The Dimensions of Speech Acts in Hotel Responses for Online Reviews

来源 :校园英语·中旬 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiaranerzhi
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  【Abstract】The internet has become an important tool when making travel choices. Electronic Word of Mouth (eWOM) information is becoming increasingly popular online. Customers seem to be more influenced by negative reviews than positive ones, so hotels should be mindful of how they respond to feedback by eWOM. This study analyzed 80 Singapore hotel replies from the perspective of discourse analysis, and found the dimensions of speech acts in these responses.
  【Key words】Electronic Word of Mouth; hotel responses; and dimensions of speech acts
  【作者簡介】杨雅怡(1988-),女,汉族,四川遂宁人,四川工商职业技术学院助教,英国斯旺西大学硕士研究生,研究方向:英语词汇习得;李娟(1980-),女,汉族,四川广汉人,四川工商职业技术学院副教授,云南大学旅游管理硕士,研究方向:旅游市场营销,酒店管理。

1. Introduction

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【摘要】针对中职学生英语基础薄弱,缺乏学习兴趣等现状,同时也为进一步弥补课堂教学中的不足之处,现代中职英语逐步将微课融入日常教学中,通过微课的协助教学,有效地将课堂上的知识重难点进行分解,让学生得以充分吸收。但微课的引入还需要教师明确教学目标与任务,并结合微课在课堂教学中的实际情况,制定正确教学计划,才能最大化发挥出其特有效果。  【关键词】中职英语;微课;应用与设计  【作者简介】张宇清,甘肃省
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