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摘要：随着社会的发展， 人们对卫生保健的需求日益增长， 特别是人民生活水平不断提高所带来的人均寿命延长、人口老龄化和疾病谱的改变， 这就对我们的护理工作提出了新的要求， 因此一種以社区为服务范畴的护理形式应运而生。本文主要从社区护士在服务对象、工作范围、工作职责等方面介绍了社区护士在社区健康服务工作中发挥的作用，并对社区护士的工作提出了进一步的要求。
关键词：社区护士；社区健康服务工作；应用
社区护理是在社区范围内开展以健康为中心向个人家庭及人群提供的集预防、保健、医疗康复、健康教育和计划生育技术指导为一体的系统化整体护理，是社区卫生服务的重要组成部分。尤其是随着经济发展和社会进步，人们对健康保健需求呈现出多元化、多样化的特点，社会变化也带来社区护理服务的新问题。社区护士作为社区卫生服务机构的重要成员，他们从事社区护理工作， 用知识与技术解除病人的痛苦、改变不良卫生习惯等， 在促进和维护社区人群健康中起着重要作用。
1. 社区护士在社区健康服务工作中的作用
1.1社区护士是社区居民的健康守护神
社区护理是社区健康服务的重要组成部分， 世界卫生组织提出社区护理应以 社区内弱势团体（ 老、弱、残、障） 为优先服务的对象。我国社区健康服务也提出以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残障人等为重点的服务宗旨 。社区护士深入到社会基层， 直接面向社区人民群众， 社区的每一户、每个人都是自己的服务对象， 社区内的老、弱、病、残、妇女、儿童都是自己护理关照的重点， 社区护士直接参与该社区的健康教育、传染病预防和控制、家庭护理、儿童保健、妇女保健、老年人保健、心理卫生与精神保健、病人临终服务以及病人入院前急救护理等多方面的工作。
1.2积极开展健康教育， 提高社区人群健康意识
要提高社区人群的健康意识，制定完善的健康教育计划是非常重要的一步。做好计划，并将计划中的各项措施逐步落实。社区中居民高血压、糖尿病、冠心病、慢支等老年慢性疾病患者所占的比例较多，因此，慢性疾病的健康教育讲座是着重点。妇女、儿童、残疾人等疾病也要合理、穿插安排健康教育讲座，讲座内容要全面、细致，无疏漏。部分内容按季节性讲座，如春季是传染病流行季节，可进行预防甲型H1N1、手足口病防控讲座，冬季慢支和哮喘病发病率较高可进行此专题讲座等。
1.3利用“全科”的知识和技能延伸护理服务范围
社区护士是一种面向各种社区人群的复合型护理专业技术人员。社区护士是在一个相对开放、宽松的工作环境之中进行服务、管理工作的。由于影响人群健康的因素是多方面的， 社区护士的服务除了预防疾病、促进健康、维护健康等基本内容外， 还要从整体全面的观点出发， 从卫生管理、社会支持、家庭和个人保护、咨询等方面对社区人群进行全面服务。
2. 社区护士应具备的条件和能力
2.1有较丰富的临床经验， 知识较全面
作为社区护士应具有丰富的临床经验，如具备内科、外科、ICU或急诊工作的经验。护士一般都具备护师或主管护师职称， 临床工作时间长， 接触病人、病种多， 实践经验丰富， 知识面相对较全面， 有利于与各种病人交流。
2.2有独立判断问题和决策的能力
社区护士面向社区、居民家庭和人群， 运用社区护理的知识和技能提供综合性、连续性、协调性和高度情感性的护理工作。因此， 社区护士角色要适应社区卫生服务需要就必须掌握工作技巧， 确信它将对指导社区护士用科学发展观学习社区护理工作方法、推进社区卫生服务中心的可持续发展、发挥社区护士角色在社区卫生服务团队中起到的重要作用。
2.3有良好的人际沟通能力和技巧
很多医患纠纷都是因缺乏理解、谅解和信任而发生的，因此，加强护患沟通的意识和方法非常重要；同时，护患沟通也是构建和谐护患关系的有效途径。患者属于弱势群体，因此与患者交谈时我们要注意方法与技巧。与患者沟通时善解人意，同情患者的遭遇，尊重患者的隐私，关注患者的健康。交谈中尽量使用通俗易懂的语言，少用医学术语，加强与患者和家属的沟通，取得患者信任，了解其需求，对患者做到有问必答，耐心解释。
2.4具有良好的职业形象
社区护士也应该着装整洁，仪表端庄，语言诚恳亲切，各项操作文明规范。工作中走路轻，说话语气温和亲切、操作动作轻柔，用具应轻拿轻放。护理操作时先向患者说明操作目的注意事项，让患者有心理准备，动作做到轻柔、熟练及准确，严格执行操作流程。操作成功完毕向患者道谢，操作不成功时应真诚道歉取得患者谅解。当我们面带微笑迎接每一位新入院的患者或为患者做治疗护理时患者就会产生信任感、安全感。作为一名护士要保持积极稳定的情绪，不论是遇到什么样的不顺心、不愉快都不要把不良情绪写在脸上带进病房而影响患者的情绪，护士的仪表举止行为也是非常重要的，试想一名护士上班后，衣帽不整举止粗鲁，很难让人把她和白衣天使的形象联系在一起，因此作为一名护士要经常注意自己的仪表举止和言行。
3小结
社区是健康教育的重要场所，社区生活和社会环境因素、群体的行为和生活方式、社区组织机构因素等都与人的健康因素系系相关，也与自我保健水平、经济状况、健康知识掌握程度、健康观等有着至关重要的原因。因此开展以社区为范围的医疗卫生服务是解决健康问题的重要途径。社区护士在社区群体健康中起着重要作用，其发挥的作用不可忽视，社区护士在社区健康服务工作中应积极配合团队各类成员， 合理利用有限的人力资源， 完成社区卫生服务的各项工作， 以提高社区居民健康水平为己任， 从而进一步提升社区健康服务的质量。
参考文献：
[1]万枫涛.社区护士在社区卫生服务工作中的作用[J].全科护理，2011，23：2155-2156.
[2]孙翠霞，陈淑云.浅谈社区护士的沟通技巧在社区护理工作中的应用[J].中国冶金工业医学杂志，2012，01：89-90.
关键词：社区护士；社区健康服务工作；应用
社区护理是在社区范围内开展以健康为中心向个人家庭及人群提供的集预防、保健、医疗康复、健康教育和计划生育技术指导为一体的系统化整体护理，是社区卫生服务的重要组成部分。尤其是随着经济发展和社会进步，人们对健康保健需求呈现出多元化、多样化的特点，社会变化也带来社区护理服务的新问题。社区护士作为社区卫生服务机构的重要成员，他们从事社区护理工作， 用知识与技术解除病人的痛苦、改变不良卫生习惯等， 在促进和维护社区人群健康中起着重要作用。
1. 社区护士在社区健康服务工作中的作用
1.1社区护士是社区居民的健康守护神
社区护理是社区健康服务的重要组成部分， 世界卫生组织提出社区护理应以 社区内弱势团体（ 老、弱、残、障） 为优先服务的对象。我国社区健康服务也提出以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残障人等为重点的服务宗旨 。社区护士深入到社会基层， 直接面向社区人民群众， 社区的每一户、每个人都是自己的服务对象， 社区内的老、弱、病、残、妇女、儿童都是自己护理关照的重点， 社区护士直接参与该社区的健康教育、传染病预防和控制、家庭护理、儿童保健、妇女保健、老年人保健、心理卫生与精神保健、病人临终服务以及病人入院前急救护理等多方面的工作。
1.2积极开展健康教育， 提高社区人群健康意识
要提高社区人群的健康意识，制定完善的健康教育计划是非常重要的一步。做好计划，并将计划中的各项措施逐步落实。社区中居民高血压、糖尿病、冠心病、慢支等老年慢性疾病患者所占的比例较多，因此，慢性疾病的健康教育讲座是着重点。妇女、儿童、残疾人等疾病也要合理、穿插安排健康教育讲座，讲座内容要全面、细致，无疏漏。部分内容按季节性讲座，如春季是传染病流行季节，可进行预防甲型H1N1、手足口病防控讲座，冬季慢支和哮喘病发病率较高可进行此专题讲座等。
1.3利用“全科”的知识和技能延伸护理服务范围
社区护士是一种面向各种社区人群的复合型护理专业技术人员。社区护士是在一个相对开放、宽松的工作环境之中进行服务、管理工作的。由于影响人群健康的因素是多方面的， 社区护士的服务除了预防疾病、促进健康、维护健康等基本内容外， 还要从整体全面的观点出发， 从卫生管理、社会支持、家庭和个人保护、咨询等方面对社区人群进行全面服务。
2. 社区护士应具备的条件和能力
2.1有较丰富的临床经验， 知识较全面
作为社区护士应具有丰富的临床经验，如具备内科、外科、ICU或急诊工作的经验。护士一般都具备护师或主管护师职称， 临床工作时间长， 接触病人、病种多， 实践经验丰富， 知识面相对较全面， 有利于与各种病人交流。
2.2有独立判断问题和决策的能力
社区护士面向社区、居民家庭和人群， 运用社区护理的知识和技能提供综合性、连续性、协调性和高度情感性的护理工作。因此， 社区护士角色要适应社区卫生服务需要就必须掌握工作技巧， 确信它将对指导社区护士用科学发展观学习社区护理工作方法、推进社区卫生服务中心的可持续发展、发挥社区护士角色在社区卫生服务团队中起到的重要作用。
2.3有良好的人际沟通能力和技巧
很多医患纠纷都是因缺乏理解、谅解和信任而发生的，因此，加强护患沟通的意识和方法非常重要；同时，护患沟通也是构建和谐护患关系的有效途径。患者属于弱势群体，因此与患者交谈时我们要注意方法与技巧。与患者沟通时善解人意，同情患者的遭遇，尊重患者的隐私，关注患者的健康。交谈中尽量使用通俗易懂的语言，少用医学术语，加强与患者和家属的沟通，取得患者信任，了解其需求，对患者做到有问必答，耐心解释。
2.4具有良好的职业形象
社区护士也应该着装整洁，仪表端庄，语言诚恳亲切，各项操作文明规范。工作中走路轻，说话语气温和亲切、操作动作轻柔，用具应轻拿轻放。护理操作时先向患者说明操作目的注意事项，让患者有心理准备，动作做到轻柔、熟练及准确，严格执行操作流程。操作成功完毕向患者道谢，操作不成功时应真诚道歉取得患者谅解。当我们面带微笑迎接每一位新入院的患者或为患者做治疗护理时患者就会产生信任感、安全感。作为一名护士要保持积极稳定的情绪，不论是遇到什么样的不顺心、不愉快都不要把不良情绪写在脸上带进病房而影响患者的情绪，护士的仪表举止行为也是非常重要的，试想一名护士上班后，衣帽不整举止粗鲁，很难让人把她和白衣天使的形象联系在一起，因此作为一名护士要经常注意自己的仪表举止和言行。
3小结
社区是健康教育的重要场所，社区生活和社会环境因素、群体的行为和生活方式、社区组织机构因素等都与人的健康因素系系相关，也与自我保健水平、经济状况、健康知识掌握程度、健康观等有着至关重要的原因。因此开展以社区为范围的医疗卫生服务是解决健康问题的重要途径。社区护士在社区群体健康中起着重要作用，其发挥的作用不可忽视，社区护士在社区健康服务工作中应积极配合团队各类成员， 合理利用有限的人力资源， 完成社区卫生服务的各项工作， 以提高社区居民健康水平为己任， 从而进一步提升社区健康服务的质量。
参考文献：
[1]万枫涛.社区护士在社区卫生服务工作中的作用[J].全科护理，2011，23：2155-2156.
[2]孙翠霞，陈淑云.浅谈社区护士的沟通技巧在社区护理工作中的应用[J].中国冶金工业医学杂志，2012，01：89-90.