【摘 要】
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本研究利用事件系统理论研究方法，从企业社会责任感知视角切入，重点探讨新冠疫情下共享员工事件强度对公民行为的影响，并验证了企业内外部社会责任耦合效应及其消费者企业内部责任感知外显化过程和员工企业外部责任感知内隐化过程。研究一从组织内员工视角验证了，新冠疫情下共享员工事件强度通过正向影响企业内外部社会责任感知，提升员工公民行为。研究二则从组织外消费者视角验证了，新冠疫情下共享员工事件强度通过正向影响企
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本研究利用事件系统理论研究方法，从企业社会责任感知视角切入，重点探讨新冠疫情下共享员工事件强度对公民行为的影响，并验证了企业内外部社会责任耦合效应及其消费者企业内部责任感知外显化过程和员工企业外部责任感知内隐化过程。研究一从组织内员工视角验证了，新冠疫情下共享员工事件强度通过正向影响企业内外部社会责任感知，提升员工公民行为。研究二则从组织外消费者视角验证了，新冠疫情下共享员工事件强度通过正向影响企业内外部社会责任感知，提升消费者公民行为，以及事件时间的调节作用。研究三则利用实验室方法，验证了消费者利他归因作为消费者企业内部社会责任感知外显化过程的内在解释机制；员工自豪感作为员工外部社会责任感知内隐化过程的内在解释机制。
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