论文部分内容阅读
本文从回顾传统服务业中客户满意度测量理论出发，结合当前方兴未艾的电子商务市场的特点，提出应用客户关系管理方法对电子商务客户进行有效管理的方法，并对如何提高电子商务客户满意度提出具体的建议。
应用客户关系管理提高电子商务客户的满意度
【摘 要】
：
本文从回顾传统服务业中客户满意度测量理论出发，结合当前方兴未艾的电子商务市场的特点，提出应用客户关系管理方法对电子商务客户进行有效管理的方法，并对如何提高电子商务客户
【机 构】
：
华南理工大学工商管理学院
【出 处】
：
中国电子商务
【发表日期】
：
2010年4期
其他文献
文章针对蒙台梭利感官教育中存在的过于依赖教具、训练内容单一、缺乏人际交流及教学方法固化等不足,从课程目标、课程内容、课程组织与实施、课程评价等方面对感官教育课程
余弦分布的偏心圆设计法深圳华强集团有限公司麻承义偏转线圈的磁场形式，不外均匀场、枕形场和桶形场三种，而后二种可在前一种的基础上调整而得到。均匀场设计是偏转线圈设计的
<正>人生犹如一场旅行。最为难得的是,阅尽世间繁华之后仍能不忘初心,这是一种为人处世的优雅。许多人在人生的青葱岁月就曾许下梦想,并渴望用一生的时间去圆梦。但并非每个
为满足当今社会生产生活的需要，必须要增强电网的供电能力和供电质量，因此城市、农村电网的建设改造势在必行，电网改造是一项具有社会性的系统工程，由成千上万的大小工程组成，需要
【目的】利用11对微卫星标记对湖南龙山中华蜜蜂Apis cerana cerana种群遗传多样性进行分析,评估种群内遗传变异和种群间的遗传分化。【方法】从湖南省龙山县采集不同海拔(10
本文对制酒废水进行了高温厌氧消化间歇试验研究，并对其结果进行了动力学分析。结果表明：Ｍｏｎｏｄ模型的修正式能够很好地描述其基质降解规律。
本文通过室内模拟实验和野外金属挂片暴露实验,考查了雨水酸度及丽水成份对金属材料的腐蚀过程和影响,获得了四川省不同地区和城市的金属腐蚀速度,并分析和比较不同地区金属
在分析专家系统和人工神经网络特点的基础上，提出了一种基于人工神经网络的零件定位基面选择方法，分组建立了ＢＰ网络模型，并要根据零件特征提出了网络的输入编码方法，针对ＢＰ网络的特性
随着社会主义市场经齐的发展，我国审计市场的竞争日趋激烈，并逐步走向饱和。在此形势下，会计师事务所纷纷开始发展非审计服务来增加自身的市场竞争力，而非审计服务的发展将会对审
随着全球能源问题的日益严峻，建筑节能直接关系到国家资源战略、可持续发展和环境保护，对于建筑业是一项重要、紧迫而又艰苦的任务。建筑作为一个完整的系统，如何实现高效率地利