论文部分内容阅读
摘要：随着高校后勤社会化改革的进行，在进行后勤管理的时候，很多信息化、智能化的手段也运用了进行，这也在一定程度上提高了后勤管理的科技含量，让高校后勤管理更加的专业和科学。为了满足高校运行的实际需要，我们便必须认识到高校后勤人力资源管理的重要性，提高高校后勤人力资源的素质。
关键词：高校 后勤管理 人力资源
当前高校进行后勤管理的时候，无论选择什么样的模式都存在人才较少，招聘非常困难的问题。怎样做好人力资源的规划管理和使用，对人力资源成本进行合理的控制，都是后勤管理人员面临的重要问题。
一、高校后勤企业人力资源现状
随着社会经济发展，高校后勤社会化改革也在不断的进行，外包业务的发展，很多高校管理人员都认为可以将相关的后勤业务外包给社会上的企业进行管理，这也导致了高校不够重视人力资源管理和后勤队伍的建设。通过分析实际情况可以发现，无论谁来进行高校后勤业务的管理，都必须重视员工自身发展的需要和人力资源的规划，若是忽略这些问题，后勤系统的运行和发展都没有保证。而想要转变这种情况，便必须改变当前高校后勤人员素质比较低下、自身技术水平较低下的情况，必须进行以人为本管理理念及管理模式的树立，根据实际需要把高校后勤职工规划以及高校人力资源管理工作相结合，从而更好的调动员工的工作主动性和工作积极性调动起来，进行学习型后勤团队的建设，吸引一批高素质的专业人员参与到高校后勤管理中来。切实提高高校后勤管理人员的服务质量，从而给高校更好的运行和发展奠定基础。
二、高校后勤人员的职业规划
（一）职业规划的重要性
对于员工而言，只有其所处岗位合适其创造力才能够得到更好的发挥，并且还能够提高组织本身的竞争力和绩效。随着科技发展，高校后勤运行管理的时候，专业人员也很好的参与了进去，高校要求进行高素质人才梯队的建设，高校必须对员工职业发展规划进行科学的设计，只有这样才能够吸引和培养更多的高素质专业人才，将员工的工作激情激发出来，给员工提供良好的事业成长机会。进行人力资源管理的时候，后勤员工是最基本的单元，规划后勤职工的职业生涯，是后勤人力资源的重要组成部分，我们必须从全面出发来进行分析。
（二）构建合理的后勤人员职业发展通道
高校后勤业务开展的时候，范围非常广泛，岗位的特点也都不一样，所以在进行职工发展通道构建的时候，必须做到调研工作，对行业情况员工本身的情況进行全面的了解，综合的考虑到每一个方面，进行方案的制定。通过对多所高校后勤的调研，探索出了一套员工职业发展通道方案，这个方案的制定可以把后勤岗位分成行政管理和专业技术两个重要系列。从纵向上看，能够对不同系列层级及晋升空间进行明确，从而给专业技术岗位提供了较好的晋升通道，将后勤专业技术所具备的价值很好的体现了出来，符合后勤岗位职业化、专业化及科学化的策略，并且也给后勤绩效考核制度及薪酬的设定奠定了基础。在整个技术系统中，进行了五个层级的设置，分别是普通工人、技术工人、技术骨干、技术主管、技术负责人，这种情况的存在也转变了以往的薪酬划分方式。在每个层级内部也给员工提供了变动范围比较大的薪酬登记。这样员工工作的时候，便不会仅仅为了增加自己的薪酬而过度的关注职位和职称的晋升，只要不断的学习，提高自身的技术能力，通过相关的考核便能够提高自己的薪酬。这种情况能够让员工真正的认识到增加自身能力和技能的重要性，进行学习型后勤管理文化的营造，从而给职工职业通道的构建和人力资源规划更好的进行奠定良好的基础，后勤服务的效率和质量也能够真正的提高。
三、后勤人力资源管理
为保证后勤人力资源规划具有可行性和针对性，进行方案规划的时候，首先必须获得管理人员的支持，在制定的时候，也必须全面的了解不同部门的情况，认真的听取不同的意见和建议，及时的更正存在的问题。作为人力资源管理的基础，岗位分析、岗位设置、岗位评价是关键。
（一）岗位分析
根据高校后勤规模，按照后勤业务范围，岗位种类大致可划分为两类：
（1）行政管理类，如总（副）经理、中心（副）主任、主管、管理员、秘书、监控员等;（2）专业技术类，如绿化、保洁、水电、采购、驾驶等普通工人。高校后勤岗位的专业化、职业化水平要求正在迅速提升，鉴于后勤岗位的多样性以及职业技能标准的复杂性，后勤人力资源管理工作更需要统筹规划和科学执行。
岗位分析指的是分析各个岗位的任职条件、性质、职责、工作内容、考核标准以及工作关系，并根据实际情况来进行工作说明书、工作规范的制定。若是岗位分析正确能够给人力资源配置、招聘、薪酬设置以及奖惩相关工作的开展奠定基础。其能够给人力资源规划更好的进行奠定基础，并通过最终结果形成较为准确和详实的岗位说明书。
进行岗位分析的时候，首先需要做好后勤组织的研究工作，并根据实际情况和需要进行后勤组织管理构架的制定。根据后勤岗位的特点，有针对性的选择分析的方法。在既定时间内做好相关信息的分析。分析的时候，经常用到的方法比较多，比如问卷调查、工作日志分析、访谈以及关键事件分析等手段，通过根据审核确认的相关信息来进行岗位说明书的修订和反馈。岗位说明书指的是根据岗位实际情况来编写出的规范性较强的文件，一般包含岗位基本信息、岗位职责、考核标准、工作权限、工作关系、任职要求和工作特性等内容。
利用岗位分析以及编制岗位说明书对不同部门和岗位的职责进行确定，确保员工能够很好的了解工作的内容和相关的要求，避免出现后勤任务重叠以及责任不清晰的情况出现，避免出现因为扯皮和推诿而导致效率下降的情况出现，从而给后勤人力资源管理的进行奠定基础。
（二）岗位设置
岗位设置指的是在分析岗位的前提下，来根据岗位工作性质、数量以及专业要求来设置岗位数量。在进行岗位设置时，应该保证工作流程设计的合理性。这便要求在设置岗位前，必须认真的分析岗位，调查好服务的流程，从而更好的改造流程，根据因事设岗的原则来设置各个岗位。
（三）岗位评价
进行岗位评价的时候，需要从工作的技能、责任、心理状态、工作强度以及工作环境影响等方面来进行评估，对岗位的相对价值进行确定。通过评价岗位能够明确其相对的价值，把相似性的岗位归为同级别，评估好不同后勤岗位的等级。并且等级划分还能够给薪酬设计更好的进行提供帮助，已定程度能够很好的解决岗位补贴薪酬层级不同的问题。岗位评价方法常用的有岗位排列法、职级分类法、要素比较法、要素计点法等。
四、总结
随着高校发展的进行，后勤保证能够发展的更加专业、科学、标准，也呈现出信息化的发展新方向。在后勤管理中，人力资源也是非常重要的资源，对于高校发展非常重要。在后勤人力资源管理中，把后勤职工信息规划融入进去，能够将员工本身的创造力和活力激发出来，进行学习型后勤团队的建立，这也是现代高校后勤管理更好发展的重要策略，能够推动高校后勤管理更好的进步。
参考文献：
[1]孙麟、王军、张伟.医院后勤人员职业规划与人力资源规划.中国医院2013年11月第17卷.
[2]李珊.后勤服务外包项目的人才培养[J].江苏科技信息（学术研究），2012（4）：67-69.
[3]孙宗虎，郭蓉.岗位分析评价与职务说明书编写[M].3版.北京：人民邮电出版社，2012.
作者供职于淮阴师范学院后勤服务集团，硕士，高级工程师，助理研究员
关键词：高校 后勤管理 人力资源
当前高校进行后勤管理的时候，无论选择什么样的模式都存在人才较少，招聘非常困难的问题。怎样做好人力资源的规划管理和使用，对人力资源成本进行合理的控制，都是后勤管理人员面临的重要问题。
一、高校后勤企业人力资源现状
随着社会经济发展，高校后勤社会化改革也在不断的进行，外包业务的发展，很多高校管理人员都认为可以将相关的后勤业务外包给社会上的企业进行管理，这也导致了高校不够重视人力资源管理和后勤队伍的建设。通过分析实际情况可以发现，无论谁来进行高校后勤业务的管理，都必须重视员工自身发展的需要和人力资源的规划，若是忽略这些问题，后勤系统的运行和发展都没有保证。而想要转变这种情况，便必须改变当前高校后勤人员素质比较低下、自身技术水平较低下的情况，必须进行以人为本管理理念及管理模式的树立，根据实际需要把高校后勤职工规划以及高校人力资源管理工作相结合，从而更好的调动员工的工作主动性和工作积极性调动起来，进行学习型后勤团队的建设，吸引一批高素质的专业人员参与到高校后勤管理中来。切实提高高校后勤管理人员的服务质量，从而给高校更好的运行和发展奠定基础。
二、高校后勤人员的职业规划
（一）职业规划的重要性
对于员工而言，只有其所处岗位合适其创造力才能够得到更好的发挥，并且还能够提高组织本身的竞争力和绩效。随着科技发展，高校后勤运行管理的时候，专业人员也很好的参与了进去，高校要求进行高素质人才梯队的建设，高校必须对员工职业发展规划进行科学的设计，只有这样才能够吸引和培养更多的高素质专业人才，将员工的工作激情激发出来，给员工提供良好的事业成长机会。进行人力资源管理的时候，后勤员工是最基本的单元，规划后勤职工的职业生涯，是后勤人力资源的重要组成部分，我们必须从全面出发来进行分析。
（二）构建合理的后勤人员职业发展通道
高校后勤业务开展的时候，范围非常广泛，岗位的特点也都不一样，所以在进行职工发展通道构建的时候，必须做到调研工作，对行业情况员工本身的情況进行全面的了解，综合的考虑到每一个方面，进行方案的制定。通过对多所高校后勤的调研，探索出了一套员工职业发展通道方案，这个方案的制定可以把后勤岗位分成行政管理和专业技术两个重要系列。从纵向上看，能够对不同系列层级及晋升空间进行明确，从而给专业技术岗位提供了较好的晋升通道，将后勤专业技术所具备的价值很好的体现了出来，符合后勤岗位职业化、专业化及科学化的策略，并且也给后勤绩效考核制度及薪酬的设定奠定了基础。在整个技术系统中，进行了五个层级的设置，分别是普通工人、技术工人、技术骨干、技术主管、技术负责人，这种情况的存在也转变了以往的薪酬划分方式。在每个层级内部也给员工提供了变动范围比较大的薪酬登记。这样员工工作的时候，便不会仅仅为了增加自己的薪酬而过度的关注职位和职称的晋升，只要不断的学习，提高自身的技术能力，通过相关的考核便能够提高自己的薪酬。这种情况能够让员工真正的认识到增加自身能力和技能的重要性，进行学习型后勤管理文化的营造，从而给职工职业通道的构建和人力资源规划更好的进行奠定良好的基础，后勤服务的效率和质量也能够真正的提高。
三、后勤人力资源管理
为保证后勤人力资源规划具有可行性和针对性，进行方案规划的时候，首先必须获得管理人员的支持，在制定的时候，也必须全面的了解不同部门的情况，认真的听取不同的意见和建议，及时的更正存在的问题。作为人力资源管理的基础，岗位分析、岗位设置、岗位评价是关键。
（一）岗位分析
根据高校后勤规模，按照后勤业务范围，岗位种类大致可划分为两类：
（1）行政管理类，如总（副）经理、中心（副）主任、主管、管理员、秘书、监控员等;（2）专业技术类，如绿化、保洁、水电、采购、驾驶等普通工人。高校后勤岗位的专业化、职业化水平要求正在迅速提升，鉴于后勤岗位的多样性以及职业技能标准的复杂性，后勤人力资源管理工作更需要统筹规划和科学执行。
岗位分析指的是分析各个岗位的任职条件、性质、职责、工作内容、考核标准以及工作关系，并根据实际情况来进行工作说明书、工作规范的制定。若是岗位分析正确能够给人力资源配置、招聘、薪酬设置以及奖惩相关工作的开展奠定基础。其能够给人力资源规划更好的进行奠定基础，并通过最终结果形成较为准确和详实的岗位说明书。
进行岗位分析的时候，首先需要做好后勤组织的研究工作，并根据实际情况和需要进行后勤组织管理构架的制定。根据后勤岗位的特点，有针对性的选择分析的方法。在既定时间内做好相关信息的分析。分析的时候，经常用到的方法比较多，比如问卷调查、工作日志分析、访谈以及关键事件分析等手段，通过根据审核确认的相关信息来进行岗位说明书的修订和反馈。岗位说明书指的是根据岗位实际情况来编写出的规范性较强的文件，一般包含岗位基本信息、岗位职责、考核标准、工作权限、工作关系、任职要求和工作特性等内容。
利用岗位分析以及编制岗位说明书对不同部门和岗位的职责进行确定，确保员工能够很好的了解工作的内容和相关的要求，避免出现后勤任务重叠以及责任不清晰的情况出现，避免出现因为扯皮和推诿而导致效率下降的情况出现，从而给后勤人力资源管理的进行奠定基础。
（二）岗位设置
岗位设置指的是在分析岗位的前提下，来根据岗位工作性质、数量以及专业要求来设置岗位数量。在进行岗位设置时，应该保证工作流程设计的合理性。这便要求在设置岗位前，必须认真的分析岗位，调查好服务的流程，从而更好的改造流程，根据因事设岗的原则来设置各个岗位。
（三）岗位评价
进行岗位评价的时候，需要从工作的技能、责任、心理状态、工作强度以及工作环境影响等方面来进行评估，对岗位的相对价值进行确定。通过评价岗位能够明确其相对的价值，把相似性的岗位归为同级别，评估好不同后勤岗位的等级。并且等级划分还能够给薪酬设计更好的进行提供帮助，已定程度能够很好的解决岗位补贴薪酬层级不同的问题。岗位评价方法常用的有岗位排列法、职级分类法、要素比较法、要素计点法等。
四、总结
随着高校发展的进行，后勤保证能够发展的更加专业、科学、标准，也呈现出信息化的发展新方向。在后勤管理中，人力资源也是非常重要的资源，对于高校发展非常重要。在后勤人力资源管理中，把后勤职工信息规划融入进去，能够将员工本身的创造力和活力激发出来，进行学习型后勤团队的建立，这也是现代高校后勤管理更好发展的重要策略，能够推动高校后勤管理更好的进步。
参考文献：
[1]孙麟、王军、张伟.医院后勤人员职业规划与人力资源规划.中国医院2013年11月第17卷.
[2]李珊.后勤服务外包项目的人才培养[J].江苏科技信息（学术研究），2012（4）：67-69.
[3]孙宗虎，郭蓉.岗位分析评价与职务说明书编写[M].3版.北京：人民邮电出版社，2012.
作者供职于淮阴师范学院后勤服务集团，硕士，高级工程师，助理研究员