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突发性公害危机出现时,政府必须和社会公众进行有效沟通,实现'转危为机',树立和维护政府良好形象.实现这一目标的关键是,政府有关部门首先要分析危机中社会公众的情绪状态和信息需求,在此基础上整合意见领袖、公共组织、大众传媒和商家等信息传播媒介的传播行为,从而达到与社会公众有效沟通的目的.
政府面对公害危机的整合传播策略
【摘 要】
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突发性公害危机出现时,政府必须和社会公众进行有效沟通,实现'转危为机',树立和维护政府良好形象.实现这一目标的关键是,政府有关部门首先要分析危机中社会公众的情
【机 构】
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广东外语外贸大学管理学院
【出 处】
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四川行政学院学报
【发表日期】
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2005年1期
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