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<正>大型信息系统开发项目通常具有相当的难度和复杂性,项目工作会涉及众多的项目干系人。多数开发失败的项目,在一定程度上都与沟通不畅有关,因此项目沟通管理尤为重要。用户的参与、管理层的支持、需求的清晰表达是与信息系统项目成功有关的3个主要因素,所有这些因素都依赖于良好的沟通。根据特定信息系统项