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一．引言随着经济全球化进程的加速，跨文化的商务活动也就越发频繁。而不同地区、不同国家的文化差异，影响着人们的思维方式、价值观念，这也就增加了跨文化商务交际活动的复杂性。我国已经加入了WTO，国际贸易和对外交往日益频繁，跨文化交际不可避免。在交际过程中，如果不了解对方的文化背景和习俗，可能会引发误会、摩擦和冲突，导致交际失败，小则丧失商机，大则影响国民形象。