【摘 要】
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<正>"我们当前的美国组织结构并未基于顾客需求而进行优化。在过去十年时间里对麦当劳来说行之有效的东西,在今天已经不足以推动未来业务实现增长。"麦当劳美国总裁麦克·安
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<正>"我们当前的美国组织结构并未基于顾客需求而进行优化。在过去十年时间里对麦当劳来说行之有效的东西,在今天已经不足以推动未来业务实现增长。"麦当劳美国总裁麦克·安德里斯的话,似乎更应该引起麦当劳中国管理者的思考。麦当劳在中国的战略,几乎每一步都没有完全正确过,这一次在中国出售特许经营权,他恐怕又错了。麦当劳是特许经营模式的鼻祖,但遗憾的是,麦当劳并没有把这一成功模式成功地复制到中国。
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