理性看“医闹”慎重用“鸣枪”?

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  4月17日上午,海南省临颖县人民医院门前发生一起“医闹”事件。一死亡幼儿的多名亲属在医院门前张贴幼儿照片、扯条幅、哭闹不止。医院所在地临颖县城关镇派出所接警后迅速出警,在对死者亲属三番五次劝离无果,喷辣椒水驱散无效的情况下,警察果断对其鸣枪示警,极大震慑了“医闹”人员。有媒体称死亡幼儿的母亲等多名亲属在枪响后当场跪下。(新浪网4月25日)
  “医闹”事件时有发生,社会看法各有不同,仁者见仁,智者见智,同情死者亲属者有之,为医院叫屈者有之。在官方看来,凡带“闹”字之行为,皆为无理,而在民间部分人看来,有些事都是通过“闹”才得到公正的评判,才弄清了真假是非,才彰显了法律威严,最后得到问题的解决,矛盾的消除。所以在一些人的心目中,“闹”似乎成了一种无可奈何的诉求。
  “医闹”是不是都属无理取闹呢?我想无理取闹是存在的,但并不都是无理的。大凡一件事,问题发生后的初期并当事人双方并不会马上“闹”起来,而往往都是在问题的解决过程中,由于当时人双方的观点、看法、意见发生分岐时,才从“争”到“吵”,最后形成了“闹”。在医院发生的“医闹”大概也是这种情形。死者家属该有更多理性,医院也该对死者亲属予以最大的理解、同情、耐心和忍让,以实事求是的、真心关爱的态度,多作一些耐心细致的劝解安慰工作,同时还要具有一种勇敢无私、公正公道的担当精神,不回避问题,不推托责任,更不要轻易的把死亡者亲属一时的过激行为贴上“医闹”的标签。
  作为人民警察,对医院正常工作秩序的维护是义不容辞的责任。在“医闹”人员不听劝说的情况下,我们除了喷辣椒水、鸣枪示警,难道再没有其它别的办法了吗?尚若如此,如果在鸣枪示警的情况下仍无果,我们又当怎样?难道我们就来个真枪实弹的“靶射”不成?常言说,办法总比困难多。“医闹”毕竟还是人民内部矛盾,还只是医院与患者亲属之间的一种民事纠纷。死者亲属的行为只不过是“哭闹”、“扯条幅”、“贴照片”而已,还犯不着用“鸣枪”的强硬办法来警示。笔者认为,“鸣枪”还得慎用。
  当然,死者的亲属在极度的悲痛过后,也应该慢慢冷静下来,有质疑有诉求,走合法的路径,不要一味地“闹”到底,更不要摆出一副不“闹”出结果誓不罢休的样子。要知道,任何矛盾纠纷都不是“闹”中解决的,也不可能在“闹”中解决。当问题无法通过自我协商解决时,就应采取其它正确的渠道进行诉求,用法律法规来维护我们的权力利益。要相信,在全面推行依法治国的进程中,想利用非理性的手段,不合法合规的方式去解决要想解决的问题,将是完全徒劳的。
  (摘自:中国青年网)
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