【摘 要】
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目的 对比分析不同年龄医务人员的职业认知及沟通技巧是否存在显著性差异,为优化医院管理,改善医患关系提供政策建议.方法 问卷调查法、独立样本检验、Pearson相关分析.结果 不同年龄医务人员的沟通技巧、医患关系、对自身社会地位的评价以及对行业本身的价值认同存在显著性差异;沟通能力与医患关系存在显著相关关系.结论 端正低年资医务人员态度,增强其职业认同感;加强低年资医务人员继续教育,提高其沟通能力;重视医疗团队管理,加强团队内合作,有助于改善医患关系.
【机 构】
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成都中医药大学,四川 成都 611137
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目的 对比分析不同年龄医务人员的职业认知及沟通技巧是否存在显著性差异,为优化医院管理,改善医患关系提供政策建议.方法 问卷调查法、独立样本检验、Pearson相关分析.结果 不同年龄医务人员的沟通技巧、医患关系、对自身社会地位的评价以及对行业本身的价值认同存在显著性差异;沟通能力与医患关系存在显著相关关系.结论 端正低年资医务人员态度,增强其职业认同感;加强低年资医务人员继续教育,提高其沟通能力;重视医疗团队管理,加强团队内合作,有助于改善医患关系.
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