面向航天型号研制体系的企业质量绩效评价

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摘要:针对航天型号研制体系中参研厂所质量绩效的评价问题展开研究,提出了将平衡计分卡与数据包络分析相结合的质量绩效评价方法.首先,基于平衡计分卡思想从财务、顾客、内部业务过程、学习和成长4个维度构建了与航天型号研制体系相适应的质量绩效评价指标体系.在此基础上,利用数据包络分析法,从各维度对企业进行局部绩效评价与分析,指出存在的不足与改进方向.然后,在局部评价的基础上,采用线性加权法对企业进行总体质量绩效评价.最后,以航天某企业为例验证了该质量绩效评价方法的有效性.
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