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外包呼叫中心自引入我国以来,发展迅猛,后续市场前景非常可观。本文从技术构建的角度,对如何保证外包式呼叫中心的稳定性和高效性作出分析。
浅谈外包式呼叫中心的技术架构
【摘 要】
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外包呼叫中心自引入我国以来,发展迅猛,后续市场前景非常可观。本文从技术构建的角度,对如何保证外包式呼叫中心的稳定性和高效性作出分析。
【机 构】
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湖北省电信公司武汉市分公司网络操作维护中心
【出 处】
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中国新技术新产品
【发表日期】
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2012年01期
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