【摘 要】
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<正>说到创新,人们往往首先会想到产品、技术。事实上,在生活节奏飞快、网络技术发达的当下,售后服务也需要与时俱进,大力创新。全球消费电子巨头三星就对售后创新高度重视,
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<正>说到创新,人们往往首先会想到产品、技术。事实上,在生活节奏飞快、网络技术发达的当下,售后服务也需要与时俱进,大力创新。全球消费电子巨头三星就对售后创新高度重视,除了常规的售后服务,还推出了"三星智能大巴服务"、"三星点拨"App等一系列创新性措施,给消费者带来更好的体验。早在2013年3月,三星便在业内率先推出"维修手机、递送上门"服务。如果一位三星手机消费者未
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