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[摘 要]随着信息时代的到来，信息的数字化、一体化和网络化建设得到了快速发展，而获取相应信息也比以往任何时候都要快速、便捷，从而给科技情报研究机构的信息服务工作带来了极大的挑战。基于此，下文对科技情报研究工作的问题进行了分析，并提出了相应的解决措施，希望对相关人员提供帮助。
[关键词]科技情报研究；问题；措施
中图分类号：R6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）02-0254-01
引言
科技情报工作是科技发展的重要基础，随着科技体制改革的不断深入，科技情报机构成为了促进新知识传播的骨干力量，并且为国家的经济发展、社会信息化以及科技进步作出了巨大贡献。同时，科技情报研究机构在面对新任务、新情况、新时期时，要把握住机遇，不断开拓创新，从而开创科技情报工作的新局面。
1科技情报研究工作的流程和服务效果
科技信息工作在经过多年的发展后，已经初步形成了由众多科技信息机构组成的科技情报工作体系。首先，建立了动态跟踪体系，其是指对某一领域的发展动向进行跟踪、积累数据并报道，从而切实发挥了“尖兵、耳目”的作用；其次，开展了一系列综合性、战略性的情报研究工作，并取得了一大批影响力较大的研究成果，从而为相关机构提供了重要的决策情报保障；最后，在情报研究的基础上，针对不同用户需求，开发了内容丰富、表现形式多样的系列情报研究产品，并取得了一定的效果。同时，科技情报研究机构的服务意识也逐渐增强，其针对相关机构关心的重点、热点问题，积极组织力量，攻坚克难，及时服务，受到相关机构好评和肯定。
2当前科技情报研究工作存在的主要问题
2.1整体人员素质不高
在传统的科技情报服务机构中，所要完成的业务一般包括对文献的采集、题录和二次文献开发以及为用户提供基本的借阅服务，对工作人员的专业知识水平的要求不是很高。然而，在进入网络时代后，信息服务的升级以及服务面的拓展对科技情报工作人员的综合素质提出了较高的要求，其不仅要掌握传统的文献分类处理基础知识，还需要掌握大数据的基本处理技术，以便对海量的文献数据完成网络线上分析、整理和推送，为读者提供实时的信息服务。
2.2科技情报研究质量有待进一步提高
科技情报研究质量是长期困扰科技情报工作的问题之一。在研究的深度上，一般资料型、综述型以及事实型的研究报告比较多，而对于“为什么”、“怎么办”的研究报告比较少；在研究内容上，部分研究报告的数据不够准确、资料不够全面、观点不够明确、分析不够透彻，从而不仅无法满足用户的需求，也无法满足高端服务的需求；在研究模式上，信息资源共享、智慧共享、知识共享、已有成果利用等问题还没有得到真正解决，还未建立起体系化协同工作模式，情报研究工作整体效能不高；在研究手段上，利用现代信息技术进行动态跟踪、资料搜集、知识挖掘、统计分析还不够。
3强化科技情报研究服务能力的有效措施
面对上述科技情报研究工作中存在的问题，可以采取以下几点措施来强化科技情报研究服务能力（见图1），从而提高科技情报研究水平，为读者提供实时的信息服务。
3.1加强科技情报队伍的建设
首先，加强科技情报研究人才的引进工作，通过建立灵活的用人机制、激励机制的措施，来吸引高素质人才和专业人才从事科技情报工作，并且要加大对科技情报工作的宣传力度，促使更多毕业生能够加入到基层科技情报队伍中，进一步改善人员年龄和知识结构，为科技情报事业的发展奠定人才基础；其次，做好现有人员的培训工作。由于引进人才受资金、环境以及政策等诸多因素的影响，所以要加大对现有人员的培训工作，可以采取有计划、有目的地以委托代培，强化培训，聘请专家做学术报告，组织员工进行学术交流等形式，提升现有人员的知识水平和工作能力，满足科技情报事业对情报人才的需求，全面推动科技情报研究工作的顺利实施。
图1 强化科技情报研究服务能力的措施
3.2改进科技情报研究方法
要想强化科技情报研究服务能力，就要对科技情报研究方法进行改进。首先，在科技情报研究工作中，相关人员以网络为基础来开发情报研究工具，并创设具有一定规模的实用可靠的研究分析模型、分析方法工作，从而推动性能参数对比分析、作战效能分析、技术发展预测等定量分析工作的顺利实施；其次，聘用具有实践经验的专家、学者、领导参与到情报课题的研究中，并将一些简单重复的工作交给计算机进行处理，比如资料整体，将自身的主要精力全部放在研究分析上，以便研究成果能够更好地满足用户对情报研究成果科学性、快捷性的要求；最后，充分利用现代情报研究方法，如对比分析法、趋势外推法、专家调查法、文献统计法等，并且继续落实情报研究“三个结合”的要求，不断探索小核心大外围、开放式的情报研究方法。
3.3加强科技情报研究质量控制
对于加强科技情报研究质量的控制，可以从以下几个方面入手：第一，从服务对象长期、近期、潜在需求，关注的重点服务领域建设发展方向等方面确定立项，并且要对项目组是否正确了解需求、是否掌握相关的研究成果、资料搜集情况，课题的研究目标是否准确等进行审查；第二，根据开题报告对课题的进展情况以及其存在的问题进行检查，并对研究内容和计划进度进行必要的调整；第三，根据任务要求对研究成果进行全面审查，其中包括所搜集的资料是否全面、结构是否合理、观点结构是否正确以及对策建议是否具有可操作性等；第四，不断提高服务效果，在科技情报研究工作中，要对成果表现形式、提供时机、提供技巧进行检查，从而实现服务效果最大化。
总结语
总而言之，科技情报研究是科技信息工作的主要内容。近年来，虽然科技情报研究工作取得了不少成绩，但其也存在诸多问题。所以，相关人员要对科技情报研究工作中存在的问题进行梳理，找准制约科技情报研究能力提升的主要问题，从而制定切实可行的解决措施来提高科技情报研究的水平，满足决策服务的需求，为科技情报研究工作的稳定发展提供有利保障。
参考文献：
[1]原毅玲.大數据时代科技情报研究工作探索[J].信息技术与标准化，2015（11）：46-48+52.
[2]刘小琳，曾祥效.大数据时代科技情报专业化服务构想[J].情报理论与实践，2016，39（02）：20-23.
[3]王健，沈亮.基于大数据环境下的科技情报研究分析[J].科学技术创新，2017（28）：147-148.
[关键词]科技情报研究；问题；措施
中图分类号：R6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）02-0254-01
引言
科技情报工作是科技发展的重要基础，随着科技体制改革的不断深入，科技情报机构成为了促进新知识传播的骨干力量，并且为国家的经济发展、社会信息化以及科技进步作出了巨大贡献。同时，科技情报研究机构在面对新任务、新情况、新时期时，要把握住机遇，不断开拓创新，从而开创科技情报工作的新局面。
1科技情报研究工作的流程和服务效果
科技信息工作在经过多年的发展后，已经初步形成了由众多科技信息机构组成的科技情报工作体系。首先，建立了动态跟踪体系，其是指对某一领域的发展动向进行跟踪、积累数据并报道，从而切实发挥了“尖兵、耳目”的作用；其次，开展了一系列综合性、战略性的情报研究工作，并取得了一大批影响力较大的研究成果，从而为相关机构提供了重要的决策情报保障；最后，在情报研究的基础上，针对不同用户需求，开发了内容丰富、表现形式多样的系列情报研究产品，并取得了一定的效果。同时，科技情报研究机构的服务意识也逐渐增强，其针对相关机构关心的重点、热点问题，积极组织力量，攻坚克难，及时服务，受到相关机构好评和肯定。
2当前科技情报研究工作存在的主要问题
2.1整体人员素质不高
在传统的科技情报服务机构中，所要完成的业务一般包括对文献的采集、题录和二次文献开发以及为用户提供基本的借阅服务，对工作人员的专业知识水平的要求不是很高。然而，在进入网络时代后，信息服务的升级以及服务面的拓展对科技情报工作人员的综合素质提出了较高的要求，其不仅要掌握传统的文献分类处理基础知识，还需要掌握大数据的基本处理技术，以便对海量的文献数据完成网络线上分析、整理和推送，为读者提供实时的信息服务。
2.2科技情报研究质量有待进一步提高
科技情报研究质量是长期困扰科技情报工作的问题之一。在研究的深度上，一般资料型、综述型以及事实型的研究报告比较多，而对于“为什么”、“怎么办”的研究报告比较少；在研究内容上，部分研究报告的数据不够准确、资料不够全面、观点不够明确、分析不够透彻，从而不仅无法满足用户的需求，也无法满足高端服务的需求；在研究模式上，信息资源共享、智慧共享、知识共享、已有成果利用等问题还没有得到真正解决，还未建立起体系化协同工作模式，情报研究工作整体效能不高；在研究手段上，利用现代信息技术进行动态跟踪、资料搜集、知识挖掘、统计分析还不够。
3强化科技情报研究服务能力的有效措施
面对上述科技情报研究工作中存在的问题，可以采取以下几点措施来强化科技情报研究服务能力（见图1），从而提高科技情报研究水平，为读者提供实时的信息服务。
3.1加强科技情报队伍的建设
首先，加强科技情报研究人才的引进工作，通过建立灵活的用人机制、激励机制的措施，来吸引高素质人才和专业人才从事科技情报工作，并且要加大对科技情报工作的宣传力度，促使更多毕业生能够加入到基层科技情报队伍中，进一步改善人员年龄和知识结构，为科技情报事业的发展奠定人才基础；其次，做好现有人员的培训工作。由于引进人才受资金、环境以及政策等诸多因素的影响，所以要加大对现有人员的培训工作，可以采取有计划、有目的地以委托代培，强化培训，聘请专家做学术报告，组织员工进行学术交流等形式，提升现有人员的知识水平和工作能力，满足科技情报事业对情报人才的需求，全面推动科技情报研究工作的顺利实施。
图1 强化科技情报研究服务能力的措施
3.2改进科技情报研究方法
要想强化科技情报研究服务能力，就要对科技情报研究方法进行改进。首先，在科技情报研究工作中，相关人员以网络为基础来开发情报研究工具，并创设具有一定规模的实用可靠的研究分析模型、分析方法工作，从而推动性能参数对比分析、作战效能分析、技术发展预测等定量分析工作的顺利实施；其次，聘用具有实践经验的专家、学者、领导参与到情报课题的研究中，并将一些简单重复的工作交给计算机进行处理，比如资料整体，将自身的主要精力全部放在研究分析上，以便研究成果能够更好地满足用户对情报研究成果科学性、快捷性的要求；最后，充分利用现代情报研究方法，如对比分析法、趋势外推法、专家调查法、文献统计法等，并且继续落实情报研究“三个结合”的要求，不断探索小核心大外围、开放式的情报研究方法。
3.3加强科技情报研究质量控制
对于加强科技情报研究质量的控制，可以从以下几个方面入手：第一，从服务对象长期、近期、潜在需求，关注的重点服务领域建设发展方向等方面确定立项，并且要对项目组是否正确了解需求、是否掌握相关的研究成果、资料搜集情况，课题的研究目标是否准确等进行审查；第二，根据开题报告对课题的进展情况以及其存在的问题进行检查，并对研究内容和计划进度进行必要的调整；第三，根据任务要求对研究成果进行全面审查，其中包括所搜集的资料是否全面、结构是否合理、观点结构是否正确以及对策建议是否具有可操作性等；第四，不断提高服务效果，在科技情报研究工作中，要对成果表现形式、提供时机、提供技巧进行检查，从而实现服务效果最大化。
总结语
总而言之，科技情报研究是科技信息工作的主要内容。近年来，虽然科技情报研究工作取得了不少成绩，但其也存在诸多问题。所以，相关人员要对科技情报研究工作中存在的问题进行梳理，找准制约科技情报研究能力提升的主要问题，从而制定切实可行的解决措施来提高科技情报研究的水平，满足决策服务的需求，为科技情报研究工作的稳定发展提供有利保障。
参考文献：
[1]原毅玲.大數据时代科技情报研究工作探索[J].信息技术与标准化，2015（11）：46-48+52.
[2]刘小琳，曾祥效.大数据时代科技情报专业化服务构想[J].情报理论与实践，2016，39（02）：20-23.
[3]王健，沈亮.基于大数据环境下的科技情报研究分析[J].科学技术创新，2017（28）：147-148.