基于顾客体验的酒店新媒体营销优化路径研究

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移动互联网的快速发展不仅影响了消费者的消费行为和消费习惯,同时为酒店行业的营销推广带来了巨大的变化,传统的营销模式已经不足以帮助酒店达到良好的营销目的。为了进一步优化酒店新媒体营销,提升酒店的宣传推广效果,本文通过查阅文献划分酒店新媒体营销平台的主要形式,并基于平台的宣传特点采用问卷调查,研究用户在不同酒店新媒体营销平台的体验,总结出大众的集中偏好和其对于酒店新媒体营销的实际感受,进而提出培养专业的酒店新媒体营销团队、结合酒店自身需要组合多元新媒体平台、创新营销内容、积极了解顾客反馈、推进酒店全员参与的新媒体营销策略,为酒店行业新媒体营销优化提出建议。
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