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针对较为普遍的多用户环境下的服务拥挤问题，考虑服务环境具有可预订的、容量约束的资源点，并存在热点资源，应用多Agent技术，提出了一种基于可交易预订、并具有拥挤规避特性的个体行为动态协调机制，并建立了相应的协调模型，其中预订可通过拍卖以虚拟货币为媒介进行交易，该拍卖机制基于双向拍卖机制而设计。计算机仿真比较了四种不同的协调方案，仿真结果表明该模型具有优越性，能显著改善环境拥挤状况与提高平均效用，比相关研究更具有现实性。