【摘 要】
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目的 探讨急诊输液护理中护患沟通技巧的应用.方法 选取2011年3 ～ 10月我院急诊输液患者162例,随机分为观察组和对照组各81例.观察组在护理过程中采用护患沟通技巧,对照组采用
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目的 探讨急诊输液护理中护患沟通技巧的应用.方法 选取2011年3 ～ 10月我院急诊输液患者162例,随机分为观察组和对照组各81例.观察组在护理过程中采用护患沟通技巧,对照组采用常规护理.采用自评量表和满意度测评表对两组焦虑情况、人际关系、护理满意度和护患纠纷率进行评价.结果 观察组焦虑情况、人际关系以及同一时期的护患纠纷率低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 在急诊输液护理中应用护患沟通技巧能提高急诊护理质量,促进护患和谐,减少护患纠纷.
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