黄汉强博士:信贷“及时雨”

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  八十年代,他开发了中低收入人群个人购物分期付款的先河,在那个时代引起了轰动,掀起一股市场热潮;2003年SARS期间,他在香港启动了个人信贷的先例,帮助许多人度过那次危机,重新站了起来;2004年,他第一个为“被银行拒绝贷款之人”发放贷款,在银行和其它财务公司避之不及的时候,给超过五万人新的机会与希望。
  一次次,他如“及时雨”一般,扶危济困,这让他自豪,这也是他信贷路上不可磨灭的功绩。
  最真实的金融体验
  香港,历经从乡野故土到经济热土的转变,发展为亚洲地区的国际金融中心、全球最自由经济体、一个世界级的平台。黄汉强博士有幸在这个环境中生活,呼吸着充满“金融味”的空气,脚下踩着厚实而肥沃的土地;更有幸,他在这片金融土地上辛勤耕耘着、参与着並努力推动着香港金融业的发展。
  2015年,香港专业评审机构颁发黄汉强博士“院士”荣誉,以表彰他对金融行业用了心,出了力,做了贡献。据说,这是这麽多年以来,香港专业评审机构第一次将“院士”荣誉颁发给金融行业,而他也因此成为了这“第一人”。荣誉为他的金融人生路锦上添花,其实,黄汉强博士更在乎的是他在金融领域更真实、更踏实的体验。
  在香港这样一个金融城市,黄汉强博士也早早地与金融业结了缘,他修读大学本科、硕士学位、博士学位时,学习的都是金融,所从事的依然是金融业。从上世纪七八十年代、香港的经济还以製造业为主要支撑的时代,黄汉强博士已经进入了金融业,至今已经近四十年。
  “当时的金融业不被看好,因为当时的银行偏向於大型跨国企业,民间的金融中小企、私人消费信贷业也不被重视。”这是当时金融市场的整体环境,黄汉强博士清楚地记得。经过几十年,香港的金融业发展速度十分迅速,无论是银行,还是财务公司、证券、融资等,都发展态势良好,香港GDP增长主要体现在金融业的推动之下。
  “可以说,在整个亚洲,香港是除了日本以外金融业发展最快、最好的地方,是亚洲颇具代表的地区。”黄汉强博士说。一直在金融行业打拼的他通过这个行业见证着整个香港的即时行进,奋斗在这个领域的他也因为能力的增长、经验的积累、职位的变化,承担着不同的责任,然而,相同的是,他对这个行业默默的付出。
  黄汉强博士起初在一家较小型的财务公司工作,後来,他进入了渣打银行,後进入美国通用金融银行,成为其在香港最高的华人代表。2003年,非典(SARS)肆虐,阴霾笼罩,全港处於萧条状态,零售业、金融业等各个行业直线下滑,香港这一场困境是全球新世纪以来最大的一次困境,整个世界都将目光投向了香港,时时关注着香港如何走出这段阴霾。早在1999年,黄汉强博士与同业先进创立了香港持牌放债人公会,公会为个人信贷工作小组成员之一,其他成员为银行公会、存款公司公会及香港信贷机构联会有限公司。2003年,黄汉强博士见证着香港中央资料库的建立,为香港的信贷市场,注入了强而有力的支持。
  出乎大多数人意料之外,2004年中旬开始,香港经济快速恢复,这时,他代表香港前往美国,与当时美国通用金融银行分佈在全球38个国家的代表一起参加了一场国际论坛,黄汉强博士作为主讲嘉宾在这次论坛上发表演讲,让他们了解香港在经历非典(SARS)时候的整体经济形势及状况,他论述了金融业如何在这个时候担当好自己的重要角色,帮助香港恢复繁荣。黄汉强博士说,这是他金融职业生涯中一个难忘的记忆。
  2007年,他离开美国通用金融银行,再次回到渣打银行,被派往深圳收购一家跨国中外合资的财务机构,因价格原因並未谈妥,但因缘际会收购了深圳巨融担保公司。2009年,美国通用金融银行撤出亚洲,黄汉强博士代表渣打银行回到香港收购了美国通用金融银行在香港的所有业务。之後被派往深圳开发中国市场,担任中国消费信贷总监。
  後来,一家私人企业——及时雨信贷有限公司计划扩大公司规模,需要一个有经验的专业人士来帮其发展,他们通过各种渠道找到了黄汉强博士,经过半年时间的商谈,他放棄渣打银行,2012年,他进入及时雨信贷有限公司,出任其行政总裁。
  济急连环 润物无声
  及时雨信贷有限公司成立於2009年,建基香港,在香港持有放债人牌照,本着“济急连环,润物无声”的宗旨,提供多元化的信贷服务,满足大众在财务上的需要。黄汉强博士自进入及时雨信贷有限公司至今三年半的时间,将其规模扩大了三倍多。
  之所以发展这麽迅速,是因为黄汉强博士同时从软件设施及硬件设施出发,两手抓。他做的主要工作有,首先培养人才;第二按照他的思路,聘请专业人士开发系统,对电脑系统进行优化;第三重新定位市场,进行广告推广,树立积极、良好的形象;第四,公司统一着装,公司装修统一色系;第五尤其注重对客户的承诺,认真聆听客户需求,服务到位。
  此外,避开大型财务公司的锋芒,重新选择客户群,中低收入人群是及时雨信贷发展有限公司的主要客户群,黄汉强博士分析说:“这类人群,首先在数量上佔大多数,但是另一方面来说,他们的购买力也是有限度的。”於是,在贷款金额这一块,他调低贷款额度,即使贷款金额为几万、甚至几千,亦可从及时雨信贷有限公司贷出。同时运用审批程序便利、速度快的优势,吸引客户,“就拿房子按揭来说,当天就可出结果,在办理相关手续之後,三天左右的时间,资金便可到账。相对银行,更具有灵活性。而对於一些打工者,在提供薪金证明後,最快可在半个小时左右放贷至对方账户。”
  员工方面,黄汉强博士将员工分为三类,第一种是没有工作经验,刚毕业的学生,第二种是有工作经验,但无行业经验,第三种是有行业经验的人,黃汉强博士按照这个等级来分别给他们安排岗位。同时组织公司员工建立义工服务队,不论在办公时间或假期,只要社会上有需要,义工队便会积极参与,每一年参与的义工活动多达三十多项,为回馈社会大众和履行社会责任作出贡献,被社会认可,先後荣获“优质企业”、“物业信贷服务大奖”、“有心企业”、“商界展关怀”等荣誉,在社会服务中,提升了形象和软实力。   经过整顿与发展,及时雨信贷有限公司成长迅速,在香港拥有牌照的一千四百多家私人信贷公司中,在客户遇到资金困难而能夠马上想到的公司不过二十来家,“及时雨”便是其中之一,更於其中排名前五位。
  在香港,及时雨信贷有限公司已有分店六家,对於未来的发展,黄汉强博士言,会继续增加分店,同时内地市场的开发亦在计划之内,再者网络的开发也已在进行中。“为在时间上迎合更多上班一族的需求,我们建立了网上交易平台,计划2016年下半年投入使用,届时可通过网上申请、审批,在网上进行交易。同时优化系统,提供一个24小时的便利服务”黄汉强博士介绍说。此外,还建立了手机网络,通过手机搜索网页,进行网上贷款业务。
  目前,各项发展工作正在有條不紊地进行着,他们努力为客户提供优质、专业而多元化的信贷服务。
  最自豪的三件事
  在他三四十年的金融业生涯中,有三件事最让他自豪。第一件事是80年代,他第一个提供分期付款予中低收入人群。如购买一个千多元的电视机,中低收入者可能难以一下子拿出那麽多钱,黄汉强博士所在的财务公司为其支付货款,顾客可在之後每月分期支付这笔款项。他首次提出这个理念,付於行动,並在当时引起了轰动。在当时,几乎所有的电器销售商都是他的客户,整个市场都在跟着他的脚步进行,80%的客户的家电都是他们公司在服务。90年代,随着信用卡的普及,家电购买分期付款需求缩减,黄汉强博士根据市场变化,停止了这项服务。
  第二件事是非典期间,帮助许多人避过了这次危机。那时许多人失去工作,房子按揭、信用卡还款等出现困难,许多人面临破产,但是他们不愿意因此放棄,而成为一辈子的负担,黄汉强博士高调地表示欢迎他们来找自己,报告他们的情况,並根据他们的情况给予一个较好的安排,如每个月减少还款金额,缓解他们还款的压力,延长还款时限,降低利息等,这一系列的举措推行非常成功,让他们重新站了起来。而他所在的美国通用金融银行在香港开启了个人信贷的先河,直到现在,许多财务公司、银行都在开展这项服务。
  第三件事是向曾经破产的人提供贷款。数据显示,香港从2000年至今,十多年的时间,共有超过二十万人破产或有过破产经历,这个羣体至今仍未有银行愿意贷款给他们,买房按揭亦被拒绝。据黄汉强博士了解,这二十多万人多数有劳动力,是具收入人仕,因此他第一个提出为完成破产程序的人提供贷款。“香港的破产年限为四年,四年之後可以解除破产令,但是在资料库中这个记录还在。”黄汉强博士说。所以,从2004年开始,他为一些曾经破产的人仕提供贷款。至今天,已经有超过五万曾经破产人仕经过他之手,给予发放贷款。他还将这些贷款记录录入了资料库。“也许,银行将来会发现这些人在破产之後曾再次有贷款记录,且信誉良好,乐观地预测,在未来某一天,银行或会重新为这些人发放贷款。”这是黄汉强博士对未来的希望,出於他对这些曾有破产记录的人的信任与信心。
  他在大学讲学时以及与员工分享时,常说:“做信贷这一行业,一定要有这样一个大胆的假设,就是相信社会上好人比坏人多,因为正是如此,才有了‘信贷’这个行业的存在。所以,我们要挑一些好人,给他们放贷,在他们需要的时候,帮他们一把。”
  黄汉强博士有良好的心态,对於那些贷款之後失信的事,他视为一种业务成本,是用好客户支付的利息来补贴失信的人,而非损失。行走於金融行业数十年,黄汉强博士要求自己“耐劳更要耐怨,重己更要尊人”。这是他对待工作的态度,更是他的人生态度。
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