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摘 要 加强和改进大学生思想政治教育工作是新时期一项重大而紧迫的战略任务。高校辅导员作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，对大学生的成长成才起着直接影响。作为高校政治辅导员育人方式如何与时俱进、打动学生，滋养他们心灵，达到良好的效果，笔者将《包涵心语》的精髓结合工作实际，提出了“拳拳炽爱、换位思考、耐心倾听、自我反省、与时俱进”五大工作策略。
关键词 辅导员 德育 策略
中图分类号：G41 文献标识码：A
高校学生辅导员，也叫政治辅导员，肩负思想政治教育的重任，关系到培养什么样的中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。作为一名高校辅导员，如何看待这份历史责任和使命？育人方式如何与时俱进、打动学生，滋养他们心灵，达到良好的效果；既让学生感到幸福，也让自己在工作中找到职业的归宿感与幸福感。直到读了《包涵心语》，联系日常的辅导员工作后，笔者尝试找出答案。
包涵，是复旦大学一名辅导员。每周为学生写一封公开的周记。4年152篇12万字质朴实在的叮咛，如同一座“心桥”，使思想政治工作顺利“抵达”学生的头脑和心灵。不仅令她赢得学生的尊重与自我的成长，更让人读懂了“朴实的德育最动人，走心的德育最有效”。①在多年的辅导员生涯里，笔者认为走心的教育策略可以概括为“拳拳炽爱、换位思考、耐心倾听、自我反省、与时俱进”五大策略。
1 拳拳炽爱，辅导员工作的奠基石
热爱学生是教师应尽的职责，它既是教师道德的核心，又是教师道德素质的集中体现，是辅导员用鲜活的热情感化学生的一个过程。“爱”永远是最好的教育方法，如同春雨润物，滋养身心。没有豪言壮语式的高谈阔论，也没有居高临下式的严肃训话，质朴实在的辅导员爱的滋润，会如同心灵鸡汤滋养学生的心灵。包涵说：“周记的一笔一画都渗透着我对那一群可爱学生的爱。”师爱是教育力量的源泉。我国现代教育家夏丏尊说过：“教育之没有感情，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”热爱是一切事业成功的基础，教育的力量来源于教师对学生的热爱，爱学生是一种高尚的情感体验，是辅导员爱的最高境界。在每个周日，包涵一定会挤出时间慢慢捕捉、仔细回忆，为的是写下对学生有益的周记。是什么力量支持她日复一日、一坚持就是4年？那就是对学生浓浓的爱！爱学生，是辅导员工作的基石和起点，换来学生的理解和支持，也是辅导员工作得到的最好的回报和幸福的源泉。
2 换位思考，赢得学生信任的法宝
换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。②“学生最想从辅导员那里得到什么？学生喜欢用怎样的方式同辅导员交流？”辅导员在与学生沟通之前得先这样提问自己。设身处地为他人着想才能真正了解别人的需求，想学生之所想，急学生之所急，才能解决学生实际的问题。古人云：“亲其师，则信其道。” 亲和力本质上是一种爱的情感，师生之间只有建立了感情，学生才会相信你讲的话。走进学生的内心，是思政教育工作的敲门砖。缺少“亲和”的感召力，思想政治工作容易流于形式，成为一种灌输。亲和力强的辅导员，不仅能赢得学生的尊敬和信任，而且可以获得学生的宽容和理解，并且在工作中往往会收到“不令而行”的教育管理效果，使工作得以更好的开展。面对学生一开始冷淡的反应，包涵最终用坚持与真诚获得了学生的认同。每周一次的“恳谈”，架起了包涵与学生之间心灵沟通的桥梁，让她赢得学生的信任。所谓的“精诚所至，金石为开”，在这里的意思就是要真诚相待，换位思考，才能打通思想关节。
3 耐心倾听，走进学生内心的桥梁
距离是教育的障碍，倾听是有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程，两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。研究资料表明：在人际交往过程中，倾听有一定的治疗效果。在某些场所，听比说更重要，这是让对方发泄、引导对方说出问题的关键所在。辅导员要努力使自己成为学生中的一员，只有身在其中，才能无所不知，才能全方位当好教育者与引导者。赢得了学生的信任只是迈出了重要的一步，倾听学生内心深处的需求才是对症下药的关键。要建立亲密的师生关系，不仅重视对班级活动策划的指导，还抽出时间赶到活动现场，经常深入课堂，走进宿舍，努力融入学生当中。有效地沟通离不开倾听，定期找不同类型的学生聊天谈心，倾听他们内心深处的声音。 辅导员应不断修正自己固有的价值观标准，耐心倾听来自学生内心深处的声音，加强人际包容能力，强化对学生的理解，赢得学生的好感和信任，从而达到良好的沟通效果。“从生活之中发现，从细小之处入手，春风化雨般地用心来教育感染学生”，倾听是教育者温柔的诊断器，是对症下药的前提和依据。辅导员要成为大学生健康成长的指导者和引路人，首先要做一名倾听者。
4 自我反省，及时认知与改进的有效方法
反省意指检查自己的思想行为，检查其中的错误。也是“反省心理学”中的专业词汇，意思是指对自身已往心理活动的回忆，人的心理是二元的，人的记忆既有外记忆，又有内记忆。心理现象一经发生便会被内记忆系统自动记录，因此，我们只需经过及时反省，便能抓住瞬间即逝的心理现象，把其由短时记忆转化为长时记忆资料，并从中加工出心理规律来。思想教育是一个双向过程，它是通过师生间的交流来实现的，在教育过程中，学生和教师都要随时进行自我反省。学生作为思想教育的客体，同时也是具有自我意识的主体。有艺术的教育，可以将批评转化为受教育者的自我认识，最终引起受批评者的自我批评。例如，包涵在面对一名本来生活俭朴的家庭经济困难学生，在国家奖学金下发后，经常请同宿舍的同学出去吃饭的问题时，巧妙地写一篇不伤自尊又引人深省，还警醒他人的周记。她从国家设立奖学金的原因讲起，谈到该班贫困学生各方面取得的进步，还特别谈到艰苦朴素对个人成长的重要性。结果，那位学生不仅认识到了自身的错误，主动做了深刻的检讨，同时发邮件“谢谢老师用这样的方式来提示我”，同时，被请吃饭的同学也说“我们认识到了错误。”有效地提醒了其他同学的自我认知，警省不犯同类错误。在此过程中教师通过学生的行为变化，也不断反省，改进自己的教育方式，使之更有效果。立足与自我反省的教育，能够促进教育者与受教育者的分析与鉴别能力，能够互相促进，排除障碍，快速成长。 5 与时俱进，不断学习进步的有效途径
与时俱进是指准确把握时代特征，始终站在时代前列和实践前沿，始终坚持解放思想、实事求是和开拓进取，在大胆探索中继承发展。“路漫漫其修远兮，吾将奋力而争先。”这是包涵改编的一句话。每过一段时期，她都会有意识地改变一下周记的格局，引入一些全新的主题。因为德育工作不仅要深入心灵，还要起到良好的效果，就必须针对不同的群体，寻找不同的话题，挖掘共同的语言。即使是平等坦诚的沟通，如果一味重复校园生活的种种，或者喋喋不休于集体观念，也会使人生厌。辅导员要走进学生的内心，需要方法和智慧，与时俱进，永远是适应变化的最好的办法。想要成为一名成功走进学生内心的思政工作者，要以“学为人师，行为世范”严格要求自己。例如，包涵常常在班委会后或谈心结束的深夜，回到实验室继续做实验，或彻夜在寝室里阅读文献。曾有学生到她的实验室来参观，看到展板上她所发表的论文记录，崇敬之情，油然而生。并将她作为自己的榜样。因为她深深明白思政工作者同样要具有良好的学术形象，才能给学生专业学习上的感染和指导。德国教育家第斯多惠说过：“谁要是自己还没有发展、培养、教育好，他就不能发展、培养和教育别人。”把自己“发展、培养、教育好”，是每一个辅导员开展工作的前提，要在可能影响到学生的方方面面——思想方法、政治观念、学术态度、兴趣爱好、气质性格、音容笑貌、穿着打扮等方面不断“发展、培养、教育好”自己。因为，“没有人能够把自己没有的东西展示给别人”，更不用说给予别人教育与指导，“给人一杯水，自己先要有一桶水”。只有树立与时俱进，终身学习的观念，辅导员才能不断去适应不同类型的学生，应对随时发生的不同的状况，才能在工作中不断向前，达到目的。
6 结语
教育工作者担负着培养实现中华强国复兴之梦的主力军的崇高而神圣的使命。作为与学生亲密接触的辅导员，要用自己朴实真诚而又与时俱进的方式将爱传递给学生，如同春风化雨滋润学子心田，做学生的人生道路的引导者。做好德育工作离不开“爱心+坚持+智慧”这三大配方，如果说爱心是德育工作的马达，坚持是德育工作的电源，智慧则是德育工作的导航。在三大配方的基础上，再添一剂秘方——“走心”，则是做好德育工作的捷径。走心的教育，能够直达盲区，指引方向；走心的教育，能够直达病灶，药到病除；走心的教育，能够直达灵魂，抚慰心灵。育人为本，德育为先，爱心至上。
参考文献
① 包涵.包涵心语[M].北京：学习出版社，2006（4）.
② 易红联.增强高校德育实效性的方法新探[J].益阳职业技术学院学报，2007（2）：66.
关键词 辅导员 德育 策略
中图分类号：G41 文献标识码：A
高校学生辅导员，也叫政治辅导员，肩负思想政治教育的重任，关系到培养什么样的中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。作为一名高校辅导员，如何看待这份历史责任和使命？育人方式如何与时俱进、打动学生，滋养他们心灵，达到良好的效果；既让学生感到幸福，也让自己在工作中找到职业的归宿感与幸福感。直到读了《包涵心语》，联系日常的辅导员工作后，笔者尝试找出答案。
包涵，是复旦大学一名辅导员。每周为学生写一封公开的周记。4年152篇12万字质朴实在的叮咛，如同一座“心桥”，使思想政治工作顺利“抵达”学生的头脑和心灵。不仅令她赢得学生的尊重与自我的成长，更让人读懂了“朴实的德育最动人，走心的德育最有效”。①在多年的辅导员生涯里，笔者认为走心的教育策略可以概括为“拳拳炽爱、换位思考、耐心倾听、自我反省、与时俱进”五大策略。
1 拳拳炽爱，辅导员工作的奠基石
热爱学生是教师应尽的职责，它既是教师道德的核心，又是教师道德素质的集中体现，是辅导员用鲜活的热情感化学生的一个过程。“爱”永远是最好的教育方法，如同春雨润物，滋养身心。没有豪言壮语式的高谈阔论，也没有居高临下式的严肃训话，质朴实在的辅导员爱的滋润，会如同心灵鸡汤滋养学生的心灵。包涵说：“周记的一笔一画都渗透着我对那一群可爱学生的爱。”师爱是教育力量的源泉。我国现代教育家夏丏尊说过：“教育之没有感情，没有爱，如同池塘没有水一样，没有水就不能称其为池塘，没有爱就没有教育。”热爱是一切事业成功的基础，教育的力量来源于教师对学生的热爱，爱学生是一种高尚的情感体验，是辅导员爱的最高境界。在每个周日，包涵一定会挤出时间慢慢捕捉、仔细回忆，为的是写下对学生有益的周记。是什么力量支持她日复一日、一坚持就是4年？那就是对学生浓浓的爱！爱学生，是辅导员工作的基石和起点，换来学生的理解和支持，也是辅导员工作得到的最好的回报和幸福的源泉。
2 换位思考，赢得学生信任的法宝
换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。②“学生最想从辅导员那里得到什么？学生喜欢用怎样的方式同辅导员交流？”辅导员在与学生沟通之前得先这样提问自己。设身处地为他人着想才能真正了解别人的需求，想学生之所想，急学生之所急，才能解决学生实际的问题。古人云：“亲其师，则信其道。” 亲和力本质上是一种爱的情感，师生之间只有建立了感情，学生才会相信你讲的话。走进学生的内心，是思政教育工作的敲门砖。缺少“亲和”的感召力，思想政治工作容易流于形式，成为一种灌输。亲和力强的辅导员，不仅能赢得学生的尊敬和信任，而且可以获得学生的宽容和理解，并且在工作中往往会收到“不令而行”的教育管理效果，使工作得以更好的开展。面对学生一开始冷淡的反应，包涵最终用坚持与真诚获得了学生的认同。每周一次的“恳谈”，架起了包涵与学生之间心灵沟通的桥梁，让她赢得学生的信任。所谓的“精诚所至，金石为开”，在这里的意思就是要真诚相待，换位思考，才能打通思想关节。
3 耐心倾听，走进学生内心的桥梁
距离是教育的障碍，倾听是有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程，两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。研究资料表明：在人际交往过程中，倾听有一定的治疗效果。在某些场所，听比说更重要，这是让对方发泄、引导对方说出问题的关键所在。辅导员要努力使自己成为学生中的一员，只有身在其中，才能无所不知，才能全方位当好教育者与引导者。赢得了学生的信任只是迈出了重要的一步，倾听学生内心深处的需求才是对症下药的关键。要建立亲密的师生关系，不仅重视对班级活动策划的指导，还抽出时间赶到活动现场，经常深入课堂，走进宿舍，努力融入学生当中。有效地沟通离不开倾听，定期找不同类型的学生聊天谈心，倾听他们内心深处的声音。 辅导员应不断修正自己固有的价值观标准，耐心倾听来自学生内心深处的声音，加强人际包容能力，强化对学生的理解，赢得学生的好感和信任，从而达到良好的沟通效果。“从生活之中发现，从细小之处入手，春风化雨般地用心来教育感染学生”，倾听是教育者温柔的诊断器，是对症下药的前提和依据。辅导员要成为大学生健康成长的指导者和引路人，首先要做一名倾听者。
4 自我反省，及时认知与改进的有效方法
反省意指检查自己的思想行为，检查其中的错误。也是“反省心理学”中的专业词汇，意思是指对自身已往心理活动的回忆，人的心理是二元的，人的记忆既有外记忆，又有内记忆。心理现象一经发生便会被内记忆系统自动记录，因此，我们只需经过及时反省，便能抓住瞬间即逝的心理现象，把其由短时记忆转化为长时记忆资料，并从中加工出心理规律来。思想教育是一个双向过程，它是通过师生间的交流来实现的，在教育过程中，学生和教师都要随时进行自我反省。学生作为思想教育的客体，同时也是具有自我意识的主体。有艺术的教育，可以将批评转化为受教育者的自我认识，最终引起受批评者的自我批评。例如，包涵在面对一名本来生活俭朴的家庭经济困难学生，在国家奖学金下发后，经常请同宿舍的同学出去吃饭的问题时，巧妙地写一篇不伤自尊又引人深省，还警醒他人的周记。她从国家设立奖学金的原因讲起，谈到该班贫困学生各方面取得的进步，还特别谈到艰苦朴素对个人成长的重要性。结果，那位学生不仅认识到了自身的错误，主动做了深刻的检讨，同时发邮件“谢谢老师用这样的方式来提示我”，同时，被请吃饭的同学也说“我们认识到了错误。”有效地提醒了其他同学的自我认知，警省不犯同类错误。在此过程中教师通过学生的行为变化，也不断反省，改进自己的教育方式，使之更有效果。立足与自我反省的教育，能够促进教育者与受教育者的分析与鉴别能力，能够互相促进，排除障碍，快速成长。 5 与时俱进，不断学习进步的有效途径
与时俱进是指准确把握时代特征，始终站在时代前列和实践前沿，始终坚持解放思想、实事求是和开拓进取，在大胆探索中继承发展。“路漫漫其修远兮，吾将奋力而争先。”这是包涵改编的一句话。每过一段时期，她都会有意识地改变一下周记的格局，引入一些全新的主题。因为德育工作不仅要深入心灵，还要起到良好的效果，就必须针对不同的群体，寻找不同的话题，挖掘共同的语言。即使是平等坦诚的沟通，如果一味重复校园生活的种种，或者喋喋不休于集体观念，也会使人生厌。辅导员要走进学生的内心，需要方法和智慧，与时俱进，永远是适应变化的最好的办法。想要成为一名成功走进学生内心的思政工作者，要以“学为人师，行为世范”严格要求自己。例如，包涵常常在班委会后或谈心结束的深夜，回到实验室继续做实验，或彻夜在寝室里阅读文献。曾有学生到她的实验室来参观，看到展板上她所发表的论文记录，崇敬之情，油然而生。并将她作为自己的榜样。因为她深深明白思政工作者同样要具有良好的学术形象，才能给学生专业学习上的感染和指导。德国教育家第斯多惠说过：“谁要是自己还没有发展、培养、教育好，他就不能发展、培养和教育别人。”把自己“发展、培养、教育好”，是每一个辅导员开展工作的前提，要在可能影响到学生的方方面面——思想方法、政治观念、学术态度、兴趣爱好、气质性格、音容笑貌、穿着打扮等方面不断“发展、培养、教育好”自己。因为，“没有人能够把自己没有的东西展示给别人”，更不用说给予别人教育与指导，“给人一杯水，自己先要有一桶水”。只有树立与时俱进，终身学习的观念，辅导员才能不断去适应不同类型的学生，应对随时发生的不同的状况，才能在工作中不断向前，达到目的。
6 结语
教育工作者担负着培养实现中华强国复兴之梦的主力军的崇高而神圣的使命。作为与学生亲密接触的辅导员，要用自己朴实真诚而又与时俱进的方式将爱传递给学生，如同春风化雨滋润学子心田，做学生的人生道路的引导者。做好德育工作离不开“爱心+坚持+智慧”这三大配方，如果说爱心是德育工作的马达，坚持是德育工作的电源，智慧则是德育工作的导航。在三大配方的基础上，再添一剂秘方——“走心”，则是做好德育工作的捷径。走心的教育，能够直达盲区，指引方向；走心的教育，能够直达病灶，药到病除；走心的教育，能够直达灵魂，抚慰心灵。育人为本，德育为先，爱心至上。
参考文献
① 包涵.包涵心语[M].北京：学习出版社，2006（4）.
② 易红联.增强高校德育实效性的方法新探[J].益阳职业技术学院学报，2007（2）：66.