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顾客忠诚价值与商店形象构成要素关系问题研究
顾客忠诚价值与商店形象构成要素关系问题研究
来源 :科技经济市场 | 被引量 : 0次 | 上传用户:birdobird
【摘 要】
:
培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。而良好的商店形象无疑能够影响消费者的购物选择。本文通过对商店形象的概念和其组成要素的研究,以及对顾
【作 者】
:
吴国庆
【机 构】
:
河南科技学院
【出 处】
:
科技经济市场
【发表日期】
:
2012年2期
【关键词】
:
商店形象属性
顾客忠诚
顾客忠诚价值
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培育顾客忠诚日益成为零售企业构建竞争优势和提升经济效益的关键。而良好的商店形象无疑能够影响消费者的购物选择。本文通过对商店形象的概念和其组成要素的研究,以及对顾客忠诚的价值分析,主要研究商店形象和顾客忠诚价值之间的相互关系。
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