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在市场导向作用下集团客户成为了新的商业资源，特别是受到了运营商的倾向。而从市场营销角度来看集团客户营销模式还处于发展阶段，其市场信息把握还有待加强，并且在部分环节上还存在一定漏洞。为了让集团客户精细化营销取得最佳效果可以4R为导向进行优化，使集团客户管理水平得以提升。本文对基于4R导向的集团客户精细化营销进行了综合性探讨，并提出了相关观点，供以参考。