老板要学习,更要会学习

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  做老板压力很大,很累,风险很高,很孤独。不易之处有三:一是老板没人管,只能自己管自己;二是老板没人教,什么都得自己去琢磨,摸着石头过河;三是老板的角色与该做的事情飘移不定,随着时间推移必须不断变化,但没人提醒老板该改变和改变什么。同时,中国老板是支“杂牌军”,背景也比较杂,有农民出身、部队出身、科技人员出身,什么人都可能当老板,每个人都是带着原先职业背景去做的。但当老板要求的能力恰恰是全面而不是单一的,他的背景往往会限制他。而且培训市场本身也有问题,产品杂乱无章、鱼龙混杂,让老板们无所适从。
  对于老板来说,爱学习还要会学习。笔者有个客户一年花30万元去学习,听张大师一堂课回到公司是一套,听李大师一堂课回到公司又是一套,最后公司乱了套。“大师们”的诉求很简单,老板要想成功,笔者这有“药”,你吃了就会成功。但老板要有自己的判断,千万别指望听一次课能解决什么问题。一个企业要想做好,要考虑的因素太多了。学习是一个过程,老板的能力提高了,而后用自己的能力去解决面对的问题。笔者给老板们提个醒:当你开始崇拜某人时一定要警惕,它有没有可能变成“邪教”?这将不仅伤害到老板,还将伤害到他的家庭、企业和员工。当一个人在传授管理知识时,把人往宗教的方向去引导,笔者是很害怕的。目前市面上的老板培训行业“水很深”。
  但这是整个中国社会的一个问题。中国经济有了30多年的快速增长,精神上是有一些迷失了。老板阶层可能感觉会更强烈一些,他们的财富快速膨胀,经历的事会更极端一些,对自己的反思和追问也会更多。但笔者觉得这是阶段性的,在精神食粮的市场上也有竞争。比如,稻盛和夫的思想笔者比较推崇,因为它是平和的,他说的那些东西没什么了不起,却又非常了不起,都是儒家的“老东西”,只不过我们有点淡忘了,他提醒了你一下。他的好处在于他身体力行并且成功了。
  回想当初罗兰?贝格刚到中国时开拓市场时,非常艰难。那时是“点子公司”的天下。我们说的东西,首先人们听不懂,其次,做项目要3个月,“点子公司”却号称一天就可以搞定所有问题。然而“点子公司”在2000年前基本就全部消失了。现在的咨询行业还有很多问题,但大家至少“穿着马夹”走正规道路了。管理培训行业比咨询行业还要落后10年,踏踏实实将培训产品专业化、正规化、精细化,一定是管理培训行业未来的出路。
  对于中国老板来说,提升自己的“正道”是老板要做独立的、有判断能力的人,不要害怕自己的判断会出错。韦尔奇、乔布斯这样的人不也都是通过犯错误才做成一些事?第二是给自己的学习定一些标准,要问问自己学的东西是不是专业和系统的。第三是学的东西要扎实,管理上的事,道理我们要懂,但最重要的还是要归结到措施、归结到工具,将管理理念落实。
  不仅是老板要学习,员工更要培训。培训是一个企业必须做的事。笔者是建议企业首先要拿出0.5%-1.5%的销售收入投入到培训中去。培训是除了产品研发投资之外性价比最高的投资。第二,虽然培训效果没有办法定量地去衡量,但可以定性地去评价。一次培训是没有用的,一定要做系统培训。系统培训会让企业起一些定性的、看得见的变化。比如说,原来没有掌握的知识,现在掌握了;一些知识原来就知道,但比较零散,现在系统地明白了;原来一项技能不会操作,通过培训知道了,而且越来越熟练了。
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