【摘 要】
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随着社会的发展和医疗质量水平的不断提升,人们的保健意识和知识水平也不断提高,从而对住院期间的护理质量、治疗水平有着越来越严格的要求.由于病人对护理质量不满意产生的
【机 构】
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威海市立医院,山东 威海,264200
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随着社会的发展和医疗质量水平的不断提升,人们的保健意识和知识水平也不断提高,从而对住院期间的护理质量、治疗水平有着越来越严格的要求.由于病人对护理质量不满意产生的护患矛盾、护患纠纷又会严重的影响护理质量,因此,如何有效提高护理质量是解决问题的关键.据调查,在实际的护理工作中,绝大部分的护患纠纷是由交流不畅或交流障碍所致,沟通情况并不乐观,因此不良的沟通对护理质量有很大的影响.良好的沟通有助于提高护理质量,是构建和谐护患关系的桥梁,努力做好护患沟通建立和谐的护患关系具有十分重要的意义.
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