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互联网、移动互联网和网络电视技术的发展,有力推动了远程教育支持服务能力的全面变革。远程教育支持服务的关键之一是开放学习环境(OLEs),以OLEs的价值观和四个核心要素为融合点,提出了OLEs视角下的远程教育支持服务模式发展的新模式的总框架,阐述了新模式的组织架构、平台架构、技术架构、资源架构等四个核心部分。基于OLEs的视角,对远程教育支持服务新模式进行了深度透视。