“挑”出来的珍宝

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  夜晚,华灯初上,上海龙之梦广场一天中最热闹的时光宣告开始。黑色调为主的ANNANN手工银饰店坐落在这里,乍一看,仿佛与这热闹无关。细看里面的银饰,即会发现每一样都阐释着大都市人的各种时尚情怀。
  一套银饰是平安扣造型,圆环却随意地缺了一角,似乎在诉说有残缺才会圆满;一套是豹子造型,豹子全身密密地分布着向外突出的圆形纹理,宛若豹子身上的斑纹,它不是流行的野性张扬姿态,而是内敛的灵动乖巧;一套是叶子造型,叶脉清晰可见,大叶子上面依偎着一片小叶子,旁边还滚动着一颗小露珠;一套手链、戒指和项链造型各异,但上面都有闪电形状的裂纹……银饰造型简单,细节精致,表意时尚。件件不蔓不枝,干净利落,一如ANNANN手工银饰品牌主人蒋安红的气质。
  “挑”出的好品质
  一头栗色短发,一身深色裙装,手、耳、颈皆佩戴一件简单式样的银饰,这就是蒋安红常规的装束。“就像我的穿戴一样,看似简单,但每件衣服和饰品,一定都是精挑细选的。”蒋安红这样阐释自己的做事风格。
  做银饰之初,她翻遍世界各地首饰图集,逛遍美国、瑞士、中国香港最大的珠宝展会,最后还是在一本国内银饰专著《妆匣遗珍》里找到了灵感。书内精选从明清到民国时期的各种精美银饰图片近千张,张张刺激她的心脏,她仿佛收到了大部分中国女子对首饰的诉求——不求复杂,只求精致。
  为了实现这个诉求,她挖掘隐藏在中国民间的工艺高人。经过层层寻访,蒋安红在一个有600年银饰制作历史的村落——控拜村,发现了贵州苗族银饰工艺第六代传人——杨一堂。
  当时的控拜村还没有通公路,蒋安红硬是靠步行50里的山路到达那里。她没有预料到,这50里的山路,她来回走了10次,才把以工艺精细闻名乡里的杨师傅请出山。后来,经过同样的艰辛,她请到了来自大理银匠世家的朱师傅。“毫不夸张地说,那几年鞋子都磨破了很多双。”蒋安红这样描述自己找工艺师的过程。
  当精通传统银饰的工艺师到位,制作出一些银饰样品后,蒋安红仍然觉得缺了点什么。“对,就是太土。”蒋安红思量许久后,毫不客气地评价自己的样品。
  ANNANN的东西是要装饰现代化人的,一定还要有国际范。蒋安红找到从国外学珠宝设计回来的安安担任公司的总设计师。安安年纪轻轻,却已在诸多国际设计大赛中获得设计大奖,更难得的是,她出身于贵州银饰世家,对传统银饰工艺也了如指掌。
  当精湛的传统工艺和国际前沿设计艺术结合到一起,蒋安红应该满意了。可是,她认为这只是实现精品的开始,更重要的是严格管理从设计到生产的每一道工序。
  她说,把银饰生产流程做好,没有别的诀窍,就是步步跟进。她有一个“烂笔头”的习惯,即在跟进每个流程的时候,把自己发现的问题记下来,然后找到当事人一起讨论解决方案。如今,她的“烂笔头”笔记本已经堆成了厚厚一摞。她笑称,那些笔记本才是自己最珍贵的宝贝。
  长久以来,她对产品风格、人才定位、生产过程的“挑”让ANNANN产品品质得到保证,同时市场认可度也一路上升。ANNANN的“完美”系列、“简爱”系列一上市,即成为银饰迷心中的爆款。ANNANN现在拥有每周两款新品的更新速度,周周给顾客带来惊喜。
  同时,ANNANN的推陈出新也得到众多粉丝的认可。有一次,蒋安红去巡店,看到一个女士挎着一个大手包来店里,那位女士把手包里的东西一股脑儿倒出来,全部是ANNANN银饰。那位女士说:“请帮我把它们清洗了,然后把你们这个月的新品都拿给我!”
  细分客户群
  当ANNANN手工银饰直营店开到14家,在上海、重庆、苏州、宁波等大中城市的一线市场占得一席之地,进入快速发展阶段后,蒋安红发现客户群体在日益分化。一类倾向于单纯地买银饰品;一类则倾向追寻ANNANN所倡导的Vintage时尚复古风的生活品味。
  针对第一类客户群体,蒋安红倾向设立统一装潢风格的柜台式陈列商铺,并把店铺位置尽量选在热闹商圈中人气最旺的商铺对面。在重庆,ANNANN的几家商店铺都选址在最繁华的四大商圈中某国际大牌店对面。作为年轻人热捧的国际休闲品牌,他们的人气一直火爆非常。然而,这个国际品牌一直以追求服装品质为主,配饰的质量却不是那么深入人心。蒋安红笑笑说:“年轻人买了衣服可能就会考虑买配饰,你看,就在对面,多方便!”
  针对第二类,蒋安红亲自去全国各大城市寻访有文化特色的街道,以期在那里找到合适的地方开设ANNANN生活体验馆。2012年的某一天,蒋安红来到苏州有着千年历史的凤凰街。她看到,在这个地方,网师园、双塔、定慧寺、万寿宫、织造府、周瘦鹃故居等名胜古迹遍布两旁,37号街坊粉墙黛瓦,飞檐雕栏,尽显江南风韵……到处是厚重的历史印记,到处充满迷人的传统文化气息,这和ANNANN银饰的气质可谓一脉相承。蒋安红当即决定,就在这块宝地开设ANNANN的第一家生活体验馆。
  ANNANN银饰苏州凤凰街店开业后,一改ANNANN银饰连锁店统一装潢的商业风格,引用欧洲Vintage时尚复古风,收罗世界各地富有岁月沉淀感的复古家居及小物件,与ANNANN的手工银饰搭配,成为个性独特的ANNANN生活体验馆。
  生活体验店开张后,受到大量ANNANN粉丝的热捧,让本来已经可观的营业额又得到了大幅度的提升。为了乘胜追击,蒋安红又陆陆续续在上海、重庆两个城市复制了凤凰街店模式。同样,在这两个地方的店铺,很快就成为手工生活倡导者的聚集地。
  “扩张店铺不是我今年的目标,今年主要是慢下来,完成管理模式的转型。”谈及今年的计划,蒋安红这样说。过于挑剔的管理让ANNANN有了自己独特的风格和过硬的产品品质,然而有时候却会伤害部分员工的积极性。蒋安红表示,下一步会调整自己的管理方式,以把“挑”的负面影响控制到最小。
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