【摘 要】
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文章阐述了服务利润链理论的基本含义,以及内部营销理论的思想,以员工为内部顾客的假设,从服务利润链的角度来分析提升员工满意度的方法。
The article elaborates the basi
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文章阐述了服务利润链理论的基本含义,以及内部营销理论的思想,以员工为内部顾客的假设,从服务利润链的角度来分析提升员工满意度的方法。
The article elaborates the basic meaning of service profit chain theory, as well as the thought of internal marketing theory, the method of employee satisfaction as an internal customer and the analysis of employee satisfaction from the perspective of service profit chain.
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