广播优势与旅游业的发展

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  随着经济发展和百姓生活水平的不断提高,旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业。交通道路的改善,新景点的不断开发,旅游产品结构不断完善,旅游开发高潮迭起,形成了激烈的旅游市场营销竞争局面。河南人民广播电台旅游广播作为全国为数不多的专业旅游频率,在精心打造独具专业特色节目和提升受众人群数量及占有率两个方面做了大量的工作和探索。特别是如何发挥广播资源特有的优势,以合适的方式介入旅游市场,尽己之力为河南旅游产业的发展、河南文化大省的建设作出更大的贡献,一直是我们关注和实践的课题。
  
  旅游广播媒体特有的优势
  
  一般而言,大家会觉得和电视、报纸及其他平面媒体相比广播处于相对弱势地位。但随着汽车保有量的增多,人们生活方式的改变,曾经的强弱对比现在发生了很大的变化,广播受众的人数逐年回升,特别是高端受众的构成比例甚至超过其他媒体,这些变化对于广播服务旅游极具针对性的意义:
  旅游在现阶段仍是较时尚、较“奢侈”的一种生活娱乐方式。因此旅游市场的开发特别是更具深度和广度的开发,其目标人群应当以高端消费群体为主。广播受众以车载收听为主,这部分人群自然和“高端消费群体”有最大程度的重合。因此有关旅游的推介及旅游活动的组织,通过广播媒体特别是旅游广播来进行,结合广播媒体相对经济的投入,其实际的传播效率和收效比无疑是非常高的。
  旅游是一系列参与的过程。我们不能把旅游仅仅局限在单纯的“旅”和“游”这一阶段。从生活方式角度的引导、旅游欲望和动机的产生、旅游品质的期望值设定、具体旅游项目的选择、旅游的过程、旅游感受的回味整理,到下次旅游预先的期望等,是一个持续联动的过程。这一过程的不同阶段需要以不同的形式加以刺激、引导。而广播特别是旅游广播的节目形态,是非常适宜在这个过程中全程参与的,因为广播本身所具有的互动性、及时性及相关资源整合的参与性等都满足了受众这一过程中的种种需求。比如我们可以高频次有针对性地专题推介宣传,或将持续的过程连线直播,或邀请参与者畅谈亲身感受、或组织摄影比赛、短信评选等,以此不断地增加刺激点和对旅游的热情度及期待感。
  结合河南厚重文化积淀带来的旅游资源人文色彩浓厚的特点,旅游广播应该更能够发挥积极的作用。人文景观的赏、游需要相应的知识储备,将这个储备进行在相关的欲望和动机产生阶段,是旅游广播特有的优势:我们可以以极具欣赏性的节目形态、以广播的语言和广播的表现方式、形象生动通俗易懂地传播有关内容,让听众于欣赏中产生欲望、动机,同时完成知识储备。
  
  充分发挥广播的资源整合功能
  
  广播应该充分发挥其较强的资源整合能力,较强的媒体策划能力,在旅游产品经营者、旅游消费者、旅游市场管理者之间建起沟通的桥梁。
  目前,河南电台旅游广播是全国旅游电台联盟单位、中部六省旅游广播协作体成员单位,协作地区覆盖湖北、广东、广西、河南、河北、山东、山西、云南、贵州、陕西、江西、重庆、四川、辽宁、福建、安徽等全国17个省、自治区、直辖市的21家电台,针对不同旅游资源开展的联动宣传,有选择地重点覆盖主要客源地所在,每台开设专栏播出,同时进行网络播出,能够吸引大量不同地区受众通过短信息、热线、网络等方式参与节目,会在短期内产生较强的宣传效果和实际效益。
  同时借助自身平台,全面策划综合服务,极大地提升了旅游的品质,把旅游从单纯的游山玩水升华为社会大众积极参与的公益活动,使大家在旅游中获得丰富的收获,获得人生的启迪。我们可以充分利用与广告客户的联络,组织广泛的团购合作,把广播的宣传资源和旅游的产品资源进行良好的嫁接,把丰富的旅游活动推荐给相关单位,使旅游活动成为这些单位联络消费者情感、推广品牌的平台。
  
  精心打造既具专业特色又有广泛吸引力的节目平台,将潜在优势转化为现实效益
  
  从全国范围来看,专业旅游广播不多,许多台是在新闻广播、交通广播和经济广播开设旅游节目,依托这些专业广播的旅游节目都取得了相当不错的收益。但具体到旅游广播,在其发展过程中都遇到一个共性的问题:单一强化旅游特质无法满足听众多方面的需求,造成受众的稳定性不够,无法形成持续的收听,以致不能得到广告客户的认同,广告收益不佳。这个问题如何解决,其他兄弟台也在积极地探索,并有了一些成功的经验,我们可以结合自身环境和条件加以借鉴和利用。
  问题的实质在于:如何强调“专业性”,是为“专业”而“专业”,还是从受众需求角度考虑,节目设置有所依托,使其既具专业特色又有广泛吸引力。简言之就是如何给听众一个持续收听的理由。既然我们看到了旅游广播媒体具有的优势,那么充分发挥优势,以旅游特质突出的重点特色节目为频率支撑无疑是应该强调的,同时这里要考虑“旅游”的概念,不能仅限于“食、住、行、游、购、娱”上,要由“大旅游”的概念上升到文化的层面,才会有更为丰富的内容和更为广泛的吸引力。另外,这类节目以怎样的方式和手段来表现呢?笔者认为,形式的变化和丰富会在很大程度上弥补内容的“单一性”,在促成“专业性”与广泛吸引力协调一致上将会发挥明显的作用。
  基于以上认识,从节目的整体打造角度出发,旅游广播应该精办“旅游节目”,丰富其他“依托节目”。或者说是以丰富的内容搭建更具吸引力的节目平台,在此平台上重点强调旅游专业特色突出的重点节目,凸显频率整体风格定位,以吸引受众,增强持续稳定性,进而能够更大程度地满足旅游行业及相关产业和更广泛行业广告客户的需求。
  我们相信,在打造好节目平台的基础上,随着与节目相关的旅游活动的不断深入开发,广播在旅游活动中的影响力还有很大的空间,旅游广播将大有作为!
  (作者单位:河南人民广播电台旅游广播)
  编校:张红玲
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