【摘 要】多媒体教室是高校教师开展教学和社团活动的主要场所。随着教学方式的不断革新，对多媒体教学设备提出了很多新要求，高校既要加强多媒体教室建设，又要完善多媒体教室的管理和运维工作。本文以南京邮电大学通达学院为例，分析高校多媒体教学的设备管理现状和存在的问题，通过相关的应用探索，提出了几点改善意见。
　　【关键词】多媒体教学;应用型高校;设备管理
　　【中图分类号】G642  【文献标识码】A  【文章编号】1671-1270（2020）36-0009-02
　　随着信息化的不断发展，高校多媒体设备也在不断发展和更新[1]。现在主流多媒体教室主要由计算机系统、投影显示系统、数字展示台、音响设备组成[2]。教学中，运用声音、视频以及动画演示能更好地促进教与学，调动学生听课积极性，提高学生的课堂参与度，提高教学效率。因此，提高教学硬件水平，合理规划和科学管理多媒体设备，实现更有序、高效的多媒体教学尤为重要。本文将以南京邮电大学通达学院（以下简称“该校”）为例，探索应用型高校多媒体教室管理现状与应用。
　　一、该校多媒体教室管理的现状及问题
　　该校多媒体教室设备的管理与维护归属于教学保障处，全校教室共计200余间，其中多媒体教室主要分布在三栋教学楼中，每栋教学楼分别设有值班室，值班室工作人员主要负责教室巡查、设备发放、电池充电。每个班级指定一名多媒体设备管理员，要求其在上课前十五分钟到教学楼值班室，领取多媒体器材并登记领取情况，领取的器材包括电池、钥匙、无线麦克风，然后打开教室的多媒体教学设备，等待教师来上课;待教师完成教学工作，关闭多媒体设备，归还设备并做相应登记。班级多媒体管理员从大一新生中选出，并在大一开学前对其进行专门培训。班级多媒体管理员制度对于多媒体教学设备的管理有一定促进作用，但是该校的多媒体设备管理工作还存在一些问题。
　　（一）设备水平参差不齐，维护不便
　　该校多媒体教室按改造年份分为2012年、2013年、2018年。每种多媒体教室的开机方式略有不同，基本顺序为：打开控制面板并依次按下“系统开关”“投影机开”按钮;启动电脑主机;开启无线话接收器及功放电源;拨开座式或无线话筒开关。由于该校共享本部教师资源，未对教师的多媒体使用进行针对性培训，所以很多教师使用设备的水平不高，遇到一些简单的问题却不能解决，需要拨打报修电话求助。由于多媒体教室改造的时间不一，配备的投影仪和投影仪悬挂方式也不一样，所以维修更换时有很多不便之处。特别是老投影仪，由于无法购买到替换用机，坏的老投影仪只能维修再使用，或者替换成改造剩下的旧投影仪。那批老旧的投影仪，由于使用年限长，日常维护也只能是更换灯泡和清灰，而由于机器内部的元器件老化，导致投影仪显示效果不佳，故障率也很高，这批器件需要迫切购新更换。
　　（二）设备维护效率低
　　该校的多媒体教室分布在三栋教学楼中，其中一号教学楼43间，二号教学楼19间，三号教学楼24间。各教学楼间隔较远，而多媒体教室使用时间比较集中，这给多媒体设备的管理、维护带来了诸多不便。安装电脑软件需要每个教室依次进行，安装前需开机解除保护，待电脑重启后方可操作，操作完后再重新上锁保护，这个过程耗废时间多且麻烦。由于电脑品牌不同，保护卡软件也不同，目前用的保护卡软件有增霸卡、哨兵、冰点还原等。但长期使用这些还原工具会让电脑内存碎片化，导致电脑反应迟钝。有时还需要安装专业性较强的教学软件，这类软件对系统要求苛刻，为能安装上软件，需要重装系统或者更换电脑，这些都使得维护效率低。
　　（三）设备使用频率高
　　现在绝大部分课程的授课都在多媒体教室进行，多媒体教室基本每天都是满课，除白天的课程外，还有晚上的选修课程，意味着多媒体设备需要从早到晚工作，设备使用频率高，所以故障率就比较高。设备的保修周期也有一定规律，一般都是开学初期故障率比较高，因为设备很久没用，可能出现受潮或者松动等问题，所以在开学前会对设备做统一检查。教师在多媒体教室使用U盘、移动硬盘等存储媒介时，部分U盘携带的病毒可能会随之进入电脑，导致电脑受病毒影响出现运行变慢或死机的情况，加上病毒具有很强的传播扩散能力，所以很多教室的电脑都可能被感染，导致多媒体设备故障频发，教师的教学受到影响。
　　二、改善高校多媒体教室管理现状的策略
　　（一）多媒体设备改造尝试
　　通过对兄弟院校的调研，该校结合自身情况，制订了多媒体教室的改造计划。在不更换原有设备的情况下，加装中央控制器系统，实现所有多媒体设备的一卡启动。该控制器相当于大脑，控制着多媒体教室所有设备的电源和信号接口，多媒体系统连接如图1所示。一卡通系统包括中央控制系统、显示系统、音响系统、扩展接口、读卡器和中控面板。
　　一卡通系统操作简单，教师只需将IC感應卡片插入读卡器，就可以开启教室的所有设备。每个教室的卡片是唯一的，方便统一管理，读卡器检测到卡信号后，中控控制系统激活，所有设备电源打开，音响系统激活，幕布自动下降，电脑主机通电后自启设置，自动打开，图像和声音信号通过中央控制器传入显示器和投影仪，投影仪将信号处理后投射到幕布上。无线麦克风可自动对频，实现无线扩音。该系统为电脑主机和投影仪设置了充足的延时保护时间，使电脑和投影仪有充足的时间关机。讲台上的中央控制系统，可调节话筒音量大小，切换信号源输入。系统提供了很多可扩展接口，包括高清接口、音频接口、网线接口等。新改造的智能终端教室操作简单，上课时插卡取电，所有设备就可以一键启动;下课后拔卡断电，所有设备将一键关闭，减少了操作步骤和开机时间。该校的多媒体保修记录显示，新改造的智能终端教室维修次数明显减少。
　　（二）做好设备管理，健全管理制度
　　对设备库存情况要有详细记录，包括现投入的设备及所分布的教室，备用设备的目录管理和出入库记录。对主要设备，包括计算机、投影仪和功放的使用时长、使用状态，要做长期的数据统计，分析设备的整体使用寿命。记录每次报修的时间和故障说明，统计主要报修原因，在此基础上完善多媒体教室设备。在每栋教学楼设置小库房，放置一些维修时必需的工具和常用器件，方便设备的维护和维修。加大经费投入，更换老旧的媒体设备，尽量购买同一品牌型号的设备，以方便后期的维护工作。 　　（三）做好设备日常维护
　　对多媒体教学设备来说，加强日常维护很有必要。根据该校的教学特点，多媒体设备日常维护可分为：学期前全面检查、学期中巡查、学期末全面排查。
　　学期前检查。多媒体教学设备经历了漫长的寒假或暑假，由于长时间未使用，设备会出现降灰、受潮和老化。在开学前有必要集中检查所有教学设备，对問题做到早发现，早解决，把问题解决在开学之前。利用专业工具清洁电脑主机、显示屏、中控、功放、投影仪和键盘等设备，消除投影仪灯泡使用时间告警，升级电脑的常用插件和软件，针对教师的个性化需求，安装上课用的专业软件。打开所有设备并运行一定时长，以模拟日常上课环境下能否正常使用，并通过长时间运行让机器发热，对多媒体设备驱潮。
　　学期中巡查。在学期中巡查可以有效减少设备出现故障的频次，上课时对教室进行不间断巡查，能及时有效地处理多媒体设备出现的问题，保证课堂活动正常开展。对设备存在的问题，必须找到根源所在，并从根本上解决问题，防止类似问题发生。
　　期末全面排查。多媒体设备连续使用了一个学期，难免会出现问题，利用学期末的时间对多媒体设备进行全面排查，删除电脑开放区冗余存储数据，对电脑进行全面杀毒，将所有设备断电，对电脑、投影仪等主要教学设备进行检查维护。做好多媒体设备的防潮工作，确保机器长时间放置后还能正常使用。
　　（四）加强管理队伍建设
　　张贴详细的使用说明，提供维修工人的多种联系方式，如固话电话、移动电话、QQ等，使设备出现故障时能及时得到处理。很多报修问题都是因为使用者对器件不够熟悉，所以对多媒体使用者做定期培训很有必要。还要对值班室工作人员做多媒体设备使用的简单培训，使其可以迅速处理、过滤简单问题。报修一般发生在课前，且离上课时间比较近，为不耽误教师宝贵的教学时间，处理问题要做到“快、准、狠”。“快”指接到报修电话后响应快，所以要保证服务电话畅通，及时接受并处理问题。“准”指根据现象准确找到问题解决方式。“狠”指对一些较难处理、不能现场解决的问题，要迅速做出决断，给教师安排新的教室以实现正常教学，只有这样才能不影响教师的教学。
　　随着现代信息技术的飞速发展，互联网技术的不断成熟，多媒体教学设备也在不断走向智能化、智慧化。为不断优化信息类应用型高校多媒体教学，本文提出了多媒体信息化管理模式，并针对特定问题提出相应解决方案。通过进一步的技术优化和管理完善，推动教学系统建设，实现资源的优质应用，提升多媒体教学设备的使用效率，确保高校教学工作更加有序进行。
　　【参考文献】
　　[1]阎英杰.高校多媒体教室设备维护与管理研究[J].中国新通信，2019（14）.
　　[2]韩佳岐.高校计算机教室多媒体设备管理与维护研究[J].当代教育实践与教学研究，2016（5）.
　　【作者简介】
　　张杨（1989～），男，汉族，湖南湘乡人，硕士，助教。研究方向：检测与控制技术。