以满意度为导向的医学院校学生教育管理服务研究——以浙江中医药大学为例

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目的:以浙江中医药大学学生教育管理服务现状为例,进行学生满意度调查,为医学院校学生的教育管理提供思路.方法:采取随机抽样的方法,选取浙江中医药大学10个学院2770名学生为调查对象,通过网络电子问卷方式对学生工作、教学工作、党建工作,以及各类服务工作的满意度进行调查.结果:学生对学校教育管理和服务的总体满意度为92.42%,其中学生工作的满意度为93.16%,党建工作的满意度为94.11%,教学工作的满意度为93.05%,各类服务的满意度为90.45%.结论:浙江中医药大学学生对学校满意度总体较高,但也存在对个别管理服务事项满意度偏低的情况,学校需坚持以问题为导向,与学生加强沟通,制定改进措施,提高学生满意度.
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