相应规章条例的必须给予一定的惩罚措施,当然惩罚措施不因该是体罚等,而是根据不同的程度给予单独批评、通报批评、警告、严重警告、留校察看、开除学籍等相应的惩罚。从迟到、旷课、滋扰生事到行骗偷窃、打架斗殴各个方面制定详细的处罚措施。
然而很多时候不是高校没有制定相应的规章制度,而是这些条例成了一纸空文。大学生刚进校的时候,对学校的安排和说教都言听计从,但往后走,发现学校有时并不是照规定的条文对某些犯错误的同学做出及时的处理时,慢慢的也就开始对学校的规章制度和老师的管教言语懈怠起来。学生不管怎么堕落,还是有一定的自尊心,毕竟上大学是经过自己一番奋斗才实现的梦想,从内心来说每位同学都想渡过一个美好而值得回味的大学。但有些学生由于自我控制力较差以及受到校园外不良风气的影响,会使自己的惰性愈加强烈,如果学校教育管理没有对这些出现懈怠的学生进行及时的批评教育的话,其他学生就会由跃跃欲试变成跟风,继而学校的学风就会有很大影响。所以一旦发现学生触犯相应的规章条例,必须及时批评教育,按章处理。
2.1.2 加强对教师的管理,丰富课余生活,培养良好的校园学术氛围
对学校的管理不仅只是针对学生,孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。如果学校对教师缺少相应的管理制度或者不够健全,教师也可能出现违背师德的现象。高校里上课时学生积极到堂上课,而教师迟到甚至借口取消上课的事时有发生,如果学校对教师的管理态度放松,对学生的管理就不可能取得好的效果。唯有教师敬业,诲人不倦,积极开展科研教学,学校对学生的管理制度才能发挥更好的作用,否则不但不能形成良好的学风和学习动力,反而让学生对学校和教师失去信任甚至反感而走向堕落。
学生的课余时间相对中学来说比较多,学生在课余时间的活动直接影响到学生的成长成才。中小学生在课外的时间更多的是玩游戏和完成教师布置的作业。大学的课余时间主要由文体活动、自我学习、科学研究三部分组成。学校一方面由教师或者团委学生会及其它社团组织各种形式的文体竞赛和活动,通过丰富学生的课余生活,引导大家建立积极乐观而健康向上的生活习惯。另一方面应该举办各种学术讲座,丰富学生的课余文化知识,提升学生的专业素养,教授应该积极鼓励专业优秀的学生参与研究项目,让优秀的学生走进自己的实验室,这样为学生创造良好的校园文化氛围,学生才不会因为课余时间充足但无所事事而走向堕落。
2.2 创造内在动力,增强激励制度,提高牵引力
“止动”不是我们的目的,希望学生能在人生的斜坡上坚定自己努力的方向,在积极健康的生活中实现自己人生的美好理想才是目标!而促使学生不断奋斗,实现自己的理想要有两个动力:内在动力是学生个人的求知奋斗欲望,这是根本;外在动力是学校和教师的激励产生的推动力,缺少外在动力,学生的内在动力就难以坚持。
2.2.1 最大限度了解学生情况 创造持久内在动力
要想让学生真正发展成素质优秀的人才,只有止动力和外在的牵引力远远不够。OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。作为学生管理者应该全面了解学生的情况,解决学生在实际思想上和学习上的困惑帮助学生树立远大而坚定的奋斗目标,学生有发自内心的驱动力才能不断往上爬。
(1)健全信息渠道,全面了解学生情况。大学生基本是成熟的个体,大学的教育重在引导学生自我学习和自我成才。要引导学生更好的成才就需要了解学生的基本信息和性格特点。所以需要建立一定的学生信息档案和了解学生的信息渠道。例如在学生进校时让每位学生填写家庭基本信息,建立班级学生信息卡片;利用签到,调查统计等方式记录学生参与素质教育、文体活动、科技竞赛等学生活动信息,从中分析学生的性格特点和兴趣爱好;通过深入学生宿舍和班委工作汇报及时了解学生的行为习惯;利用入党思想汇报、期末总结班会、综合素质测评等了解学生的基本思想状况;利用寒暑假致学生家长的一封信和通电话等方式一方面报告学生的在校学习情况,另一方面了解学生的家庭教育背景和父母的教育方式。
以上基本是通过表象了解学生的性格特点和思想,要比较直观和准确的了解学生,最好的方式莫过于谈心。谈心首先要注意的是谈话的时间和地点,在紧张的环境下跟学生谈心的话,学生很难放开,更不会说出心理的真实想法。另外谈话的时间比较急促的话也不可能深入了解学生的想法。所以谈心首先要注意选择合适的场合,并要准备专门的时间。其次在跟学生谈话时首先要尊重和理解学生,让学生感觉到谈话是件轻松和愉快的事才能比较深入的了解他们的内心的思想。
(2)搭建人生舞台,发掘学生潜力,加强学生目标教育。“根据斜坡球体发展理念,海尔在用人方面的做法是变“相马”为“赛马”。相马,是将命运交给别人,而赛马则是将命运掌握在自己手中。”⑤学生工作其实也应该为学生的发展提供更多的舞台,例如开展新生才艺大赛,举办学科竞赛等,从中就可以发现很多学生的潜力,如果我们不举办各种学科竞赛和文体表演的话旧很难发现学生的个性,就难以深入了解学生的潜力和优势。通过班委竞选、学科竞赛、文体活动一方面能够了解学生在语言表达、文艺素质、专业技能、组织管理亦或创意思维等方面的才华,另一方面可以让更多的学生在丰富课余生活的同时得到锻炼和培养自信。人成功的方向是多元化的,并不是所有学生都应该只靠自己的专业生存,每个人都可以利用自己的特长来带动自己的发展。在发掘学生才华和优势的同时及时予以肯定和鼓励,结合学生的专业对其进行教育引导,让学生不致于茫然,建议其努力和奋斗的方向,学生在发掘自己的潜力和找准自己目标时,就等于拥有了无形的精神力量,就会主动学习,从而才能产生坚定的奋斗动力。
2.2.2 健全激励机制,创造持久动力
美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论认为有两种因素影响着一个人的工作满意度。一是外部条件又称保健因素,包括地位、工作条件等,缺乏这些条件会导致不满。另一种是内部因素又称激励因素, 如责任感、成就感及由工作成绩而得到的公正评价等,缺乏这些条件不会导致不满,但存在这些条件会形成很强的激励作用。学生辅导员要了解学生的家庭经济状况,对于家庭经济困难学生要给予关心和帮助,利用自己的资源帮助和指导贫困生勤工俭学,及时解决学生日常碰到的难题,加强班委之间,班委与团委学生会之间的沟通,辅导员尽量指导和带领班委开展工作以及参加社会实践,利用这些创造一种关爱和谐的学习工作氛围,学生才能安心学习和工作。另一方面应不断完善评估奖励机制,对学生综合素质、班级工作、生活园区建设等制定客观合理的评估办法,对学生当中的先进典型个人和集体要及时予以表彰,一方面是对表彰同学的肯定,另一方面能够激励其他学生积极向上。
人在外部环境的引诱下是很容易堕落的,对于思想尚未完全成熟的大学生,我们一方面要制止某些学生的堕落苗头,另一方面要积极引导他们走上健康的发展之路。学生教育管理也可以从企业管理工作中获取很多的启发,作为教育管理者,在关心和爱护学生的前提下,给学生搭建更多的舞台,全面了解学生,在学生堕落时及时鞭策,在取得成绩时及时肯定和鼓励,帮助学生准确定位人生发展的方向,才能指导学生更好的健康成才,才能最大限度满足社会对教育工作的期望。
注释
①胡泳,秦劭斐.张瑞敏管理日志.北京:中信出版社,2008:59.
②黄英.当代大学生的使命感与成才.人才开发,2007.6.
③周雪梅主讲:海尔人力资源战略与企业生命力.
④戴维·迈尔斯著.心理学C/7.黄希庭等,译.人民邮电出版社,2006:277.
⑤海尔:斜坡球发展理论.人力资源总监.CHO频道今日最新资讯,2004-02-10.
参考文献
[1]吴世昌.职业生涯的斜坡球理论:创新是牵引力.中国营销传播网,2008-10-21.
[2]张彦云.增强学习动力促进良好学风[J].内蒙古教育, 1996.5.
[3]常征,陆纯.浅谈激励理论在高校学生管理中的运用.文山师范高等专科学校报,2004.3.17(1) .
[4]胡锡凤.高校学生激励机制研究.科技资讯,2007(28).
[5]周艳荣.加强大学生目标教育的思考.新西部,教育探索,2008(20).
[6]谭力文,俆珊,李燕萍著.管理学.武汉:武汉大学出版社,2004.8.
关键词教育管理 大学生 斜坡球理论
中图分类号:G64文献标识码:A
海尔集团于1989年创造OEC管理法(Overall, Every Control and Clear),为海尔集团创造了巨大的经济效益和社会效益,获得国家企业管理创新“金马奖”、企业改革“风帆杯”,朱镕基总理曾批示在全国推广这种管理经验。对海尔比较了解的人就知道,其实OEC管理法在海尔有一个形象的比喻,就是“斜坡球体论”。“海尔认为:企业好比斜坡上的球体,向下滑落是它的本性;要想使它往上移动,需要两个作用力——一个是制动力,保证它不下滑……;一个是拉动力,促使它往上移动……”①
1 海尔“斜坡球理论”与学生教育管理的联系
当代大学生, 生活在一个充满机会, 充满挑战, 充满各种诱惑, 又充满激烈竞争的时代。②大学生跟企业中的职员一样是人,只不过一方是在工作,一方在校学习。大学生将要面临工作的压力,市场的竞争与考验,而人的惰性在大学生身上一样不是例外。大学梦想的实现不是人生的终极目标,但很多大学生进校后,缺少对人生的规划,在校园内不能感觉到社会的危机,表现为学习动力不足,成绩不理想,甚至出现旷课、泡吧、夜不归宿、混文凭等现象。然而社会的文化科技发展一日千里,社会竞争日益激烈。俗话说:学习如逆水行舟,不进则退,斜坡上的球好比大学生,斜坡就代表着日益进步的科技文化。在社会看来大学生是国家宝贵的人才资源, 肩负着民族的希望,祖国的未来。作为教育管理者,我们不仅只是简单的授业解惑,更重要的如何促进每一位学生的全面进步,让学生更好的适应社会的发展。
位于斜坡上的球体,如果没有止动力必定会下滑,如果没有牵引力或者推动力,球体也不会上爬。如今大学生一方面有着人性本来的惰性,另一方面面临着不良社会环境的诱惑。对大学生的教育管理工作来说,要促进大学生的进步和个人理想的实现,存在两种阻力,内在阻力是学生的惰性,外在阻力是学校内外某些不良环境的诱惑。我们一方面要帮助学生克服惰性,另一方面激发学生奋斗动力,帮助学生设定人生奋斗方向和目标。不断提高自己的素质,克服阻力和惰性,才能发展自我、实现自我;否则,只能滑落,最终被社会淘汰。
2 海尔对学生教育管理工作的启示
2.1 规范奖惩制度,培养学术氛围,确保止动力有效
企业在市场中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就须对小球有个止动力,没有止动力肯定下滑,止动力即是基础管理。③对于高等院校来说,我们的目标是培养社会的栋梁之才,首先我们不能让学生因着本来的惰性而堕落。要阻止学生惰性的发展,创造良好的校园文化氛围就因该抓好制度建设,完善制度建设,做到赏罚分明。
2.1.1 完善管理制度,处理问题要及时,做到防微杜渐
心理学家认为:即时而坚定的惩罚物能有力地抑制不想令其出现的某种行为。④高校教育管理者也因该完善学校的规章制度,对于违犯相应规章条例的必须给予一定的惩罚措施,当然惩罚措施不因该是体罚等,而是根据不同的程度给予单独批评、通报批评、警告、严重警告、留校察看、开除学籍等相应的惩罚。从迟到、旷课、滋扰生事到行骗偷窃、打架斗殴各个方面制定详细的处罚措施。
然而很多时候不是高校没有制定相应的规章制度,而是这些条例成了一纸空文。大学生刚进校的时候,对学校的安排和说教都言听计从,但往后走,发现学校有时并不是照规定的条文对某些犯错误的同学做出及时的处理时,慢慢的也就开始对学校的规章制度和老师的管教言语懈怠起来。学生不管怎么堕落,还是有一定的自尊心,毕竟上大学是经过自己一番奋斗才实现的梦想,从内心来说每位同学都想渡过一个美好而值得回味的大学。但有些学生由于自我控制力较差以及受到校园外不良风气的影响,会使自己的惰性愈加强烈,如果学校教育管理没有对这些出现懈怠的学生进行及时的批评教育的话,其他学生就会由跃跃欲试变成跟风,继而学校的学风就会有很大影响。所以一旦发现学生触犯相应的规章条例,必须及时批评教育,按章处理。
2.1.2 加强对教师的管理,丰富课余生活,培养良好的校园学术氛围
对学校的管理不仅只是针对学生,孔子说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。如果学校对教师缺少相应的管理制度或者不够健全,教师也可能出现违背师德的现象。高校里上课时学生积极到堂上课,而教师迟到甚至借口取消上课的事时有发生,如果学校对教师的管理态度放松,对学生的管理就不可能取得好的效果。唯有教师敬业,诲人不倦,积极开展科研教学,学校对学生的管理制度才能发挥更好的作用,否则不但不能形成良好的学风和学习动力,反而让学生对学校和教师失去信任甚至反感而走向堕落。
学生的课余时间相对中学来说比较多,学生在课余时间的活动直接影响到学生的成长成才。中小学生在课外的时间更多的是玩游戏和完成教师布置的作业。大学的课余时间主要由文体活动、自我学习、科学研究三部分组成。学校一方面由教师或者团委学生会及其它社团组织各种形式的文体竞赛和活动,通过丰富学生的课余生活,引导大家建立积极乐观而健康向上的生活习惯。另一方面应该举办各种学术讲座,丰富学生的课余文化知识,提升学生的专业素养,教授应该积极鼓励专业优秀的学生参与研究项目,让优秀的学生走进自己的实验室,这样为学生创造良好的校园文化氛围,学生才不会因为课余时间充足但无所事事而走向堕落。
2.2 创造内在动力,增强激励制度,提高牵引力
“止动”不是我们的目的,希望学生能在人生的斜坡上坚定自己努力的方向,在积极健康的生活中实现自己人生的美好理想才是目标!而促使学生不断奋斗,实现自己的理想要有两个动力:内在动力是学生个人的求知奋斗欲望,这是根本;外在动力是学校和教师的激励产生的推动力,缺少外在动力,学生的内在动力就难以坚持。
2.2.1 最大限度了解学生情况 创造持久内在动力
要想让学生真正发展成素质优秀的人才,只有止动力和外在的牵引力远远不够。OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。作为学生管理者应该全面了解学生的情况,解决学生在实际思想上和学习上的困惑帮助学生树立远大而坚定的奋斗目标,学生有发自内心的驱动力才能不断往上爬。
(1)健全信息渠道,全面了解学生情况。大学生基本是成熟的个体,大学的教育重在引导学生自我学习和自我成才。要引导学生更好的成才就需要了解学生的基本信息和性格特点。所以需要建立一定的学生信息档案和了解学生的信息渠道。例如在学生进校时让每位学生填写家庭基本信息,建立班级学生信息卡片;利用签到,调查统计等方式记录学生参与素质教育、文体活动、科技竞赛等学生活动信息,从中分析学生的性格特点和兴趣爱好;通过深入学生宿舍和班委工作汇报及时了解学生的行为习惯;利用入党思想汇报、期末总结班会、综合素质测评等了解学生的基本思想状况;利用寒暑假致学生家长的一封信和通电话等方式一方面报告学生的在校学习情况,另一方面了解学生的家庭教育背景和父母的教育方式。
以上基本是通过表象了解学生的性格特点和思想,要比较直观和准确的了解学生,最好的方式莫过于谈心。谈心首先要注意的是谈话的时间和地点,在紧张的环境下跟学生谈心的话,学生很难放开,更不会说出心理的真实想法。另外谈话的时间比较急促的话也不可能深入了解学生的想法。所以谈心首先要注意选择合适的场合,并要准备专门的时间。其次在跟学生谈话时首先要尊重和理解学生,让学生感觉到谈话是件轻松和愉快的事才能比较深入的了解他们的内心的思想。
(2)搭建人生舞台,发掘学生潜力,加强学生目标教育。“根据斜坡球体发展理念,海尔在用人方面的做法是变“相马”为“赛马”。相马,是将命运交给别人,而赛马则是将命运掌握在自己手中。”⑤学生工作其实也应该为学生的发展提供更多的舞台,例如开展新生才艺大赛,举办学科竞赛等,从中就可以发现很多学生的潜力,如果我们不举办各种学科竞赛和文体表演的话旧很难发现学生的个性,就难以深入了解学生的潜力和优势。通过班委竞选、学科竞赛、文体活动一方面能够了解学生在语言表达、文艺素质、专业技能、组织管理亦或创意思维等方面的才华,另一方面可以让更多的学生在丰富课余生活的同时得到锻炼和培养自信。人成功的方向是多元化的,并不是所有学生都应该只靠自己的专业生存,每个人都可以利用自己的特长来带动自己的发展。在发掘学生才华和优势的同时及时予以肯定和鼓励,结合学生的专业对其进行教育引导,让学生不致于茫然,建议其努力和奋斗的方向,学生在发掘自己的潜力和找准自己目标时,就等于拥有了无形的精神力量,就会主动学习,从而才能产生坚定的奋斗动力。
2.2.2 健全激励机制,创造持久动力
美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的双因素理论认为有两种因素影响着一个人的工作满意度。一是外部条件又称保健因素,包括地位、工作条件等,缺乏这些条件会导致不满。另一种是内部因素又称激励因素, 如责任感、成就感及由工作成绩而得到的公正评价等,缺乏这些条件不会导致不满,但存在这些条件会形成很强的激励作用。学生辅导员要了解学生的家庭经济状况,对于家庭经济困难学生要给予关心和帮助,利用自己的资源帮助和指导贫困生勤工俭学,及时解决学生日常碰到的难题,加强班委之间,班委与团委学生会之间的沟通,辅导员尽量指导和带领班委开展工作以及参加社会实践,利用这些创造一种关爱和谐的学习工作氛围,学生才能安心学习和工作。另一方面应不断完善评估奖励机制,对学生综合素质、班级工作、生活园区建设等制定客观合理的评估办法,对学生当中的先进典型个人和集体要及时予以表彰,一方面是对表彰同学的肯定,另一方面能够激励其他学生积极向上。
人在外部环境的引诱下是很容易堕落的,对于思想尚未完全成熟的大学生,我们一方面要制止某些学生的堕落苗头,另一方面要积极引导他们走上健康的发展之路。学生教育管理也可以从企业管理工作中获取很多的启发,作为教育管理者,在关心和爱护学生的前提下,给学生搭建更多的舞台,全面了解学生,在学生堕落时及时鞭策,在取得成绩时及时肯定和鼓励,帮助学生准确定位人生发展的方向,才能指导学生更好的健康成才,才能最大限度满足社会对教育工作的期望。
注释
①胡泳,秦劭斐.张瑞敏管理日志.北京:中信出版社,2008:59.
②黄英.当代大学生的使命感与成才.人才开发,2007.6.
③周雪梅主讲:海尔人力资源战略与企业生命力.
④戴维·迈尔斯著.心理学C/7.黄希庭等,译.人民邮电出版社,2006:277.
⑤海尔:斜坡球发展理论.人力资源总监.CHO频道今日最新资讯,2004-02-10.
参考文献
[1]吴世昌.职业生涯的斜坡球理论:创新是牵引力.中国营销传播网,2008-10-21.
[2]张彦云.增强学习动力促进良好学风[J].内蒙古教育, 1996.5.
[3]常征,陆纯.浅谈激励理论在高校学生管理中的运用.文山师范高等专科学校报,2004.3.17(1) .
[4]胡锡凤.高校学生激励机制研究.科技资讯,2007(28).
[5]周艳荣.加强大学生目标教育的思考.新西部,教育探索,2008(20).
[6]谭力文,俆珊,李燕萍著.管理学.武汉:武汉大学出版社,2004.8.