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摘 要：在电力企业改革日渐深化以及区域电力市场稳步推进的当今时代，电力企业所需面对的主要问题已成为了怎样开发并占领市场，以促使企业能够在日趋激烈的市场竞争现状下获得新的发展空间。针对这一问题传统电力市场营销观念显然已经无法再适应于当前的市场格局，因此就确定出目前电力市场的营销情况，同时采取行之有效的营销策略便成为了现阶段电力企业的一项关键性工作内容。
关键词：电力企业 改革 市场营销 策略
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）05（c）-0175-02
受到电力市场快速发展的影响，传统的电力营销观念已经严重滞后于电力企业的实际发展需求，因此电力营销也应做出适当的调整与转变。当前我国的电力企业改革正处于攻坚阶段，在电力企业改革持续深入的大环境之下，怎样就处理好当前电力市场营销中所存在着的各项问题，为电力企业的营销工作制定出更加科学、合理的营销策略日渐引起了人们的关注。对此，就展开相关的电力企业市场营销策略研究异常关键。该文将由我国电力企业市场营销的实际情况出发，来对我国电力企业市场营销所存在的主要问题展开具体分析，并最终就提出了一些基于电力企业改革下的电力市场营销策略。
1 电力市场营销概述
电力市场营销是构建于经济科学、行为科学以及现代管理理论基础上的一项综合性应用学科内容，其主要是对以满足消费者需求为核心的电力企业营销活动与规律展开相关的研究工作，其特征价值主要体现为全程性、综合性以及实践性这三个方面。具体就涵括了电力营销原理、电力市场调研、电力市场需求分析、电力营销组合等相关内容。
2 目前电力市场营销存在的主要问题
鉴于电力行业本身的实际发展状况来分析，电力企业市场营销所存在的主要问题就包括了以下几个方面的内容。
（1）受到我国社会经济的快速发展影响，人们对于电力能源的需求量也日渐增多，由此也就导致大量地区面临着在用电高峰期电力供应不足的情况，致使人们的日常用电需求无法得到有效满足。就实际情况来看，电力企业主要将针对电力短缺问题的解决放在了发达地区，而对于一些经济欠发达地区断电情况仍未有明显改善，由此也就导致了我国当前电力市场分布不均的现象。
（2）电力企业的工作人员其经营实现仍是处在“计划经济”时代，并未转向市场导向，依然倾向于采用国家行政命令、政策来应对与处理市场经济环境下所面临的问题。
（3）市场经营意识淡薄，主要体现在对于市场营销的相关知识掌握不足，对于消费者的需求了解不充分，对于市场变化的规律不明确，对于市场开拓的力度还很不够，相关的支持系统也完全无法达到信息采集的要求。
（4）服务水平仍相对较低，未能够树立起服务意识，不主动接近客户与客户进行积极的沟通与交流，仍普遍存在着坐等客户上门的情况。服务模式与项目内容还远远难以达到客户的实际要求，未能够就结合客户的实际需求来推动更加多元化的服务项目，服务水平未得到有效提升。
3 基于电力企业改革下的电力市场营销策略
3.1 制定营销战略
此方面的内容即为电力营销企业确定出了自身在未来某一阶段所要能够达到的营销目标，以及为达成这一目标而采取的行动措施。具体的营销战略主要就包括了针对营销企业的决策管理层、各职能部门、基层岗位工作人员共三个级别，现具体分析如下：
（1）企业决策管理层。
需从营销战略管理的角度出发，对营销职能部門的具体战略规划安排进行制定并实施，做好对企业内部各部门的积极协调，将企业内外部的营销状况予以积极沟通，为营销工作创造出良好的内部环境。
（2）营销职能部门。
对于企业的营销职能部门而言其主要需对企业的决策管理层作出营销说明，并需承担一定的营销责任，为最终战略规划目标的达成做好服务工作；同时营销职能部门还要领导具体的基层岗位职工，对所采取的具体营销方案进行制定。在营销战术上要确定出新的理念，如切忌完全将电能产品销售作为唯一着眼点，而更应当从客户的实际需求出发来进行考虑，对于各个短期营销目标的盈亏不要过分在意，不仅要能够考虑到实际的消费者需求，并且还应当对一些潜在性的消费需求也加以关注，为企业的长远发展来进行谋划。
（3）营销岗位人员。
这一部分工作人员是将营销战略及战术最终付诸于实践行动的人员，鉴于此就必须对当前营销岗位人员整体素质水平偏低的现状加以转变，提拔并选任一些有上进心、文化水平高、工作经验丰富的人才扩充到营销人员队伍当中，定期对他们展开相关的营销技巧培训，以便促使其能够更加高效率的完成营销任务。
3.2 与客户加强沟通
构建起以客户需求为核心的营销方案，切实增强与客户的沟通、交流，以促进对客户需求的及时、准确了解。据有关调查研究表明，若客户对服务存在不满意，仅会有5%左右的客户主动指出意见与建议，而绝大多数的客户则会沉默，在一些市场竞争较为激烈的领域，很明显的体现便是客户“用脚投票”——重新选择供应商。因而，若要想能够更加准确的了解到客户的实际需求，听取客户的意见及改进建议，便应当主动的接近用户，而并非坐等客户主动告知。而在具体的实施过程中，与客户加强沟通的形式多种多样，如较常采用的问卷调查、加强企业形象宣传、召开客户座谈会、向客户发放企业刊物等多种方式。
3.3 采取市场拓销策略
（1）对于各种竞争日渐激烈的领域，应当大力开展增加供应量扩展销售渠道的宣传工作，以期能够逐渐引导客户更多在能源选择方面，更多的选择电力能源，更多的占领能源市场的份额。
（2）针对国家所实行的农村电气化、农村电网改造等政策创造良好的电力发展及应用环境，拓展农村电力市场，通过应用一户一表、直抄到户等策略来给予农村居民在电力能源应用方面提供以大的便利性，并以此来实现对农村电力能源市场用电规模的进一步扩大。
（3）要就全面开放用电市场、取消用电费用补贴等政策做好積极的应对措施，大力加强对新型电力市场的开发力度，引导并鼓励电冶炉、电锅炉等大功率用电设备的大规模应用。
（4）结合实际的用电峰谷及昼夜用电差大情况，推广应用分时用电装置，并加强对低谷用电市场的开拓。
4 结语
总而言之，当前我国在电力市场营销方面，无论是对于相关的理论研究还是具体的实践开展依然还有待进一步的改进与完善，就针对当前电力市场营销过程之中所存在着的主要问题，还需要开展更加深入的理论研究以及通过实践验证分析来予以解决。基于当前电力企业所处在的改革背景环境下，电力企业必须要在持续调整市场营销战略性方面予以重点关注，并找出新的利润增长点，才能够在当前社会发展的新形势下焕发出新的活力。
参考文献
[1] 刘海亮.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技与企业，2013（17）：108.
[2] 舒畅.新形势下电力市场营销问题及建议探讨[J].机电信息，2014（3）：173-174.
[3] 明伟仁，明伟杰.关于电力市场营销工程问题的探索[J].黑龙江科技信息，2016（29）：127.
[4] 曾惠萍.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J].科技视界，2014（34）：327.
关键词：电力企业 改革 市场营销 策略
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）05（c）-0175-02
受到电力市场快速发展的影响，传统的电力营销观念已经严重滞后于电力企业的实际发展需求，因此电力营销也应做出适当的调整与转变。当前我国的电力企业改革正处于攻坚阶段，在电力企业改革持续深入的大环境之下，怎样就处理好当前电力市场营销中所存在着的各项问题，为电力企业的营销工作制定出更加科学、合理的营销策略日渐引起了人们的关注。对此，就展开相关的电力企业市场营销策略研究异常关键。该文将由我国电力企业市场营销的实际情况出发，来对我国电力企业市场营销所存在的主要问题展开具体分析，并最终就提出了一些基于电力企业改革下的电力市场营销策略。
1 电力市场营销概述
电力市场营销是构建于经济科学、行为科学以及现代管理理论基础上的一项综合性应用学科内容，其主要是对以满足消费者需求为核心的电力企业营销活动与规律展开相关的研究工作，其特征价值主要体现为全程性、综合性以及实践性这三个方面。具体就涵括了电力营销原理、电力市场调研、电力市场需求分析、电力营销组合等相关内容。
2 目前电力市场营销存在的主要问题
鉴于电力行业本身的实际发展状况来分析，电力企业市场营销所存在的主要问题就包括了以下几个方面的内容。
（1）受到我国社会经济的快速发展影响，人们对于电力能源的需求量也日渐增多，由此也就导致大量地区面临着在用电高峰期电力供应不足的情况，致使人们的日常用电需求无法得到有效满足。就实际情况来看，电力企业主要将针对电力短缺问题的解决放在了发达地区，而对于一些经济欠发达地区断电情况仍未有明显改善，由此也就导致了我国当前电力市场分布不均的现象。
（2）电力企业的工作人员其经营实现仍是处在“计划经济”时代，并未转向市场导向，依然倾向于采用国家行政命令、政策来应对与处理市场经济环境下所面临的问题。
（3）市场经营意识淡薄，主要体现在对于市场营销的相关知识掌握不足，对于消费者的需求了解不充分，对于市场变化的规律不明确，对于市场开拓的力度还很不够，相关的支持系统也完全无法达到信息采集的要求。
（4）服务水平仍相对较低，未能够树立起服务意识，不主动接近客户与客户进行积极的沟通与交流，仍普遍存在着坐等客户上门的情况。服务模式与项目内容还远远难以达到客户的实际要求，未能够就结合客户的实际需求来推动更加多元化的服务项目，服务水平未得到有效提升。
3 基于电力企业改革下的电力市场营销策略
3.1 制定营销战略
此方面的内容即为电力营销企业确定出了自身在未来某一阶段所要能够达到的营销目标，以及为达成这一目标而采取的行动措施。具体的营销战略主要就包括了针对营销企业的决策管理层、各职能部门、基层岗位工作人员共三个级别，现具体分析如下：
（1）企业决策管理层。
需从营销战略管理的角度出发，对营销职能部門的具体战略规划安排进行制定并实施，做好对企业内部各部门的积极协调，将企业内外部的营销状况予以积极沟通，为营销工作创造出良好的内部环境。
（2）营销职能部门。
对于企业的营销职能部门而言其主要需对企业的决策管理层作出营销说明，并需承担一定的营销责任，为最终战略规划目标的达成做好服务工作；同时营销职能部门还要领导具体的基层岗位职工，对所采取的具体营销方案进行制定。在营销战术上要确定出新的理念，如切忌完全将电能产品销售作为唯一着眼点，而更应当从客户的实际需求出发来进行考虑，对于各个短期营销目标的盈亏不要过分在意，不仅要能够考虑到实际的消费者需求，并且还应当对一些潜在性的消费需求也加以关注，为企业的长远发展来进行谋划。
（3）营销岗位人员。
这一部分工作人员是将营销战略及战术最终付诸于实践行动的人员，鉴于此就必须对当前营销岗位人员整体素质水平偏低的现状加以转变，提拔并选任一些有上进心、文化水平高、工作经验丰富的人才扩充到营销人员队伍当中，定期对他们展开相关的营销技巧培训，以便促使其能够更加高效率的完成营销任务。
3.2 与客户加强沟通
构建起以客户需求为核心的营销方案，切实增强与客户的沟通、交流，以促进对客户需求的及时、准确了解。据有关调查研究表明，若客户对服务存在不满意，仅会有5%左右的客户主动指出意见与建议，而绝大多数的客户则会沉默，在一些市场竞争较为激烈的领域，很明显的体现便是客户“用脚投票”——重新选择供应商。因而，若要想能够更加准确的了解到客户的实际需求，听取客户的意见及改进建议，便应当主动的接近用户，而并非坐等客户主动告知。而在具体的实施过程中，与客户加强沟通的形式多种多样，如较常采用的问卷调查、加强企业形象宣传、召开客户座谈会、向客户发放企业刊物等多种方式。
3.3 采取市场拓销策略
（1）对于各种竞争日渐激烈的领域，应当大力开展增加供应量扩展销售渠道的宣传工作，以期能够逐渐引导客户更多在能源选择方面，更多的选择电力能源，更多的占领能源市场的份额。
（2）针对国家所实行的农村电气化、农村电网改造等政策创造良好的电力发展及应用环境，拓展农村电力市场，通过应用一户一表、直抄到户等策略来给予农村居民在电力能源应用方面提供以大的便利性，并以此来实现对农村电力能源市场用电规模的进一步扩大。
（3）要就全面开放用电市场、取消用电费用补贴等政策做好積极的应对措施，大力加强对新型电力市场的开发力度，引导并鼓励电冶炉、电锅炉等大功率用电设备的大规模应用。
（4）结合实际的用电峰谷及昼夜用电差大情况，推广应用分时用电装置，并加强对低谷用电市场的开拓。
4 结语
总而言之，当前我国在电力市场营销方面，无论是对于相关的理论研究还是具体的实践开展依然还有待进一步的改进与完善，就针对当前电力市场营销过程之中所存在着的主要问题，还需要开展更加深入的理论研究以及通过实践验证分析来予以解决。基于当前电力企业所处在的改革背景环境下，电力企业必须要在持续调整市场营销战略性方面予以重点关注，并找出新的利润增长点，才能够在当前社会发展的新形势下焕发出新的活力。
参考文献
[1] 刘海亮.浅谈电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用[J].科技与企业，2013（17）：108.
[2] 舒畅.新形势下电力市场营销问题及建议探讨[J].机电信息，2014（3）：173-174.
[3] 明伟仁，明伟杰.关于电力市场营销工程问题的探索[J].黑龙江科技信息，2016（29）：127.
[4] 曾惠萍.电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用探析[J].科技视界，2014（34）：327.