【摘 要】
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<正>从本质上来说,医院是一个平台,医疗服务的核心是医生和患者,在医生为患者提供医疗服务的过程中,医院主要扮演三个"角色",分别为:提供硬件(场地设施设备)、构建一套系统(
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<正>从本质上来说,医院是一个平台,医疗服务的核心是医生和患者,在医生为患者提供医疗服务的过程中,医院主要扮演三个"角色",分别为:提供硬件(场地设施设备)、构建一套系统(前台和后台)和制定规则(管理和服务),从而形成医疗服务体系的三角关系(即医院、医生和患者之间的关系)。医院管理者首先需要考虑的是搭建一个怎样的平台,才能更好地吸引医生和患者,由此提出平台型医院思维模式。3个层级平台型医院有3个层级,分别为后台支持型、
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