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本文介绍了不良情绪的表现、产生原因及危害,提出了搞好班主任自身情绪管理的措施,如及时觉察负面情绪,正确表达,做到“只说不做”;反思自省,调整心态;面对现实,重建自我评价,为找到职业荣誉感和归属感而不断学习;充实自己,内心变强大.提出了班主任应对师生冲突的“三部曲”和学生情绪失控的管理措施.