【摘 要】
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目的:探讨将绩效考核应用于病案管理中的临床效果.方法:选取我院门诊科就诊的患者共200例,随机分为两组各100例,比较两组患者的病案完成质量、患者满意度及患者投诉率.结果:(
【机 构】
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福建医科大学附属宁德市医院 福建宁德 352100
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目的:探讨将绩效考核应用于病案管理中的临床效果.方法:选取我院门诊科就诊的患者共200例,随机分为两组各100例,比较两组患者的病案完成质量、患者满意度及患者投诉率.结果:(1)A组患者的病案在实施绩效考核管理后,病案管理工作优质率高达95%,B组患者的病案管理工作优质率仅为82%,(2)A组患者病案管理整体满意率高达93%,B组患者仅为80%,(3)A组患者在实施绩效考核病案管理后,患者的投诉率仅为2%,上述数据比较差异显著,(P<0.05).结论:医院在进行病案管理工作时,应该使用绩效考核的方法.
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