从“9-11恐怖袭击”到富士康“12连跳”——心理学认知机制对物业服务企业的启示

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2010年5月26日晚11时许,深圳富士康再有员工堕楼,是今年以来第12宗。从1月23日到5月26日不到半年时间,富士康连发12起员工坠楼事件,而且频率越来越高,24号还在热议"十连跳",结果25、26两天连发两宗,也难怪深圳市委书记王荣亦到富士康了解情况。而在第12跳发生后不足5小时,又有员工割脉自杀未遂,使整个事件更具爆炸性,质疑与指责之声甚嚣尘上。
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