【摘 要】
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2019年深冬的一天上午,一位年近7旬的大娘急匆匆走进天津社保静海分中心,要求领取已过世老伴的丧葬费.看到大娘气喘吁吁的样子,工作人员立即请老人坐下,给她端来热水,耐心地
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2019年深冬的一天上午,一位年近7旬的大娘急匆匆走进天津社保静海分中心,要求领取已过世老伴的丧葬费.看到大娘气喘吁吁的样子,工作人员立即请老人坐下,给她端来热水,耐心地了解情况.原来,老人的丈夫(退休人员)刚刚去世,由于家住偏远农村,加上孩子们工作繁忙,一时间还无暇办理父亲的丧葬费领取手续,大娘心里着急就自己跑来了.得知情况后,工作人员立即查询系统信息,确认身份、核实情况,结果发现因为事情发生的时间太短,老人丈夫的相关共享信息暂时还无法获取,于是天津社保静海分中心的工作人员启动告知承诺制经办程序,协助老人填写承诺书,现场即时办理待遇领取手续,并告知领取方式和时间.一纸承诺书解决了老人的烦恼,她连连称赞:“国家政策好!社保服务好!”
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