【摘 要】
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在上一期的大会纪实(上)中,重点介绍了大会主题演讲的内容。本期将围绕在"质量的全球影响"这一大会主题下的五个关注领域:顾客关系、风险管理、建立和维护质量文化、成功发挥
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在上一期的大会纪实(上)中,重点介绍了大会主题演讲的内容。本期将围绕在"质量的全球影响"这一大会主题下的五个关注领域:顾客关系、风险管理、建立和维护质量文化、成功发挥质量作用和质量基础,介绍部分分会场演讲交流的内容,试图将今年ASQ世界质量与改进大会对相关领域的关注和讨论热点,呈现给有兴趣进一步了解大会的读者。
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