《湖南社会科学》2014年总目录

来源 :湖南社会科学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:skylong5257
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就传统而言,员工们在客户服务体验中发挥了重要的作用。然而自助服务技术(Self-service technology)取代了这种员工客户服务体验,转为现在的技术客户服务体验。本文通过调研,试图用一种服务主导的逻辑剖析这一现象,更好地了解自助服务技术带来的消费者体验现状。值得一提的是,本文探讨了当客户利用自助服务技术时应该考虑的整合资源要素,以及这些资源整合在改进客户体验中扮演的角色以及创造的价值。
If you don’t like the world’s climate today,wait till you see the 21stcenturyThe year is A.D.2037.Flood warnings have been posted in Parisand Philadelphia.Ne
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期刊
六三大厦,顾名思义,有63层高。它巍峨地屹立于汉城的市中心,向来自外国的游客炫耀南朝鲜的经济奇迹。登上顶层,透过纤尘不染的落地长窗,这座1000万人口的山城便一览无遗了。
以美国ISI Web of science网络数据库为数据源,对中国政法大学10年来被收录论文从数量、学科分布、期刊及引用情况、作者情况、合作机构等进行了统计分析,对中国政法大学在科
江南的伏天,暑气正盛。我们乘坐的旅游车,早晨从南京启程,冒着炎炎烈日,一直朝着西南方向的黄山驶去。当我离开家乡——延边时,那里的水稻才刚刚抽穗,可这里却正在秋收。这
台湾民风淳厚,迷信比较盛行.不但逢年过节要“拜拜”——祭神,就是平日的初一、十五也要举行家祭,初二、十六则是商店的祭拜日.农历七月十五(俗称鬼节)和腊月十五(俗称尾牙)
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在巴人依偎的清江河畔,在山与水之间,在蓝天和白云深处,在小草转青之时,土苗山乡处处鸣响着青青草吹奏的欢歌。无论是醉酒似的红霞流上了晴空和黎明,或是白云似的月光铺满了