【摘 要】
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超声科是医院重要的检验部门,日工作量大,检查患者数量多,在就诊高峰时段,患者往往需要长时间排队候诊,这种不合理的工作分配不但影响工作效率,还影响了患者的就诊体验,易导
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超声科是医院重要的检验部门,日工作量大,检查患者数量多,在就诊高峰时段,患者往往需要长时间排队候诊,这种不合理的工作分配不但影响工作效率,还影响了患者的就诊体验,易导致患者不满甚至引发纠纷。文章对影响超声科候诊时间的原因进行了分析,总结主要包括检查时间集中、未做合理分诊、科室间沟通障碍、检查流程复杂,针对这些问题,提出了实行错峰检查制度、建立分诊制度、完善信息网络、优化检查流程、改善候诊环境、强化业务培训等方面的管理建议。
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